服务礼仪是酒店在为宾客办理入住之前直至结账离开整个过程中，酒店的整体服务工作中所需具备的礼仪。一般包括酒店外(机场代表)迎送服务礼仪、酒店前厅(门童)迎送服务礼仪和行李(员)服务礼仪、前台接待礼仪等。从宾客抵达酒店到离开酒店，酒店服务人员都应以亲切、有礼、周到、细致的服务，为宾客营造愉悦的氛围。

酒店前台礼仪培训课程

酒店前台礼仪培训老师

赵紫涵—注册国际礼仪培训师

赵紫涵，国家商务部、人社部高级礼仪培训师，注册国际礼仪培训师，南京江苏教育电视台青奥礼仪特聘礼仪讲师，江苏省政府“大学生千训”项目特聘讲师，多所高校礼仪指导老师，中国儿童礼仪教学委员会高级礼仪培训师，江苏省公关协会青少年礼仪项目总监，南京市各类整形医院长期培训合作的礼仪顾问，原春秋航空乘务员。

赵紫涵老师培训课程内容丰富，针对企业不同的需求，培训前期会暗访调研为企业量身定制专属的培训课程。

培训课堂生动有趣，采用迷你团队建设、头脑风暴、模拟情景演练与现场指导等特色教学方法增加学员课堂积极性，主动的投入到知识的学习和实战演练中来，同时兼顾专业知识讲授及实际工作中的案例分析，专业知识深入浅出，专业技能活学活用。

唐黛琳—实战礼仪训练导师

唐黛琳，职业素养、魅力形象提升专家，国家认证师、人力资源管理师，实战礼仪训练导师，环球夫人大赛指定礼仪培训老师，中国旗袍会资深培训导师。

唐黛琳做过主持人、模特，曾在专业培训机构、大型报业集团、多元化地产集团、金融集团等企业历任高级客户经理、培训经理、培训讲师、人力资源总监、副总经理等职位，多家培训机构特邀培训讲师。

培训风格风趣、幽默、活泼，互动性强，善于挖掘及调动学员内在的潜力及主动性，激励式的教学方法，并配有大量案例，所授课程广受企业界的好评。

隋海燕—销售礼仪培训师

隋海燕，资深职业讲师 ，AACTP美国培训协会认证讲师，国家认证中级经济师，聚成股份合作讲师，新快报沙龙活动特约讲师。

隋海燕曾供职于中国大酒店（广州），台湾保销集团广州分公司，后任职于世界500强的金融集团,历任销售代表,销售主任,销售经理,内训培训讲师，具有丰富的一线销售实战经验和多年优秀团队管理经验。

隋海燕老师2009年进入培训行业，多年销售管理工作，使其深刻体悟到形象对销售人员的重要性，销售要有好礼仪、成功销售有技巧、做好服务才是销售的关键。因此,开发出一系列与之匹配的课件并推向市场，深受企业好评，至今培训学员超过一万人次。

授课风格**自如，具有亲和力和感染力，善于将理论知识结合生活工作实践演绎得生动易懂，学员的投入关注度高，课堂气氛活跃，效果评估满意度高。

酒店前台礼仪培训机构

诺达**是一家行业内比较有知名度的机构。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。

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电话沟通：18188609073 叶老师