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职业素养必修课打造你的商务精英形象

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-12-15

导语概要

​想要在职场中给他人留下好的印象,一个**而有效的方法便是注重自己的职业形象。通过展现专业和可靠的形象,可以赢得对方的信任和尊重。同时,养成良好的礼仪素养也是职场成功的关键。一个懂得尊重他人、善待他人的人,能够建立良好的人际关系,提高工作效率和质量,从而为企业打造核心竞争力。

职业素养培训咨询

想要在职场中给他人留下好的印象,一个**而有效的方法便是注重自己的职业形象。通过展现专业和可靠的形象,可以赢得对方的信任和尊重。同时,养成良好的礼仪素养也是职场成功的关键。一个懂得尊重他人、善待他人的人,能够建立良好的人际关系,提高工作效率和质量,从而为企业打造核心竞争力。


职业形象是抢先于能力的第一张名片。我们需要注意外表形象的整洁和得体,服装要适合工作环境,举止要得体大方。此外,言谈举止也需要符合职场规范。用优雅的语言和稳健的态度与他人交流,表达自己的观点和意见时要注重逻辑和条理性,这样会让人产生积极的印象。


除了外在形象,内在修养也是举足轻重的。我们要不断提高自己的专业知识和技能,保持学习的态度,才能在职场上发挥出更大的价值。另外,在与他人沟通时,要学会倾听才能更准确地理解对方的意见和需求,从而做出更加恰当的回应。


总之,无论是外在形象还是内在修养,都是职场人必须重视的方面。只有全方位地提升自己,才能够给他人留下良好的第一印象,并在职场中取得成功。让我们为了个人和企业形象的传播,不断加强礼仪素养的修炼,成为一个更加出色的职场人。

职业素养培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业全体人员。新员工和初入职场的人士尤其适合。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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职业素养培训内容

一、职场中的积极心理建设

1、礼由心生,而后成仪

1)你以为的“礼仪规则”

2)职场角色认知

3)礼的四项基本原则

2、礼的核心是尊重

1)形象上的尊重

2)行为上的尊重

3)情绪上的尊重

3、职场心态建设

1)对待自己多规范

2)对待工作多思考

3)对待同事多包容

4)对待社会多客观

小组互动:保持微笑的“魔法九宫格”。


二、良好的职业形象塑造

1、职场形象管理的重要性

1)如何给对方留下完美的第一印象:神奇的数字“55387”

2)个人形象=企业形象,你的形象不仅仅代表你自己

3)“工装”不仅仅是“工作装”

4)看起来像有时候比是更重要

2、开口前的职业形象塑造

1)男(女)员工化妆及发型选择

2)把制服穿出职业风采

3)配饰体现修养

4)不同场合得体着装秘诀

3、优雅职场仪态

1)眼神礼仪,有温度的传递

2)表情练习,笑容是第一奢侈品

3)站姿礼仪,站出自信与专业

4)坐姿礼仪,坐出平和与尊重

5)蹲姿礼仪,蹲出优雅与礼貌

5)走姿礼仪,走出气质与风范

4、标准服务礼仪

1)物品递接礼

2)指示与引导手势

3)指引礼仪

4)迎送客户礼仪

5、让声音为你的形象加分

1)给声音加上色彩

2)为声音注入灵魂

3)用良好的服务用语

小组演练:让你的


三、高效的职场沟通技巧

1、沟通前的心态调整

1)克服恐惧——别让紧张情绪打败你。

2)自信,是一个演说者最重要的心理素质。

3)表达的意愿——寻找积极状态。

2、沟通场景分析

1)“三仪”及微表情

2)姿势与动作

3)眼神交流

4)沟通四要素:听众、环境、目的、时间。

3、倾听的三个层次

1)用身体听

2)用大脑听

3)用心听

4、**高效的沟通技巧

1)如何化繁为简

2)“一句话”赞扬

3)巧妙地拒绝

4)解开人体“三把锁”

5、优化声音语言:

1)抑扬顿挫、轻重缓急、音质音色。

2)呼吸训练、大胆发出自己的声音。

3)声音多样化,让多变的声音提升你的声音感染力。


四、精英职场社交礼仪

1、打开客户的“五感开关”,让服务变得难忘

1)优化视觉语言,树立优质形象

2)优化声音语言,让沟通有温度

3)优化文字语言,提升整体素养

4)优化硬件服务,打造安心印象

5)优化空中楼阁,走进客户心里

案例分享:让厅堂里有四季的味道

2、职场中的接待礼仪

1)距离的奥秘

2)致意礼仪

3)小称呼,大学问

3、初次见面,多多关照

1)三部曲:介绍、握手,名片礼仪

2)完美的自我介绍

3)新媒体中的微信礼仪

4、职场中的位次礼仪

1)尊位的概念和特点

2)常见商务情境,乘车礼

3)开会、谈判、座谈不同场景的座位排序

4)商务宴请座次安排

5)商务宴请中的约定俗成


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