上海中层管理者技能提升

上世纪90年代末，MTP也从日本和台湾引入大陆。在企业发展过程中，MTP为管理者提供了一套系统完整的培训方案，在全国各地的企业中得到了广泛的应用，取得了良好的效果。

企业的中高层管理名员工往往是由关键员工和企业领导者提拔的。他们通常具有出色的个人业务能力。当他们进入管理岗位时，他们依靠直觉和经验来管理。他们每天都要面对各种各样的人际关系和工作中的问题。它们与以前的操作工作完全不同。同样的——“一个具有不同性格和特点的团队如何紧密合作，形成一个团队？”如何有效地协助主管？同一个人总是采用同样的领导方式有什么问题？主管可以采取哪些心理支持方法来提高员工执行力？员工的执行是否存在问题，在员工或主管身上找到原因？如何创造一个负责任的所有权环境，让员工对自己的绩效负责？如何发展自己与下属的人际关系？为什么我们必须关注员工的需求和客户的需求？为什么沟通质量决定了上级的影响？主管将其角色定位为问题解决者的负面后果是什么？你凭什么把下属变成追随者？

中国没有成熟的职业经理人制度，许多管理者仍然依靠直觉和经验来管理。如果缺乏管理技能和领导艺术方面的训练，他们就会心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍，企业就会出现“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象。诺达**MTP管理培训为您提供上海中层管理者技能提升

● 了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位

● 掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能

● 学习有效授权、激励的技巧与方法

● 掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通

● 协调部门的关系、建立高绩效团队

● 找到指导和培育部属的有效方法

● 掌握时间运筹方法，提高工作效率

第 一讲：管理角色与原则

一、管理的角色认知与组织管理原则

1．管理人员的角色认知与职责

2．管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么

3．企业管理人员的责任与正向思考的态度

4．管理者的个性要求与EQ

5．组织的形成

6．指挥系统的协调性、管理幅度适中、职务的认知、授权的运用、责权利对等

第二讲：工作管理

一、计划与执行

1．制定有效计划的步骤及流程

2．计划管理的过程

3．制订计划的工具

4．计划的实施与跟进

二、目标管理

1．目标设定的五大原则(SMART)及思考方向

2．提高业绩型和开发能力型的目标管理

3．如何确保目标的执行过程

4．目标跟踪检查要遵循的6个原则

5．评估目标执行成果的3种方法

三、问题解决与改善

1．问题分析与解决的系统思维法

2．【物】的问题解决思维方法－PDCA

3．工作改善的四阶段法

第三讲：有效的人员管理

一、命令与工作分配

二、控制与协调

三、部属授权

四、部属培育与指导

五、PAC沟通技巧

六、掌握人性的激励

第四讲：领导力的发挥

一、权变式的领导

1．如何针对四类员工采取不同的领导风格

2．管理人员是否知道自己的领导风格，部属是否尊重你，拥护你

3．情境领导模式

二、团队建设与冲突管理

1．团队的建立与发展

2．高绩效团队的特征及管理中的问题

3．冲突的产生及管理方法技巧

4．解决问题的思维模式

5．推动团队解决问题的注意事项

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ＭＴＰ目标管理的原则如下：

1．现实性原则

目标的确定要建立在对组织内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。

2．关键性原则

作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的组织发展目标很多，组织必须保证其将有关大局的、决定经营成果的内容作为组织目标的主体。

3．定量化原则

目标要实现由上至下的逐级量化，使其具有可测度性。

4．协调性原则

各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，总体目标必然实现。

5．权变原则

目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现组织的宗旨。比较而言，组织的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标要保持一定的灵活性。

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诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供ＭＴＰ目标管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。