4F复盘法
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2024-03-09
成功=有PDCA好习惯,能沿着成功方向不断计划Plan、行动Do、总结Check、改进Adjust,小目标→中目标→大目标。但是,知易行难,真有PDCA习惯的人和团队很少——因为,人性不喜欢检查和被检查,而没有检查反思就没有不断PDCA提升。经联想、阿里、华为等企业的实践,我们发现了更**突破检查反思进而培养PDCA习惯的方法——4F复盘技术。
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成功=有PDCA好习惯,能沿着成功方向不断计划Plan、行动Do、总结Check、改进Adjust,小目标→中目标→大目标。但是,知易行难,真有PDCA习惯的人和团队很少——因为,人性不喜欢检查和被检查,而没有检查反思就没有不断PDCA提升。经联想、阿里、华为等企业的实践,我们发现了更**突破检查反思进而培养PDCA习惯的方法——4F复盘技术。这个方法非常有助团队**在实际工作中带教辅导下属,**训练团队围绕业务目标群策群力,自我反思,想方设法达成目标。
复盘培训课程介绍
复盘培训内容
一、前言:理解复盘的定义、价值、流程
1.1复盘的定义
(1)复盘的起源
(2)复盘的定义
(3)复盘与总结的区别
1.2复盘的价值
(1)避免重复犯错
(2)知其然,知其所以然
(3)总结规律、固话流程
1.3复盘的流程
(1) 案例:联想复盘的步骤
●回顾目标
●评估结果
●分析原因
●总结经验
(2) 4F复盘技术
●Feeling 感受
●Fact 事实:回顾目标、评估结果
●Finding发现:自我剖析、众人设问
●Future 未来:提升改进、总结规律
二、Feeling 感受
练习+分享:工作价值思考的三个核心问题
时间:第一天 10:30-12:00
三、u Fact 事实
3.1回顾目标
(1)三大问题:没有目标,目标不清,目标缺乏共识
(2)理清目标
A. 量化目标:SMART原则
B. 非量化目标:建模,可观测、可衡量行为
(3)展示目标
练习:个人周工作例行复盘,填写Feeling 和 Fact(回顾目标)
3.2结果对比
结果的五种情形
◆ 结果=目标
◆ 结果>目标
◆ 结果<目标
◆ 新增目标
◆ 消失目标
练习:个人周工作例行复盘,填写Fact(回顾目标,实际结果)
四、Finding 发现
4.1自我剖析
(1)哪些亮点:主观原因和客观原因分析
(2)哪些不足:主观原因和客观原因分析
要点:成功-多想客观因素;失败-多想主观原因。
练习:个人周工作例行复盘,填写Finding & Future, 分享&点评
时间:第一天 14:00-17:30
4.2 团队反思
导入:原因分析时存在问题:没有章法地分析原因,导致浅尝辄止,浮于表面。
(1)解决策略: TEC-系统思考
●T-聚焦焦点问题
●E-分析原因
●C-确认根因
(2)可视化呈现
练习:团队项目复盘,选择项目主题,填写Feeling 和 Fact
针对项目过程中的Finding通过团队列名,TEC的方式进行讨论和共创
时间:第二天 9:00-12:00
五、Future 未来
5.1提升改进
(1)实施新的举措?
( 2 ) 继续那些举措?
(3)停止那些举措?
5.2总结规律
(1)经验总结:上堆下切
( 2 )案例佐证:STARS工具
(3)结论判断:四条原则
注意点1:复盘没有进入到逻辑层面,没有经过逻辑验证,结果一定不可信。
注意点2:复盘要总结客观规律,人是变量。指向事,则复盘到规律的可能性更高。
练习:团队项目复盘,明确Future,形成STARS案例
时间:第二天 14:00-17:00
六、团队复盘分享:团队复盘案例分享+**讲师点评
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