远程办公会议管理培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2022-08-10
会议是企业管理中的重要工作内容。面对突如其来的全球疫情变化,办公方式和理念也发生的巨大的变化。疫情给世界带来打击,在打击中人类社会加速了发展速率。所以痛定思痛,回顾往昔,展望将来,办公会议的实质是什么?如何开会更有效率?会议与领导有什么密切关系?如何结合互联网技术,推进办公发展?如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?这些就是本课程分析与探讨的内容。对于现代企业来说,也是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。
会议管理培训课程介绍
会议管理培训课程内容
**讲:会议管理的价值观
一、会议面面观
1、会议的重要性
2、会议的目的
3、会议的种类
4、会议的频率
5、会议成本的计算
二、跨越会议“陷阱”
1、[陷阱]会议太频繁
2、[陷阱]会议时间太长
3、[陷阱]领导太独裁
4、[陷阱]讨论结构松散
第二讲:会议管理的前中后期工作注意点
一、开会前的准备工作
1、如何判断会议是否举行
2、会议准备的内容
3、主持人如何做会议准备
二、成功会议的五种策略
1、如何做开场白
2、如何分配发言时间
3、?如何掌握议事进度
4、如何达成会议决策
三、会议中的沟通与反馈技巧?
1、会议中的沟通技巧
2、会议中的反馈技巧
四、主持人的会议管理技巧?
1、倾听技巧
2、讲话技巧,如何调动参会人员积极性
3、情景模拟
五、会议记录
1、记录者功能和胜任条件
2、对会议记录的十大建议
3、团队会议的误区
六、会后跟进
1、参会者如何进行会后跟进
2、主持人如何进行会后跟进
3、如何提高下次会议质量
七、会议管理工具
1、会议准备检核表
2、企业会议主持准备表
3、企业会议议程记录表
第三讲:金融机构智慧办公实务操作
一、 疫情带来的办公场景革命
1、2020年是一个全球性场景革命大时代的起点
2、“新场景革命”:从量到质
3、 机构办公的形式转变:”线上+“
4、 行动学习:线上办公的痛点解决方案
二、 智慧办公系统及跨组织架构
1、智慧办公面临的技术变革
5G、云计算、大数据、AI……合力
2、管理的精准化
3、跨组织架构的变化——“让听得到炮火的人来指挥”
三、 云端办公流程解决方案(如何协同办公、远程办公)
1、云办公的特点
2、行业云办公典型案例
案例:钉钉云办公/华为云办公
3、协同办公、远程办公环境中对个人的要求
4、协同办公、远程办公环境中对管理者的要求
第四讲:会务场合中的工作礼仪
一、线下会议接待礼仪
1、接待礼仪
2、拜访礼仪
3、见面问候及握手礼仪
4、接递名片的礼仪
5、陪同与引领要求
6、行走、上下楼梯
7、相遇的礼仪
8、进出电梯礼仪
9、乘车礼仪
10、位次排列的礼仪
二、会议用语的文明与规范
1、职场敬语的使用
1)尊称
2)礼貌用语
3)敬语
4)请求语
5)致谢语
6)致歉语
7)道别语
8)问候语
三、交谈时目光礼仪
1、线上/线下会议中的目光运用
2、交谈时目光禁忌
四、微笑礼仪
1、何种微笑才是有感染力的
2、练习迷人微笑技巧
3、 在线会议的形象保持
五、商务社交通联礼仪
1、电话礼仪的重要性
2、接听、挂断电话的礼仪
3、网络礼仪规范