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- 2012年浙江导游考试《导游业务》试题及答案20
  
  2012-02-03
- 2012年浙江导游考试《导游业务》试题及答案11
  
  2012-01-31
- 2012年浙江导游考试《导游业务》试题及答案12
  
  2012-01-31
- 2012年浙江导游考试《导游业务》试题及答案13
  
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- 2012年浙江导游考试《导游业务》试题及答案14
  
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- 2012年浙江导游考试《导游业务》试题及答案15
  
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- 2012年浙江导游考试《导游业务》试题及答案6
  
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- 2012年浙江导游考试《导游业务》试题及答案7
  
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- 2012年浙江导游考试《导游业务》试题及答案10
  
  2012-01-30
- 2011年导游考试实务精讲班练习13
  
  2012-01-11
- 2011年导游考试实务精讲班练习14
  
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- 2011年导游考试实务精讲班练习15
  
  2012-01-11
- 2011年导游考试实务精讲班练习16
  
  2012-01-11
- 2011年导游考试实务精讲班练习17
  
  2012-01-11
- 2012年导游考试职业规范知识讲义：邮电通讯常识
  
  2012-01-09
- 2012年导游实务复习：旅游者投诉的处理
  
  2012-01-09
- 2012年导游实务：误机(车、船)事故的处理和预防
  
  2012-01-09
- 2012年导游考试实务备考：散客旅游服务概述
  
  2012-01-09
- 2012导游实务备考：导游服务的发展趋势
  
  2012-01-09
- 2012导游实务备考：景区讲解服务程序规范
  
  2012-01-09
- 2012导游实务备考：散客旅游导游服务程序规范
  
  2012-01-09
- 2012导游实务备考：团队旅游领队服务程序规范
  
  2012-01-09
- 2012年导游考试导游实务：导游语言的运用
  
  2012-01-09
- 2012年导游实务复习指导：导游讲解能力
  
  2012-01-09
- 导游考试辅导：《导游实务》规范服务能力
  
  2012-01-07
- 导游考试辅导：导游植物景观要求示范
  
  2012-01-07
- 导游考试辅导：餐饮、住房、娱乐方面个别要求的处理
  
  2012-01-07
- 2011年导游考试实务精讲班练习12
  
  2012-01-07
- 2011年导游考试实务精讲班练习11
  
  2012-01-07
- 2011年导游考试实务精讲班练习10
  
  2012-01-07
- 2011年导游考试实务精讲班练习9
  
  2012-01-07
- 2011年导游考试实务精讲班练习8
  
  2012-01-07
- 2011年导游考试实务精讲班练习3
  
  2011-12-31
- 2011年导游考试实务精讲班练习4
  
  2011-12-31
- 2011年导游考试实务精讲班练习5
  
  2011-12-31
- 2011年导游考试实务精讲班练习6
  
  2011-12-31
- 2011年导游考试实务精讲班练习7
  
  2011-12-31
- 导游考试辅导：职业规范知识讲义4.3常用导游讲解的方法
  
  2011-12-26
- 导游考试辅导：职业规范知识讲义4.2导游语言的运用
  
  2011-12-26
- 导游考试辅导：职业规范知识讲义4.1导游语言的种类
  
  2011-12-26
- 导游考试辅导：职业规范知识讲义3.2导游带团心理服务技能
  
  2011-12-26
- 导游考试辅导：职业规范知识讲义3.1导游带团的特点与原则
  
  2011-12-26
- 导游考试辅导：职业规范知识讲义2.5景区讲解服务程序规范
  
  2011-12-26
- 导游资格证考试导游规范题及参考答案二
  
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- 导游资格证考试导游规范题及参考答案一
  
  2011-12-26
- 导游人员资格证考试《导游实务》案例习题(六)
  
  2011-12-26
- 导游人员资格证考试《导游实务》案例习题(五)
  
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- 导游人员资格证考试《导游实务》案例习题(四)
  
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- 导游人员资格证考试《导游实务》案例习题(二)
  
  2011-12-26
- 2011年导游考试实务强化练习16
  
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- 2011年导游考试实务强化练习17
  
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- 2011年导游考试实务精讲班练习1
  
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- 2011年导游考试实务精讲班练习2
  
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- 导游考试辅导：单体古建筑的观赏程序及讲解
  
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- 导游考试辅导：人文景观导游讲解六大要领
  
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- 导游考试辅导：民俗风情旅游对导游员的要求
  
  2011-12-24
- 导游考试辅导：气象、气候景观导游要求示范
  
  2011-12-24

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