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邓艳个人简介-邓艳企业公关培训-深圳诺达名师

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

企业的诚信形象,是企业的生命线。危机的发生必然会给企业诚信形象带来损失,甚至危及企业的生存。矫正形象、塑造形象是企业危机管理的基本思路。在危机管理的全过程中,企业要努力减少对企业诚信形象带来的损失,争取公众的谅解和信任。只要顾客或社会公众是由于使用了该企业的产品而受到了伤害,企业就应该在**时间向社会公众公开道歉以示诚意,并且给受害者相应的物质补偿

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企业公关

对于那些确实存在问题的产品应该不惜代价迅速收回,立即改进企业的产品或服务,以尽力挽回影响,赢得消费者的信任和忠诚,维护企业的诚信形象。“泰诺”中毒事件的处理维护了约翰逊公司的信誉,赢得舆论和公众的一致赞扬,为今后重新占领市场创造了极为有利的条件。相反,老字号南京冠生园原本也是个有竞争力的企业。2001年9月,中央电视台对其月饼陈馅的曝光,使南京冠生园遭到灭顶之灾,连带全国的月饼销量下降超过六成。企业的形象危机甚至造成“三株”、“秦池”等知名品牌的销声匿迹。

邓艳个人经历

从事过高校教育、酒店管理、品牌代理、培训及培训管理等,担任过高校教师、公关部经理、销售部经理、总经理、高级培训讲师、高校特聘客座教授及成人教育大学常务副校长等。

2011年被第26届世界大学生运动会组委会推荐为大运会志愿者培训讲师并获得“杰出志愿者培训讲师”称号。大运会准备期间,为大运会志愿者做了几十场有关礼仪、心态、沟通、团队建设专题培训,并荣登2011年8月14日《深圳晶报》A20版明星志愿者栏目并进行专题报道、2011年11月21日新华社(新华网)8篇图片人物连载报道、2011年12月6日《深圳特区报》A7要闻版等。2012年获得中国企业教育百强大会“中国企业教育专业十佳培训师”称号;2013年获中国智慧产业与知识经济联合会“2013年十佳职业心态管理培训师”

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主讲课程

《企业正能量修炼》《塑造阳光职场心态》《职场压力与心理调适》《九型人格在人力资源中的运用》《九型人格在人际沟通中的运用》《善用九型人格修炼卓越领导力》《运用九型人格的谈判技巧》《心灵创富》《自我管理与自我修炼》《自我修炼与管理艺术》《企业中层领导力提升》《领导的沟通艺术》《企业公关与品牌形象塑造》《商务礼仪》《商务演讲技巧》《有效沟通与激励艺术》《有效沟通与客户服务》《人际关系的艺术》《志愿者责任与精神》《重塑心灵 幸福人生---心理素质训练》等。

管理实践

她十五年来的与演讲无一例外的吸引着不同地域不同层次的听众。邓艳为人真诚亲和,善解人意,兴趣广泛,智慧品味,极其富有演讲家风采。

部分服务客户

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