会议流程管理课程大纲

您是否每天被包裹于无数会议之中，常常分身乏术？您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？本课程通过互动式的教学，使参加者在实际演练中全面了解高效率会议的召开技巧，明确会议中各角色的职责和任务；提高会议中发言的逻辑表达能力和其它沟通能力，包括语言和非语言的表达；学习控场技术，以顺利达到会议目标，全面提升会议效率。

•了解会议的目的、种类和体系

•了解会议效率不高的原因及对策

•掌握有效为会议做准备的要领

•掌握会议中的沟通和反馈技巧

•掌握会议主持人的会议管理技巧

•学会提高会议效率和质量的技巧

第一章   会议管理概述

●会议的类型和目的

●会议是必要的吗？

●会议成本计算

●必要会议的特征

●案例讨论：失败会议经历分享

第二章   会议流程

●会议成功的关键：“一个中心、两个基本点”

●开会之前的准备工作有那些？

●会议议程的基本内容

●会议基本流程

●怎样结束会议？会议总结

●会议记录与会后跟进技巧

●会议评估表的利用

第三章   主持会议和参与会议

●高效会议管理的准则

●如何开场？

●什么是积极倾听？

●怎样做陈述？怎样发问？怎样给予反馈？

●会议的控制和参与

●高效会议的八大特征

●会议制定决策的方法

●视频案例：头脑风暴法的关键点

●学员演练：德尔菲法

●学员会议决策案例讨论：海难求生

●视频案例：说服别人的方法

第四章   会议管理的技巧

●会议四大恶习

●七种会议的陷阱及解决技巧

●会议中经常出现的十大致命伤

●会议达成目的的七大技巧

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一是集思广益。通过会议使不同的人、不同的想法汇聚在一起，大家相互碰撞，相互交流，从而擦出火花产生创意、形成“金点子”；再通过会议进行决策，这是一种很好的决策手段，同时也充分体现了民主和集中的过程。

二是信息交流。举行任何会议都是信息的输入、输出和传递过程。通过会议可以上传下达，联络左右，互通情况，交流经验，发挥信息沟通的有效作用。

三是协调矛盾。遇到内外部矛盾，大家坦诚地坐下来，运用会议、座谈、对话、协商等会议形式，往往能收到事半功倍的协调效果。

四是加强领导。通过会议，可以传达上级的政策和指令，可以部署本组织的重点工作和具体行动，可以让所属单位统一行动，可以解决工作中遇到的各种困难。

五是达成共识。通过会议的形式，凝聚人心，求同存异，在思想上、理念上达成一致意见，为贯彻落实奠定了良好的基础。

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