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情商修炼课程

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-07-27

导语概要

在如今竞争激烈的商业世界中,管理者的情商越来越成为成功的关键。那些能够与人建立良好关系、处理冲突和团队合作的管理者往往能够取得更大的成就。

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    发现你的个人潜力,提升你的情商!

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在如今竞争激烈的商业世界中,管理者的情商越来越成为成功的关键。那些能够与人建立良好关系、处理冲突和团队合作的管理者往往能够取得更大的成就。


现在,我们为您提供一次独特的机会,参加我们精心设计的管理者情商修炼课程!这个课程将帮助您掌握情绪管理技巧、提高沟通能力和理解他人的能力。


**我们授课讲师的指导和互动学习,您将不仅仅是学习理论知识,更将深入了解如何运用这些技能到实际工作中。您将学习到如何在压力下保持冷静、如何在团队中激发潜力、如何与不同类型的员工有效交流等。

情商内训课程推荐

职场情商课——人人都需要懂点心理学
课程简介: 情商EQ是一个人自我情绪管理、管理他人情绪、经营双赢人际关系的能力。哈佛大学心理学家戈尔曼教授发现,现实生活及工作中,个人的成就,尤其在职场上的表现,只有20%取决于智商,其余的80%取决于情商。情商影响生活各个层面和人生未来的关键性的品质要素。
管理者的语言艺术与情商修炼
课程简介:情商是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。“君子身非异也,善假于物也。”情商素质已构成了企业的宝贵资源,与知识、智力、专业素质等并驾齐驱,在企业的成就里占据一席之地。在竞争十分激烈的现代社会,情商修炼不仅是职业人胜任本职工作的前提,更是组织基业长青的需要。
情商培养与人际关系处理
课程简介:现实社会及课程设置普遍强调智商而忽视情商,导致大部分人员情商较低,极大的影响了工作和生活。情商,不是与生俱来的,是一种技巧,有规律可循,能掌握,能提升。只要我们多加练习,也会像“情商高手”一样,在个人的健康、情感、工作与生活等各方面获得良好的人际关系和更好发挥自己才能。

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情商培训介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

有志提升情商、增强沟通能力和社交能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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情商培训内容

第 一篇 管理者情商修炼的重要性

●生命的五个层次

●无知无觉

●后知后觉

●当知当觉

●先知先觉

●不知不觉

●EQ的五大能力

●认识自身情绪的能力

●管理自身情绪的能力

●自我激励的能力

●认知他人情绪的能力

●人际关系管理的能力


第二篇 管理者情商魅力修炼

一、管理自身情绪

●关于情绪

● 你是河蚌还是野马?

●ABC理论

●人为什么不快乐?

●云彩遮住了太阳,却抱怨天空不明朗――泰戈尔

●你的观察者缺席了吗?

●马车图――什么决定你人生马车的走向?车?马?车夫?还是?

●思想――情绪――行为――结果

●你有怎样的思想就有怎样的生活

●转念

●身心分离VS身心合一

●身在泥潭VS心在泥潭

●情绪诱体VS情绪孕体

●受害者VS给予者

●忍者VS恕者

●贴标签VS善解人意

二、获取下属信任的能力

●信任(TRUST)的五个要素

●TUR● (设身处地站在对方的立场)

●RECOG●IZE(认可对方,赞美对方)

●US(用我们,少用你、我)

●SHARE(与对方分享)

●TRA●SFORM(用行动表示)

三、理性思考 感性表达的能力

●管理者应具备的思维习惯

●系统思维

●具体问题具体分析

●透过现象看本质

●到终端发现问题,放到系统中分析问题,解决问题

●遵循人性规律

●理性思考 感性表达

●真正的大智慧不是懂知识,而是懂人性

●人都是更爱自己的

●逃避痛苦,追求快乐

●人是有理由的动物

●人是感性的动物

●每一个人都是**的个体

●人是『神』和『魔』的混合体

●人是无法改变,但是可以影响的

●人既不能离他太近,也不能离他太远

●消极思维方式的偏爱使用者--贴标签

●感性表达工具包

●沟通四同步

●沟通六频道理论

●鱼缸理论

●皮格马利翁效应

●行为促成行为理论

●冰山需求理论

● 3二3三法则

四、双赢化解冲突的能力

●应对冲突的四种方式

●放任失控

●亡羊补牢

●未雨绸缪

●良性系统

●细分利益 双赢化解

●他人利益 VS 自己利益

●长期利益 VS 短期利益

●精神利益 VS 物质利益

●痛苦VS快乐

●需求VS需要

●实战案例分享

●如何面对下属消极、不合作的态度?

●如何处理下属对上级政策的不支持?


第三篇 管理者激励下属情绪

●下属消极情绪来源分析

●面对下属消极情绪四种错误应对方式

●忽略

●转移

●否定

●压制

●如何处理下属的消极情绪

●了解来龙去脉,方能对症下药

●五个合适

●动之以情-三个复述释放情绪

●晓之以理-现身说法分析根源,引导其在自身寻找答案

●消极情绪转换积极情绪

●如何让下属直面问题 把责备变成激励

●沟通要当面大声表扬,背后小声批评

●沟通要及时切忌秋后算账

●沟通不要仓促谨记兼听则明

●沟通要一分为二不要以偏概全

●沟通要先打麻药然后开刀

●沟通要就事论事不要评价性格

●沟通要引导对方自我评估把责备变成激励

●如何对下属进行辅导,提升技能应对挑战

●说:清楚地说明

●教:提供明确的示范

●练:让部署动手练习

●赞:肯定、鼓励学习者的努力

●跟:配合学习者的情况

●如何有效激励下属,提升意愿乐享工作

●激励缘何失效

●成功激励四要素

●提升工作快乐指数的三个关键方法

●经典激励视频短片分享


定制方案

心理研究导师

曹高举

复旦大学心理健康教育中心副主任

上海市团市委特聘心理专家

上海市家庭教育专家讲师团成员;清华大学深圳研究院总裁研修班特聘讲师;复旦大学管理学院EDP项目特聘讲师;上海交通大学、浙江大学、南京大学等商学院特聘讲师;华东师范大学心理咨询师国家职业资格鉴定特聘讲师;国内多所高校MBA、EMBA课程研修班特聘讲师...


企业EAP指导师

陈炜博

曾任:日本近铁集团|中国大陆区总部人员管理负责人

曾任:华师大应用心理研究院|人力资源主任、企业EAP顾问

陈老师拥有近20年的企业管理与培训经验,擅长运用心理学的技术,赋能员工正状态工作。在任职铁集团期间,结合自我驱动、自我鞭策、IQ-EQ等能力,对内部员工进行合理岗位配置,并与政府建立见习人员人事系统,年均节省集团人力资源成本60万...


职业素养培训师

金毅峰

法学学士、心理学硕士

浙江警察学院 心理学讲师

曾任:新华书店集团有限公司培训经理,浙江省公安厅交管局主任科员兼心理学讲师,在培训中善于运用情景模拟、心理学应用等训练手段,全面解密管理思维及技巧,具有立竿见影的提升性和可操作性...


情商公开课

  • 《职场情商修炼》

    8月16-17日 上海
  • 《情商培养与训练》

    8月28-29日 北京
  • 《高情商管理者》

    9月05-06日 苏州
  • 《情境商务礼仪与高情商沟通》

    9月14-15日 深圳
  • 《强化管理能力与情商》

    10月17-18日 上海
  • 《反脆弱影响力™ — 知己解彼的高情商沟通》

    10月19日 广州
  • 《管理者的格局突破与情商开发》

    10月27-28日 东莞
  • 《职场场景的高情商沟通》

    11月18-19日 深圳
  • 《高情商沟通与协调》

    12月11-12日 成都

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