北京商务宴请会面接待培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2024-02-22
50%以上的职场人士没有接受过完整而专业的商务礼仪训练,往往失礼而不自知,伤人于无形。因为不懂商务礼仪而造成无法挽回的损失的案例比比皆是。
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商务礼仪培训
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50%以上的职场人士没有接受过完整而专业的商务礼仪训练,往往失礼而不自知,伤人于无形。因为不懂商务礼仪而造成无法挽回的损失的案例比比皆是。长久的客户关系一定是建立在相互欣赏、信赖的基础之上的,要达成合作共赢,首先就要培养值得他人信任的能力。如何培养这种能力呢?有一种东西看起来似有似无,时隐时现,但是却被越来越多的公司和个人发现并运用,那就是——礼仪和沟通……一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系和处世能力,而后者的能力就是来自于对商务礼仪的修炼。
商务礼仪课程介绍
商务礼仪培训内容
模块一、会面接待:待客有道礼仪相彰
1. 会面沟通的55387定律
55%:仪容、仪表
38%:肢体语言、神态
7%:交谈的内容
2. 会面接待
迎接客户
介绍主客
入座安排
会面寒暄以及寒暄的内容
3. 名片和微信礼仪
客户递名片时我们如何接过来
添加微信应该谁加谁的
微信中的自我介绍与沟通的礼仪
4. 送别客户
送别客户比迎接更重要
注意事项
模块二、商务宴请:餐桌有礼助力合作
一、用餐礼仪
1. 宴请前的准备工作
2. 宴请中的礼仪
情景案例
座次安排、桌次安排
点菜搭配:看人员组成、看菜肴组合、看宴请重要程度
点菜的三优四忌
餐具礼仪:口布、毛巾、碗、筷子、牙签、汤勺的规范使用
吃和吃相
用餐禁忌
3. 餐桌交流
如何照顾左右客户
在餐桌上如何与客户交流
@情景演绎
二、中国酒文化
1. 万丈红尘三杯酒、千秋大业一壶茶
2. 倒酒的讲究和细节(红酒和白酒)
倒酒有度:谁来倒、倒多少、先倒谁
举杯有礼:如何敬酒、敬酒的姿势
敬酒有词:对不同客户的敬酒词如何表达
敬后有仪:望星空、听鸟鸣、探照灯
尊卑有别:谁先举杯、如何举杯
3. 敬酒顺序
4. 各区域饮酒文化的差异
如何提喝酒
不会喝酒怎么拒酒
如何让每一杯酒喝的有价值
5. 宴请结束后的送客
交通安排
跟进问候
商务礼仪培训师推荐
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梁志霞
10年家居建材行业管理实践经验及7年职业讲师培训咨询经验,历任企业商学院、市场部管理工作,熟悉门店服务礼仪的培训及问题解决,在职期间不仅深谙企业管理技巧,更是一位出色的培训讲师,致力于将礼仪与销售流程紧密结合,倡导:“销售服务礼仪专业化,是一种竞争力”...
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李盟
中国形象礼仪行业注册礼仪培训师,风尚圈注册执业礼仪培训师,李老师深耕礼仪与职业化方面,给多家大型企业提供客户服务、礼仪修养、职业化素质等方面的培训教学,广泛接触了社会各界培训师,博 采众长,积累了实用的礼仪和职业化培训经验,形成了个人独特的授课风格...
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李泉
从事礼仪培训讲师15年,擅长针对行业定制礼仪课程,如教师、公务员、医护人员、地产销售人员。曾连续5年受聘于深圳航空、海南航空公司,从事空乘人员的职业化形象、仪态礼仪、服务礼仪、客户沟通礼仪等专业应用礼仪培训。到目前为止,已为上千家公司提供专业的礼仪培训...