项目背景：

本方案是专门针对企业中层管理能力提升制定的一套系统解决方案。如果把管理人员的层级用人体来做比喻，高层领导相当于头部，基层管理者相当于四肢，而中层管理者则相当 于人体的躯干和腰部，他们 是企业的脊梁。在组织运作当中，中层扮演着重要的战略转化落地的角色，如果这个层级的管理素质和能力不足，就不可能带领团队完成部门的工作任务，**终会影响企业经营目标的实现 。因此，企业务必要 **各种手段和方法，提高和培养中层管理者的综合胜任能力，让他们能够从思想上认识自己的差距，观念上朝着职业经理人方向发展，方法上懂得培训人、发展人、激励人、留住人。工 作上能有效带领团队 ，达成部门的目标。本项目可以帮助企业培养出优秀的职业经理人，从而提高企业的绩效。

项目内容：

根据管理的发展方向和胜任素质的要求，制定以下内容：

管理	**部分	第二部分	第三部分	第四部分	第五部分
维度	自我管理	工作管理	人员管理	团队管理	领导力提升
核心	提升	确保	提高	凝聚	提升
目标	自我职业素养	任务完成	管理效能	团队士气	个人影响力
修炼自我	职业认知	任务跟进	情商管理	以身作则	领袖魅力
	职业形象	考评角色	人际敏感	营造氛围	承担责任
	EQ 情绪管理
达成绩效	习惯养成	目标管理	充分授权	知人善任	整合资源
	卓越呈现	计划管理	控制协调	建设梯队	挑战现状
		解决问题			危机处理
发展关系	-	共享资源	影响说服	信任沟通	引领文化
			部门协作		共启愿景
		去除本位	培养下属	管理冲突	服务下属
					影响他人
辅助工具	时间管理	会议管理			情境领导
		群策群力	教练技术	系统思考
	九型人格	结构思维			引领创新
时间安排	6H	12H	16H	8H	6H

项目特色：

1、强调课前调研发现问题，课中培训解决问题，课后落地转化为生产力

2、项目实效=【课中培训】 【课后辅导】 【落地转化】 【考核跟踪】

课程大纲

课程说明：管理者的角色认知与定位，帮助管理者清晰地认知自我，了解自己在企业中的位置与职责，明确自己的工作重心，做好角色的转换。

管理者的高效沟通技术

一、高效沟通的核心技巧

有效的表达技巧

积极倾听的技巧

有效反馈的技巧

二、不同层级人员的沟通

案例研究：如何有效说服自己的上级?

与上级沟通的要领

汇报的要领

请示的要领

接受指示的要领

如何做好与上级的协调?

B、与下属沟通技巧

认同原则

赞赏原则

批评原则

如何批评犯错的下属?

如何协调好下属的工作?

C、平级沟通\跨部门沟通技巧

1.分享：跨部门沟通三原则

面子**，道理第二

永远不要嫌麻烦

主动——跨部门沟通的**要义

2.有效沟通的原则：信任、平等、互利

3.沟通与协作的五大思维

4.高效沟通六部曲

耐心倾听、认真观察

表示理解及共赢意识

分析原因、分析对方深层需求、思考行动方案

提出双赢合作方案

获得认同立即执行

跟进实施、监督检查

课程回顾与总结

讲师介绍：

实战派管理讲师--王雷军

讲师背景：

★ 企管金融双硕

★ 国家高级经济师

★ 高级人力资源师

★ 高级师

★ 二级心理咨询师

★ 美国(ACI) 注册国际高级职业培训师

近20年的HR从业经历，10多年大型企业集团中高层管理工作经验，曾在国家大型制药集团石药集团、天山实业集团、中宏企业集团担任人力资源部经理、总裁助理、集团人力资源总监等职务。

长期从事企业管理工作，具备丰富的HR实战经验，负责过企业的战略规划、法人治理和组织架构设计、管理体系建设、管理流程的优化再造等。

王雷军老师曾在《时代教育》、《教育艺术》、《职教论坛》等诸多知名杂志杂志发表数篇文章。

曾参与过的咨询项目：企业战略规划设计、绩效体系建设、体系建设、企业文化体系建设、员工目标管理及激励方案的设计等。

擅长领域：

人力资源管理课程系列、中层管理课程系列、TTT课程。

1、认证课程：

《领导者之剑-问题分析与解决》

《MTP-管理才能发展训练》

《领越领导力》

《五维教练领导力》

《PCT-教练式培训师》

《情境高尔夫》

《知己知彼的DISC沟通技术》

《结构性思维》

2、主讲课程

人力资源：《慧眼识人 读心有术——打造金牌面试官》

《绩效管理与绩效考核》

《构建高效的管理体系》

《非人力资源经理的人力资源管理》

中层管理： 《中层干部综合管理技能提升训练》

《基于DISC性格密码解析的人才选用育留》

《基于DISC性格密码解析的高效管理沟通》

《基于DISC性格密码解析的高效能团队建设》

《领导力》

其它课程：《TTT》(一天、两天、三天版)

培训特色：

1、实战派，课程实用性强，案例丰富;

2、语言生动、激情、幽默，有感染力;

3、课堂气氛活跃，适合学员的学习与知识的吸收;

4、互动性强，强调学员参与和过程可操作性，注重培训效果的转化。

立刻咨询：13267145815

手机号：18898361497（叶老师）

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