星级酒店员工是否懂得和运用现代服务活动中的基本礼仪，不仅反映出员工自身的素质，而且折射出企业的文化水平和经营管理境界。对于在酒店工作的职业人士来说，学习服务礼仪及服务意识可以有效塑造自己的素质和专业形象，使交往对象产生规范、严谨、专业、有礼、有节、周到、细致等良好印象，从而形成酒店独特竞争优势。

星级酒店服务礼仪培训课程

星级酒店服务礼仪培训老师

张燕华——政务礼仪与服务礼仪培训师

张燕华，国际注册高级礼仪培训师，北京科技大学客座礼仪讲师，宁夏省政府特约礼仪培训师，建国酒店管理集团礼仪讲师，2003年开始从事政务礼仪相关培训，随地方政府连续三年参加中央两会政务对接。

张燕华老师从事酒店管理工作15年，担任香格里拉等五星级酒店高级管理人员，在酒店管理期间，负责所属管理公司的 服务流程，熟悉国家星评规范。对政务礼仪、服务礼仪技巧有独到的剖析与见解。国家酒店总经理资格认证、职称，担任工商银行宁夏总行、厦门航空公司特约礼仪培训师

段香——形象礼仪培训师

段香老师曾经担任中国吉林森林集团、北京大学团委、中国青年政治学院、中国妇婴网、北京外事研修学院、深圳对外经济合作促进会、数字卫视职业指南频道特约讲师、顾问，百万管理者工程特约讲师，玫瑰园女性职业经理人沙龙策划者、嘉宾主持。

有多年培训经验，成功为3000多名职业人士，打造精彩职业与生活形象，并为多家企事业单位、大学院校进行形象礼仪培训，有丰富的造型与培训经验，可以满足不同单位个人对形象礼仪的个性化需求。

段香老师形象好，气质佳，自然大方、淡定从容。培训行业多年工作经验，了解客户的不同需求，擅长把专业性极强的形象礼仪知识，以生动有趣、实用易学的方式，讲解给不同层次的受众，并**大量互动体验式训练，使受众现场掌握礼仪要领，深受组办方与受众欢迎。

赵紫涵—注册国际礼仪培训师

赵紫涵，国家商务部、人社部高级礼仪培训师，注册国际礼仪培训师，南京江苏教育电视台青奥礼仪特聘礼仪讲师，江苏省政府“大学生千训”项目特聘讲师，多所高校礼仪指导老师，中国儿童礼仪教学委员会高级礼仪培训师，江苏省公关协会青少年礼仪项目总监，南京市各类整形医院长期培训合作的礼仪顾问，原春秋航空乘务员。

赵紫涵老师培训课程内容丰富，针对企业不同的需求，培训前期会暗访调研为企业量身定制专属的培训课程。

培训课堂生动有趣，采用迷你团队建设、头脑风暴、模拟情景演练与现场指导等特色教学方法增加学员课堂积极性，主动的投入到知识的学习和实战演练中来，同时兼顾专业知识讲授及实际工作中的案例分析，专业知识深入浅出，专业技能活学活用。

星级酒店服务礼仪培训机构

诺达**是一家行业内比较有知名度的机构。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。

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电话沟通：18188609073 叶老师