郑州跨文化交际礼仪培训内容

涉外礼仪不仅代表个人的形象和素质，还是文化修养，精神面貌的重要表现；从文化层面，涉外礼仪可以有效的避免文化冲突，礼仪与文化密不可分，文化蕴含着礼仪，掌握涉外礼仪可以在国际场合中有效的减少由于地区，文化差异所造成的误会，矛盾，隔阂；一个国家的公务人员，涉外工作人员，在涉外公共场合的举止，不仅仅是一种私人的行为，更会产生一定的对外影响。一个公司，企业，社会团体的代表在对外场合的言谈举止，不仅关系到企业和个人的形象，甚至影响到交易的成败，更有甚至会影响到国家的荣誉。

●掌握国际生活礼仪规范，在国外生活或旅行时行为得体

●掌握国际商务礼仪规范，参加国际商务活动与会议均能表现合宜

●掌握国际餐饮礼仪规范，参加国际餐宴或酒会时能优雅自如

●掌握形象管理方法提升个人形象并建立优良个人品牌

●充分了解国际场合着装规则，在国际商务与社交场合穿着得体并展现品味

第一章：礼仪在国际商务沟通中的作用

一、礼仪的概述

二、国际商务礼仪的原则

第二章：商务形象礼仪---仪容礼仪

一、第一印象的决定要素

二、成功定位你的职业形象

三、男士仪容礼仪

四、女士仪容礼仪

第三章：商务形象礼仪---着装礼仪

一、着装TPO原则

二、女士职业着装基本技巧

三、男士职业着装基本技巧：

四、现场个案分析与诊断：如何“提升”你的形象魅力指数

第四章：商务形象礼仪---仪态礼仪

一、国际商务形象塑造的仪态要求

二、坐、立、行、蹲的姿态的基本要点及训练

三、递物、接物、手势的运用要领示范与训练

四、商务活动中的表情管理与训练

第五章：商务办公礼仪

一、与不同层级人员相处的礼仪

二、办公区域礼仪

三、商务通信礼仪

第六章：商务会面礼仪

一、掌握国际交往礼仪的空间

二、称呼礼仪

三、名片礼仪

四、握手礼仪

五、介绍礼仪

六、馈赠礼仪

七、送客礼仪

八、拜访礼仪

第七章：商务沟通谈判礼仪

一、商务沟通礼仪

二、商务谈判礼仪

第八章：商务座次礼仪

一、乘车位次礼仪

二、进出乘电梯礼仪

三、行进位次礼仪

四、会议、会见、合影、谈判座次礼仪

第九章：商务用餐礼仪

一、中餐礼仪——吃出来的生意和机会

二、西餐礼仪——体现你的品位和修养

第十章：常见涉外礼仪

一、节庆

二、饮食习惯

三、礼节

四、禁忌

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参加完这次国际商务礼仪培训课程，刷新了我对商务礼仪的认知，原来商务礼仪是带温度的，不是冰冷的一些知识点，我在里面看到了感情的颜色和文明的光辉，原来礼仪的形成有这么多背后的文化、风俗、宗教等等各方面的原因，让我感悟到礼仪并不是一些繁琐的条条框框，而是相互交往过程中的互相尊重，我以后一定要多加注意自已的礼仪问题，更好的塑造自己的职业形象，最后，非常感谢这几天老师的付出，谢谢老师。

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