企业礼仪培训

在现代社会中，礼仪被视为一种个人修养和文明的完美体现。无论我们是企业员工还是个体经营者，我们的仪容、仪表、仪态和仪礼都承载着对企业形象的传递与代表。

在竞争激烈的商业世界中，成功的企业往往是那些注重细节、重视礼仪的企业。**培养员工的综合素质，提升企业的整体形象，就能够在市场上赢得更多机会，并为业务的顺利开展提供坚实保障。因此，无论是企业还是个人，我们都应当认识到礼仪的重要性，并从自身做起。

模块一：职业化

1、 员工行为准则

2、 企业文化深入

3、 职业化三个层次

模块二：仪容仪表：代表公司形象

1、 仪容：（男士、女士）皮肤、妆容（胡须）、牙齿、口气、表情

2、 微笑练习

3、 仪表：男士、女士

4、 重点： 发型、着装、工牌的要求

模块三：仪态——展现员工职业素养

1、 站姿：如何站位

2、 坐姿：正确坐姿

3、 行姿：走路代表你的修养

4、 蹲姿：紧急时刻凸显个人形象

5、 递姿：如何递交各种物品、资料

6、 鞠姿：礼多人不怪

模块四：仪礼——表达尊重，诚意合作

1、 介绍礼：介绍要点、介绍顺序

2、 握手礼：问候、握手方式、握手注意事项

3、 名片礼：名片递交、名片接受

4、 电话礼：原则、接听电话、拨打电话、注意事项

5、 办公室礼仪

模块五：商务接待——商务洽谈

1、 邮件礼仪

2、 电梯礼仪

3、 接机礼仪

4、 中餐礼仪

5、 西餐礼仪

模块六：仪谈——优雅举止+恰当表达，达成合作

1、 如何听？ 听的礼仪

2、 如何问？ 开放式问题与封闭式问题

3、 问的禁忌

4、 如何说——说之礼仪与禁忌

模块七：职业心态是**的礼仪

1、 积极的心态面对一天的工作

2、 学会做事：态度——方法——结果

3、 职业化习惯

4、 自我激励

5、 学习的层次