深圳员工心态培训课程

员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响其工作的状态和效率。员工要每天面对工作任务和业绩要求，面对与人合作和人际沟通，没有一个积极的心态，就会产生很多的抱怨和不满，影响着工作效率和良好的生活品质。

员工只有管理好自己的情绪、塑造阳光心态，享受工作才能快乐的工作，只有快乐的工作才能给企业创造更大的财富，达到与企业共赢的目的。

第 一 讲：心态的重要性

１、　讨论：如果要做好一件工作，能力与态度，你认为哪一个更重要？请说明理由。

２、　故事：

一、　动物园发生火灾，大象会被活活烧死在原地，而没有挣脱那根小绳子。

二、　因为拿错了医疗报告，导致不同的结果。

三、　视频：快乐的杨光。

３、　小组讨论：假如杨光的成功归结为一种叫做“阳光心态”的心态，你觉得什么叫阳光心态？有什么具体表现？写出你的五个关键词。

第二讲：什么叫阳光心态

１、　归类练习：你觉得哪些词属于心态？

心态的定义

心态的二种基本类型

２、　积极心态的三个维度

３、　积极的情绪

案例：**最牛的女秘书、王宝强

分析：不快乐的情绪是工作大敌；工作的四重意义。

视频欣赏：《士兵突击》片断

４、　积极的认知

讨论：你觉得王贝需要整容吗？

案例：超女王贝及“断臂维纳斯”凯莉－诺克斯

分析：积极的认知的本质是拥有自信。

５、　积极的行为

案例：常抱怨的司机、被女朋友提出分手的男保安

分析：积极行为的本质是自己负起应有的责任。

视频：鹰的重生

总结：阳光心态的三个层面。

第三讲：自我觉察：你的心态够阳光吗？

１、　情绪觉察：你认为图中的人在干什么？

不容忽视的现状：６０％的

测试：你有抑郁症吗？

２、　认知觉察：听完这个故事后，你的感想是什么？

测试：你的自信程度

３、　行为觉察：通常上司批评你之后，你是怎么做的？

如果你对自己的职业现状不满意，你认为是谁应该负责任？

和爱人吵架之后，一般是谁先主动和好的？

第四讲：拥有积极的情绪－－－情绪与压力管理

１、　讨论：是什么让我们不快乐？写出让我们不快乐的三大原因。

２、　正确认识情绪

情绪的定义、基本种类、功能及情绪管理的目标

情绪与压力的关系

３、　情绪与压力管理的四部曲介绍

４、　释放负面情绪的技巧

生理及心理放松的各种方法

渲泻情绪的各种方法

非暴力沟通四步法

５、　如何创造积极的情绪

关注结果，同时享受过程（故事：狐狸进葡萄园）

保持感恩的习惯　（故事：我的感恩记录）

６、　调节工作中的压力

觉察：我当下的压力大不大？

分析：压力本身是一种能量

７、　四种常见的压力应对方法

时间型压力应对技巧－－－计划、排序、授权

人际型压力应对技巧－－－同理心沟通

期望式压力应对技巧－－－海量成功法（案例：山田本一）

环境型压力应对技巧－－－改变颜色及布局

８、　有利于培养良好情绪与调整压力的重要习惯

有规律的生活

多使用右脑

建立社会支持型网络

９、　总结：培养积极情绪的７个日常习惯

一、上班时遇到同事主动打招呼并微笑

二、只讲带来快乐心情的事情

三、受到伤害时表达自己的感受

四、倾听并说出他人的感受（同理心沟通）

五、主动帮助他人

六、下班后和家人在一起

七、睡觉前记录二件值得感激的事情

第五讲：积极认知－－－提升自信，正面思考

１、　提升自信

讨论：人的自信是怎么来的？

自我评价与儿童教育的关系

觉察：你平时是怎么教孩子的？

外部评价的作用（故事：成名的小钢琴家）

２、　使用“吸引力法则”提升自信

什么叫吸引力法则

吸引力法则三步骤

３、　学会正面思考

从赛翁失马讲起

看到事情的另外一面（故事：秀才赶考、忧愁的老妇人）

现实案例：邓亚萍

练习：这些事情的另外一面是什么？

４、　总结：培养积极情绪的３个日常习惯

一、和积极、宽容的人在一起

二、只要有机会就表扬他人

三、对自己说＂我的…会越来越好＂

第六讲：积极行动，实现理想

１、　游戏：穿气球、气球叠人

总结：方法总比困难多。

２、　停止抱怨，开始行动－－－做生活的掌控者

二种不同类型的人

故事；小莉如何成为ＨＲ主管

３、　不断鼓励自己，坚持执行

故事：滕田田、韩定国

４、　讨论：课后你将如何学以致用？

５、　总结：培养积极行动的３个日常习惯

一、遇到问题立即写下来，必要时制定计划

二、保证完成当天的事项

三、记录所取得的进步并及时奖励自己