杭州中层管理者的主要职责

中层管理是日本工业培训协会（Japan Industrial Training Association）授权的一种MTP（简称“管理培训计划”），是企业中高层管理的技能培训。它原本是一套由美国开发的培训体系，有效地提高了企业管理水平。1950年进口日本后，经过12次修订，日臻完善。现已成为当今世界500强企业管理者经典的管理培训之一。诺达**老师根据MTP经验教学，开发了一适合中国中层管理者的管理课程，有助于企业中层管理者有效树立角色意识，从正确的角度处理与自身岗位相关的管理问题。实现完善的向上管理、向下管理、横向管理、外部管理和自我管理。诺达**MTP管理培训为您提供杭州中层管理者的主要职责

１，了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位；

２，掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能；

３，学习有效授权、激励的技巧与方法；

４，掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；

５，协调部门的关系、建立高绩效团队；

６，找到指导和培育部属的有效方法；

７，掌握时间运筹方法，提高工作效率。

第 一讲：管理角色与原则

一、管理的角色认知与组织管理原则

1．管理人员的角色认知与职责

2．管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么

3．企业管理人员的责任与正向思考的态度

4．管理者的个性要求与EQ

5．组织的形成

6．指挥系统的协调性、管理幅度适中、职务的认知、授权的运用、责权利对等

第二讲：工作管理

一、计划与执行

1．制定有效计划的步骤及流程

2．计划管理的过程

3．制订计划的工具

4．计划的实施与跟进

二、目标管理

1．目标设定的五大原则(SMART)及思考方向

2．提高业绩型和开发能力型的目标管理

3．如何确保目标的执行过程

4．目标跟踪检查要遵循的6个原则

5．评估目标执行成果的3种方法

三、问题解决与改善

1．问题分析与解决的系统思维法

2．【物】的问题解决思维方法－PDCA

3．工作改善的四阶段法

第三讲：有效的人员管理

一、命令与工作分配

二、控制与协调

三、部属授权

四、部属培育与指导

五、PAC沟通技巧

六、掌握人性的激励

第四讲：领导力的发挥

一、权变式的领导

1．如何针对四类员工采取不同的领导风格

2．管理人员是否知道自己的领导风格，部属是否尊重你，拥护你

3．情境领导模式

二、团队建设与冲突管理

1．团队的建立与发展

2．高绩效团队的特征及管理中的问题

3．冲突的产生及管理方法技巧

4．解决问题的思维模式

5．推动团队解决问题的注意事项

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MTP目标培训的含义：

目标是期望的成果，这些成果可能是个人的、部门的、或整个组织的努力方向。

著名管理学家彼得·德鲁克提出，组织目标惟一有效的定义就是创造顾客。 本质上，创造顾客的背后意味者创造公司的利润，取得相应的回报，衡量的依然是系列的财务指标。

现代管理中，人们通常不仅把组织看成是单纯的经济组织，也将其看成社会组织。组织目标不应是单纯地追求组织的发展，还要将社会责任、尊重人等都作为其目标的组成部分。

１，诺达**肖凤德老师很活泼不会像一般的老师比较严肃，很注重学员的参与性和互动性，给我们的启发很大。

２，简富临老师语言风趣幽默而又不失风雅，在谈笑间和学员产生共鸣，让我们在**愉悦的氛围中学到了很多。

３，诺达**田淼老师的魅力沟通与领导课程非常精彩，整个课程都很活跃，希望能够再次听到田老师的课程。

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诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供ＭＴＰ目标管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。