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怎样处理好与员工之间的关系

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

不管你是作为上级,还是作为下属,应当谨记“距离产生美”的原则。尤其作为一个领导者,应该与你的下属保持适当的距离,以正确引导双边关系的良性发展。这个距离分寸的把握,与领导者平衡能力密切相关。距离大了,就有可能成为高高在上的官僚主义;距离小了,就有可能成为哥们义气的朋友文化。管理既是科学,更是艺术,由此更见一癍。没有任何具体的规则流程可供我们遵照执行;**我们可以确定的是,**大的责任者在于领导本身。在处理领导与员工关系中,领导是主动的,员工是被动的。领导疏远了员工,员工也必然疏远你;领导拉近了距离,员工也会

曾经有一个管理学家说过,如果一个经营者听不到来自员工的声音,那么这家公司的文化就很危险了。必要的有效的沟通能够传递心声,更让领导者能够懂得换位思考。如果领导者对于自己的上级也是下属的话,不妨从自己作为下属的角度考虑希望什么样的领导才能让自己积极进取。“已所不欲,勿施于人。”


不要等价价值观


领导与员工关系处理的第二条黄金定律即“不要等价价值观”。什么是等价价值观呢?就是领导者将自身的价值观等同于员工的价值观,而要求员工按领导者的价值观行事。这样的表现**集中在加班问题上。比如笔者认识一家公司的两位股东,他们两个人为了公司业务发展,可以算得上呕心沥血,以公司为家了;甚至两个人都离了婚,全身心扑在企业中。他们以此为荣,认为我老板都这么拼命了,你员工有什么理由不拼命;我老板每天都加班,你员工有什么理由不加班。笔者倒要试问一句:你老板都离了婚,是否员工也应该去离婚呢?很显然这家企业的问题就在与此,老板的价值观和员工的价值观并没有形成交叉,而老板又用自己的价值观去等价了员工的价值观。


按照老板的理解,加班工作是为他们好,他们可以做更多的事情,就可以获得更高的职位,就可以拿更多的薪水,就可以为他们所爱的人提供更多的东西。其实这作为老板的想法而言并没有错,尤其是对那些希望开创自己事业的人来讲更加正确。但问题是并不是每个人都希望成为企业家,也不是每个人把金钱和地位做为衡量成功的**标准。


希望别人按照自己的意愿去进行行为的选择,实际上是一种价值观等价的问题。人都有价值观,而不同的人,其价值标准很可能是不同的。如果你以自己的价值观去衡量其他人的行为,就可能会引起纷争。不仅仅是老板,职业经理人通常也是习惯以等价价值观对待自己的下属的。

为自己的幸福而工作


很多人可能会纳闷,既要与员工保持距离,又不能以等价价值观来对待员工,那么怎么样才能激发员工的自主性与积极性呢?就有如案例中的郎内科技公司的员工们,平淡似水、慵懒倦怠,稳健有余、激情不足,只重结果、不重过程。


真正的领导者应当让员工唤醒自觉,“为自己的幸福而工作!”相信这是每一个经理人所期盼的**终答案。让员工为老板而拼命工作吗?让员工为企业而拼命工作吗?让员工为团队而拼命工作吗?让员工为他人而拼命工作吗?全都是假的。只有让员工为自己而工作,才能真正焕发其真正的战斗活力。脱离了这个宗旨,任何激励都无法真正有效。围绕这个宗旨,制定系统的激励方案,才能使员工自我鞭策、主动而为。


在本田公司的《本田哲学》中,其对待员工的态度就是希望员工不要为企业而牺牲自己,要为自己的幸福工作,这样工作起来才会提高工作效率。员工和经营者不同,经营者非把企业当作自己的生死存亡来搞不可,可是员工也抱着这样的想法来为企业服务就错了。因为企业的存亡不在员工的牺牲精神上面,只要员工能在工作中享受自己的人生,企业就不会失败。


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前言:难管!究竟是谁的问题

第 一章  你懂现在的年轻人的心吗?

◆开锁思维:你了解我,我配合你;

◆需求理论:你满足我,我拥护你;

◆移山大法:山不过来,我就过去;

◆九型人格:没有好坏,各有功用。

 操作方法:领导8字真言:望、闻、问、切;退、让、舍、给。

第二章  从互联网寻找管理入口

◆微博、论坛、网聊;

◆走在前面,坐在后面;

◆问在前面,说在后面。

第三章  不要老板,但有足够的领导

◆战略原点:靠什么凝聚人心;

◆秘密武器:靠什么获得权力;

◆行为准则:靠什么赢得信任。

第四章  聆听,不要一味说教

◆多聆听少说教;

◆听对方想说的、说对方想听的;

◆销售你的目标;

◆转换你的词汇。

第五章  舒缓,不要激化矛盾

◆批评下属的七个禁忌;

◆如何与8种难缠的下属搞好关系。

第六章  结果,不要约束步骤

◆定结果、锁责任、重检查、必考核

◆说清楚、问明白、写下来、要复述

◆勤计划、守承诺、勇担当、定流程

第七章  鼓舞,不要“逆耳忠言”

◆柔性管理——连“哄”带“骗”;

◆悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳;

◆需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚;

◆上下同欲——民主、探讨、热情;

◆效果至上——即时激励、创造感动;

◆进 化 论——创造危机感,让人自动进步。

第八章  引导,不要直接作答

◆累在自找:累的原因与获得解放

◆三问:你说怎么办?为什么?差距在哪里?

◆七步:复制更多你。

第九章  选对,不要“墨守成规”

◆经营人才:先人后事;

◆非诚勿忧:用数学的方式;

◆慧眼识鹰:有效选对人才;

◆内槽设置:让跳槽成积极能量。



  


我们的服务对象:

公司总经理、副总经理、人力资源经理、研发、生产、销售等各部门经理及薪酬、岗位和绩效相关管理人员


部分老师介绍:


郑吉威——企业人力资源系统建设专家

清华大学、北京大学EMBA总裁班客座教授

中国策划专家委员会研究员

煜林商学院客座教授

郑吉威,企业“效能管理系统”创始人,企业人力资源系统建设专家。大连京东企业管理服务有限公司合伙人。大连爱多多商务服务有限公司、大连爱多多文化传媒有限公司创始人,清华大学、北京大学EMBA总裁班客座教授,煜林商学院客座教授、中国策划专家委员会研究员。



胡斌——资深人力资源咨询师

资深人力资源咨询师、职业素养与管理技能提升领域资深培训师,获得英国曼彻斯特大学人力资源认证。

曾担任金山、科宝博洛尼、顶新国际、远大等知名企业高级管理岗位。

胡斌先生作为专业培训师具有数百家企业,数千小时的培训经验。胡斌先生的培训以务实风格见长,运用十多年来在不同企业的管理经验,以生动活泼的方式在课堂上与学员分享经验。



陈勇——实战派企业成长管理专家

擅长领域: [综合人力] [绩效管理]

陈勇老师,天元鸿鼎咨询集团首席顾问,实战派企业成长管理专家。曾在全球500强美资公司、中外合资企业担任总监、董事总经理,并任清华大学、北京大学、哈尔滨工业大学等知名学府的EMBA总裁班课程教授。 陈老师主讲公开课和内训多达三百余场,具有二十多年管理实践、管理咨询



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