市场竞争是一场名符其实的战争!你只有在顾客的心智中击败对手,你才能赢得立锥之地。 而战争自有战争的规律,战争需要战士的精神!华为当年首创狼性营销,就是认识到市场竞争乃至民族竞争的本质,将狼的战斗精神引入了企业,打造了一支业界闻名的“华为营销铁军”。在弱肉强食、优胜劣汰、峰火狼烟的营销战实践中,华为以小米加步枪的劣势条件加狼性精神的优势心态,击退了朗迅、阿尔卡特、西门子等顶尖国际企业组成的“八国联军”。以华为为代表民族通信产业,奋力争先,赢得了在世界通信制造业中的话语权。 什么是核心竞争力?而对世界列强的耻笑,华为总裁任正非说“客户选择我而不选择你就是核心竞争力”。狼性营销,就是以获取客户芳心为目的,以顽强的斗志、不屈的精神、出奇制胜的兵法击败竞争对手的过程。
本课程将讲解华为是如何打造营销团队,如何体系化建设职业技能,如何管理并训练这些“秀才”,使他们成为能征善战的“战士”,勇猛向前攻城拔寨。
1、 销售在华为的定位
2、 销售触角布局—以客户为中心,客户需求为导向
3、 “铁三角”运作:产品经理、客户经理与服务经理
4、 渠道经理角色定位
5、 销售与研发组织的合作
6、 华为海外组织
【案例分析与互动】现场学员分小组互动讨论:怎么样的销售组织**有效?您认为销售组织该如何优化?分享其他公司的销售组织。
1、为什么要狼性?狼性特征是?
2、狼性五大本质
1) 斗志(华为创业史) 2) 深谋 (千里追踪) 3) 群攻(败则拼死相救,胜则举杯相庆) 4) 顽强(后方就是莫斯科,我们已无退路) 5) 适应(洁癖是生存的死敌)
3、狼性五大特征
1) 快(华为虎口夺食凭什么?)
2)稳(冬天来临,剩者为王)
3)准(华为国际化策略)
4)狠(伤其十指不如断其一指)
5)忍(断退求存)
三、大客户顾问式销售
1、产品销售和解决方案销售的区别
2、“以客户为中心”的“顾问式销售”
3、成就客户的心态与文化
4、以客户为中心的顾问式销售的整个过程(约访、暖场、开场、交流、收尾)
【案例分析与互动】现场学员分小组互动讨论:角色扮演、演练互动、学员分享心得体会
1、LTC(Lead To Cash)重大销售变革项目介绍
2、高效端到端销售流程的讲解(从发现线索到成功回款)
3、销售各阶段的划分及销售节奏把握。
4、“铁三角”团队作战:客户经理、产品经理和服务经理的配合
5、打通各部门墙:卷进财经等职能部门,形成一个团队有效沟通密切合作
6、僵化优化再固化流程,提高效率,提升效益,增多订单提升客户满意度。
【案例分析与互动】现场学员分小组互动讨论:如何避免研发销售服务组织内耗?说说你身边怎么解决相互扯皮的部门墙问题?
1、华为薪酬体系介绍
2、工资、奖金、分红的那些事
3、拉开员工收入差距,打破吃大锅饭
4、薪酬如何体现贡献价值?
5、薪酬体系鼓励创造价值,打击惰怠
【案例分析与互动】现场学员分小组互动、研讨:学员研讨如何才能做到“分赃合理”,多劳多得,少劳少得?
1、战略地图与战略解码
2、绩效管理,及KPI考核指标的制定
3、训战结合系统化培训—华为大学为例
4、营销人员的品牌意识
6、市场竞争分析能力(SWOT、PEST等)
7、洞察市场能力
8、洞察客户的能力(包括深刻理解客户的需求)
9、市场调研能力
10、为产品销售加分的技术服务
11、客户期望的管理,如何处理客户的投诉
12、营销定价
13、营销人员的全局意识和经营意识
【案例分析与互动】现场学员分小组互动、研讨:学员参与研讨如何有效提高营销能力?
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