南通中高层干部培训内容

在管理中，真正的领导力，一定不只是权力在产生影响，更多的是一种人际关系、人格魅力形成的影响力。因此，领导力的本质就是影响力。如何经过管理者影响力的提升来改变团队中人的行为和绩效，将是未来管理工作的重要课题。

员工绩效水平的高低主要取决于两个因素，一是能力，一是态度。能力靠培育，态度靠激励。所以掌握培育和管理下属的方法和技巧，才能培养一支高绩效的团队，团队的整体业绩水平才能得到提升。但是，在培管理实践中，我们发现，很多管理者会认为，员工越来越难管，下属太个性，任务执行走样，工作不投入，缺乏热情，下属一言不合就离职，下属容易委屈、抱怨、过于情绪化……而今天的员工经常会认为，领导难伺候，领导太古板，指令表达不清，工作没挑战，毫无价值，领导简直无法沟通，领导强势、冷血、毫无情趣……

在这样的情况下，我们就必须改变管理的方法，不能够完全照搬过去的管理模式，而需要借助心理学的理论和技巧，帮助员工更好的认清自己的角色，提升自己的能力，提高团队的绩效。

1.明确自己的角色与责任，树立自己的成长标杆

2.培养成熟的管理意识，管理者应具备的职业心态

3.了解管理上的弱点及偏差，建立管理的基准、共识以及共同语言

4.提升目标计划、工作分配、执行控制、授权激励等管理能力

5.提升上下级和各部门之间的沟通协调能力

6.学会团队建设与组织管理，提高培育下属的能力

7.学会激励，激活每个员工自动自发工作

8.掌握系统的全套管理方法和工具

9.重视管理实践，提升个人领导力

第 一讲：管理的基本概念

管理的定义

管理者的立场与职责

管理的四个层面及其整合

管理者的基本心态

第二讲：组织运作的原则

原则一：指挥系统的统一

原则二：控制幅度应适中

原则三：正确的职务认知

第三讲：管理与标准

标准的概念

标准的作用

订立可执行的标准

执行标准的条件

无法遵守标准的原因

第四讲：问题的意识与创造

问题的定义

问题意识的定义

使部属拥有问题意识

阻碍岗位创造力发挥的因素

如何发挥工作岗位上的创造力

第五讲：改善、改革的实践

组织化的再检讨与改善

掌握组织状况的工具

职务分配检讨的要点

工作方法的改善

工作改善的程序与方法

5W1H&五项基本构想

第六讲：计划

计划的概念

拟订计划时的困难

公司计划的产生过程

部门、团队及个人计划

计划的变更与控制

工作计划的落实

如何建立计划执行系统

第七讲：命令

命令下达的方法

理想的命令方式

工作结果的反省

第八讲：控制

管理者必须执行的重要职责

控制阶段

案例分析：事故是怎么发生的

控制过当或控制不足

第九讲：协调

协调的概念

会议的计划、准备与执行

沟通的内涵

沟通技巧

冲突处理

第十讲：部属培育的概念

培育部属的真谛

辅助学习的原则

启发性的环境

部属培育的方法

从日常接触中培育部属

第十一讲：个人能力的培育

个人能力培育的必要性

三种形式：OJT、OFF、S.D

培育管理能力的自我检讨项目

管理能力的培育方式

第十二讲：团队能力的培育

培育团队能力的意义

提升组织效率

克服团队发展的五种机能障碍

团队领导

团队的类型与对应方法

工作场所的士气

促进组织活性化的着眼点

第十三讲：人类行为的理解

行为的图解

人的需求

马斯洛的需求层次理论

赫茨伯格的双因素理论

需求不满所引起的行为

面临需求不满的方法

激励的原则

激励的方法

第十四讲：态度与启发

何谓态度？

态度的特点

管理者的反省

如何启发良好的态度

心中的自我形象

积极倾听的要领

管理者如何回答部属的询问

第十五讲：与人有关问题的处理

为什么需要管理者处理人事问题是管理者重要的工作

人事问题的处理程序

第十六讲：管理的展开

权力的本质

权力的来源

建立领导的特质

因情景而异的权变领导

领导者的自我经营

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胡魏峰老师精彩的授课让我们不仅明确了作为一个优秀中层所应该肩负的责任，同时也让我们懂得了中层的角色认知，作为一个中层要像领导一样思考，同时也要像员工一样行动。

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