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商务礼仪培训内容

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

想要提升自己的职业素养,商务礼仪是必不可少的,那么商务礼仪培训知识都有哪些呢?下面列几点给大家参考一下:1、介绍礼仪在自我介绍时要简单明了,把该说的内容表达出来,在一分钟内说完,

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想要提升自己的职业素养,商务礼仪是必不可少的,那么商务礼仪培训知识都有哪些呢?下面列几点给大家参考一下:

1、介绍礼仪

在自我介绍时要简单明了,把该说的内容表达出来,在一分钟内说完,当介绍别人时要遵守介绍的顺序,应主先客后、尊者居后、男先女后,当双方人数多时,先从主人方职位高的先介绍。在介绍动作手心朝上,介绍时应站立,年长者和女士除外在宴会上可不起立,微笑点头示意即可。

2、交谈礼仪

说话时要认清自己的身份说活,根据不同场合采用的不同的谈话方式,交谈过程中要认真倾听对方地谈话,要有目光的交流,,**微笑把友善表现出来。

3、座次礼仪

主人应坐在左边,主宾坐在右边,宾主相对而坐,一正门为准,主人在背门的一侧,客人面向正门,主人和主宾的座位坐在正中间,译员坐在交谈人的右侧,记录员安排在后面,其他人按礼宾顺序左右排列。

4、会面礼仪

在商务交往过程中,见面礼仪是重要的,在握手时要显得大方,握手时不能用左手,女先伸手,男士才能握手,领导长辈先伸手,下属晚辈才可握手。

5、仪态礼仪

仪态行为的礼仪要做到大方优雅,仪态美可以将一个人修养品质展现出来,在站姿时要挺胸收腹,身体端正,眼睛平视;在蹲下来时,左脚应在前,右脚在后,双腿合力支撑身躯,避免滑倒,左右手各放在膝盖的附近,要挺直上身,抬头,看前方。入座时,从椅子左侧入座,入座时动作轻缓,坐下后上身挺直,身体自然放松。

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电话沟通:18188609073 叶老师

商务礼仪培训内容

第 一 篇:礼仪通则与内涵

本部分内容帮助学员了解人性规律,从更开阔、更深入的层面理解礼仪的内涵与由来。引导学员如何针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为,做到“随心所欲而不逾矩”,化修养于无形中;同时引导学员在工作生活中如何举一反三,本部分是整个课程的基石。


第二篇:场合着装礼仪

使学员理解视觉形象在人际交往中的重要作用,理解职业形象**重要的作用不是传递漂亮,而在于如何控制和引导对方的心理,清晰得体的传递信任、尊重和积极的职业身份与态度,掌握如何让形象为沟通去服务。“好看”未必会产生好感。


第三篇:气质与仪态训练

仪态是内在素养的重要外在呈现方式,它不单是某个人的形象问题,而是展示某个群体是否训练有素的重要参考标准。本部分内容结合场景,使学员掌握如何**无声的身体语言和礼仪动作来传递积极、乐观、自信和视觉美感,从而获得他人**大程度的认同。


第四篇:电话礼仪与禁忌


第五篇:商务拜访与接待礼仪

人际交往有既定的礼仪规范,学员要理解和掌握人际交往的惯例和规范才会在如鱼得水挥洒自如。但同时要避免生搬硬套这些规范,没有任何一个规则放之四海而皆准。真正的教养是不着痕迹的。

本篇**大量真实的正、反面案例,深度剖析人际交往中的各种隐性和显性规则,更深层次的了解人性,从而找出恰当的行为模式。


第六篇:位次礼仪

生活与工作中,未必需要时时严格遵守场合的高低位次,但只有了解了才不慌张,才不匆忙,才更淡定、从容、自信……


第七篇:宴道与谈资

国人的餐桌上有规矩、礼仪、品位,也有人情、世故、文化、人性……


第八篇:沟通艺术&社交谈吐

人际感情能否沟通,关键取决于交际者的谈吐,取决于交际者用什么方式,什么感情交谈。美国前哈佛大学校长伊立特曾经说过:“在造就一个有教养的人的教育中,有一种训练必不可少。那就是优美、高雅的谈吐。”

语言沟通与谈吐贯穿于人际交往的各个环节,包括严肃的会谈、会见、电话、讲解,也包括貌似不重要的寒暄与闲谈,但确是营造氛围、维护关系、展示教养、传递身份的关键所在,本部分内容**大量的正反面案例,帮助学员树立优雅的沟通心态,掌握愉快、畅通沟通的语言表达方式。

商务礼仪培训老师

王雅波

王雅波—高级商务礼仪培训师

2009年全国百佳培训师

2010年南方企业家喜爱商务礼仪讲师

2011年世界大运会国际礼仪宣导师

商务礼仪培训师,高级形象设计师,香港国际名媛会馆礼仪顾问,中国形象设计协会理事,时代光华管理学院特约礼仪讲师,千千创办者、首席礼仪讲师。

王雅波老师曾任国家教育部“礼仪培训师”资格认证师资部讲师,西安交大MBA、西南财大MBA、北大汇丰特约礼仪讲师,国内多家航空、银行、电信和酒店、商超,女性礼仪顾问,在深圳、广州、佛山、南昌、西安、无锡、泸州、新乡、徐州、丽江、太原、长治等地多次举办大型公开课,深获好评。

段香

段香——形象礼仪培训师

段香老师曾经担任中国吉林森林集团、北京大学团委、中国青年政治学院、中国妇婴网、北京外事研修学院、深圳对外经济合作促进会、数字卫视职业指南频道特约讲师、顾问,百万管理者工程特约讲师,玫瑰园女性职业经理人沙龙策划者、嘉宾主持。

有多年培训经验,成功为3000多名职业人士,打造精彩职业与生活形象,并为多家企事业单位、大学院校进行形象礼仪培训,有丰富的造型与培训经验,可以满足不同单位个人对形象礼仪的个性化需求。

段香老师形象好,气质佳,自然大方、淡定从容。培训行业多年工作经验,了解客户的不同需求,擅长把专业性极强的形象礼仪知识,以生动有趣、实用易学的方式,讲解给不同层次的受众,并**大量互动体验式训练,使受众现场掌握礼仪要领,深受组办方与受众欢迎。

祝文婷

祝文婷——国际高级礼仪专家

祝文婷,国际高级礼仪专家,资深高端礼仪讲师,国际注册礼仪训导师,高级礼仪水平测评师,金钥匙国际联盟成员,500强企业礼仪培训师,心理服务类高级沙盘治疗师,IPA国际注册高级礼仪培训师,德礼素质教育专家委员会委员。

2005年进入韩国韩亚航空公司工作1年,飞行时间2400 小时,是一名优秀乘务员(空姐),**国外航空服务经历,学习和实践国际礼仪标准。

2006年进入中国国际航空公司工作5年,飞行时间12000 小时,从模范乘务员到乘务长(空姐),负责管理乘务组日常工作、服务提升,为高端乘客提供民航优质乘务服务。

2011年之后6年中,《高级商务礼仪》课程成为公司**受欢迎课程,从理论到实操,课堂有趣生动,便于课后学以致用,为500强企业的服务质量带来了大幅提升。从事航空行业担任“乘务长空姐”职位6年,6余年,工作时间累计长达12年,培训学员达10000余人。曾为广州东塔项目、广州旅游局、银行等高端企业礼仪人员进行接待服务实操培训及全程辅导;曾为多家500强企业提供商务礼仪培训,并帮助其公司编写礼仪手册。

祝文婷老师拥有多年高端服务礼仪培训及实际工作经验,培训课堂注重“行之有效”、“学以致用”,注重相关内容安排上的可操作性。与国际通用礼仪接轨,让学员在工作生活中塑造良好形象,学会尊重他人。祝文婷老师拥有多年高端服务礼仪培训及实际工作经验,一直专注于服务行业和礼仪领域的培训和指导,培训课程场次超过400场,培训学员达万人。凭借着国际航空公司乘务长的经历,500强工作经验,授课风格优雅生动,幽默风趣,易懂,实际,落地,温文尔雅,常年的空乘工作和培训经历,祝老师的每一个动作都尽显优雅,客户服务标准规范,让学员深刻理解礼仪的发展文化和运用。其中《高级商务礼仪》、《服务礼仪》、《职业妆容塑造》课程成为公司**受欢迎课程,曾为广州东塔项目、广州旅游局、银行、国税等高端企业从业人员进行接待服务实操培训。

商务礼仪培训机构

诺达**

诺达**是一家行业内比较有知名度的机构。

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源,并从中整合了一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域,为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案,帮助企业学员学有所成,学有所用,获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作,多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。

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电话沟通:18188609073 叶老师

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