课程背景：

作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气？

课程时间：1-2天(6-12小时)

课堂形式：学员分组，4-6组

课程目标：

了解高绩效团队的特征;掌握团队建设的原则、程序和方法;掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧;掌握有效提升团队领导能力的技巧;学习团队激励的技巧。

课程对象：

房地产业/建筑行业各部门经理、主管、包括工程、成本、设计、营销、施工、技术等部门管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到中层管理以及其它预备管理人员。

课程大纲

课程说明：管理者的角色认知与定位，帮助管理者清晰地认知自我，了解自己在企业中的位置与职责，明确自己的工作重心，做好角色的转换。

管理者的高效沟通技术

一、高效沟通的核心技巧

有效的表达技巧

积极倾听的技巧

有效反馈的技巧

二、不同层级人员的沟通

案例研究：如何有效说服自己的上级?

与上级沟通的要领

汇报的要领

请示的要领

接受指示的要领

如何做好与上级的协调?

B、与下属沟通技巧

认同原则

赞赏原则

批评原则

如何批评犯错的下属?

如何协调好下属的工作?

C、平级沟通\跨部门沟通技巧

1.分享：跨部门沟通三原则

面子**，道理第二

永远不要嫌麻烦

主动——跨部门沟通的**要义

2.有效沟通的原则：信任、平等、互利

3.沟通与协作的五大思维

4.高效沟通六部曲

耐心倾听、认真观察

表示理解及共赢意识

分析原因、分析对方深层需求、思考行动方案

提出双赢合作方案

获得认同立即执行

跟进实施、监督检查

课程回顾与总结

讲师简介：

彭奎老师

讲师资历及背景：

●法学、心理学学士、工商管理硕士

●在读管理学博士

●高级(一级)心理咨询师

●广东省优秀师

●广东省培训协会理事

●东莞市人力资源研究会副会长

●世界500强企业：中国移动集团特聘讲师

●世界500强企业：韩国三星集团员工心理援助辅导师

●世界500强企业：中海油中高层战略管理特约讲师

●世界500强企业：海尔集团海尔学院特聘讲师

●中国500强企业：中行、建行、农行、工行特约讲师

●中国500强企业：美的集团特聘员工关怀EAP讲师

●法国éRAM 集团特聘管理顾问

●泰国东亚糖业集团特约培训师

●广东省美容美发行业协会常年顾问

●广东省供销系统常年顾问

●广州市民政系统常年顾问

工作经历：

1、湖南省外经委直属外商投资服务中心 人资专员

2、省属大型企业中国机械设备进出口装配(湖南)总公司 人资主管

3、全球**大的保险粉生产企业： 广东中成化工股份有限公司 培训经理

4、全球一线品牌家居建材运营集团： 名家国际(广州)有限公司 人力资源总监

高校、学术机构经历

1、华南理工大学 MBA中心特邀讲师

2、华中科技大学 MBA学院特聘讲师

3、广东工业大学、华南理工大学、华南农业大学、华南师范大学等高校管理沙龙主讲嘉宾

4、海尔管理学院特聘讲师

5、广东省涉外经济学院企业教育训练中心主任讲师

品牌课程：

职业化员工管理与心态类：

1、《员工管理从“心”开始——管理干部心理疏导技能》

2、《志存高远，再创辉煌——职业素养与阳光心态塑造》

3、《雏(雄)鹰展翅计划——职业生涯发展与规划修炼》

4、《幸福生活，快乐工作——成功的压力与情绪管理》

人力资源管理类：

5、《让HR成为企业**大的赢利部门——人力资源成本管控与赢利思维》

6、《奔跑吧，兄弟——绩效考核：KPI关键绩效指标》

7、《管人，你必须掌握的核心技能——“泛90后”背景下的非人管理》

8、《古老的新课题——企业如何选人、育人、用人、留人》

中高层管理类：

9、《泛90后员工管理出路与对策》

10、《中高层综合管理技能提升训练》

11、《卓越执行力之 赢在执行》

心理学应用类：

12、《问题皆由“心”生——员工心理辅导技巧》

13、《**管理“问题”员工——职场常见心理现象及心理疏导技巧》

14、《崭新的古老课题——管理心理学》

15、《组织行为学和心理调适》

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专家热线：13267145815 或 18898361497 （叶老师）

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