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如何培养和提高情商

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-07-27

导语概要

​深入探索情商与沟通的奥秘,深刻理解个人性格特质,迈向沟通技能的巅峰。 穿越认知之门,抵达高效沟通的乐土,同时管理情绪和处理人际关系。

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深入探索情商与沟通的奥秘,深刻理解个人性格特质,迈向沟通技能的巅峰。


穿越认知之门,抵达高效沟通的乐土,同时管理情绪和处理人际关系。


踏上高效沟通的征程,跟随ORID的逻辑、3F沟通模型和沟通的3项黄金技能,游刃有余地舞动你的语言。


汲取哈佛沟通结构模型的智慧,训练困境下的沟通方法,与客户的沟通提升至新的高度。


**引导工作坊,连接现实的工作场景,从根本思维方式和沟通技巧出发,共同探索解决难题的路径。


在这个变革时代中,释放你的潜能,成为出类拔萃的沟通能手。

情商内训课程推荐

职场情商课——人人都需要懂点心理学
课程简介: 情商EQ是一个人自我情绪管理、管理他人情绪、经营双赢人际关系的能力。哈佛大学心理学家戈尔曼教授发现,现实生活及工作中,个人的成就,尤其在职场上的表现,只有20%取决于智商,其余的80%取决于情商。情商影响生活各个层面和人生未来的关键性的品质要素。
管理者的语言艺术与情商修炼
课程简介:情商是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。“君子身非异也,善假于物也。”情商素质已构成了企业的宝贵资源,与知识、智力、专业素质等并驾齐驱,在企业的成就里占据一席之地。在竞争十分激烈的现代社会,情商修炼不仅是职业人胜任本职工作的前提,更是组织基业长青的需要。
情商培养与人际关系处理
课程简介:现实社会及课程设置普遍强调智商而忽视情商,导致大部分人员情商较低,极大的影响了工作和生活。情商,不是与生俱来的,是一种技巧,有规律可循,能掌握,能提升。只要我们多加练习,也会像“情商高手”一样,在个人的健康、情感、工作与生活等各方面获得良好的人际关系和更好发挥自己才能。

情商精品网课

情商培训介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

有志提升情商、增强沟通能力和社交能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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情商培训内容

第 一 单元 情商学习和认知(在一天课程中仅作简介)

什么是情商

情商的来源

情商主要要素

情商的应用和影响

了解情商和提升情商

认知自我价值观 - 教练探寻

认知情绪来源

了解对方价值观和情绪

融合价值观,管理自我和他人

情商与NLP(选)

情商与人的认知内在结构

情商与NLP(VAKOG)


第二单元 思维的突破--提升沟通的意识与概念(在一天课程中缩减)

(—) 意识的突破

介绍基于现象学研究的引导沟通的结构化基础ORID

案例与实战: 我们存在那些沟通方面的问题

沟通问题产生的根源

(二) 概念的突破

沟通的基本概念

沟通的基本形态

高效沟通的准则

高效沟通模型


第三单元 思维和方法的突破 -- 哈佛结构化沟通模型和技巧: 提高思维能,情商和沟通能力(一天版重点)

(一) 基于场景的结构化沟通基本技巧

哈佛结构化沟通模型:应对各种场景沟通的思维范式

结构化沟**程基本要素

结构化沟通的态度:人的要素(People&Relation)与基于场景的“事”(Context)

发送和接收信息的要领, 清晰沟通的边界和颗粒度:ORID和推论的阶梯

哈佛结构化沟通模型与高效沟通技术

学习哈佛沟通黄金三项技能,化解沟通难题

融会贯通:高效沟通技术练习和巩固

风格类型与沟通技巧

人际风格对于沟通的影响

4P-*现场定位你的人际风格

各类型风格的特征与沟通技巧

如何应对不同的沟通风格

实战与案例

怎样与不同类型的人群沟通

快速识别对方性格与沟通特质,与不同风格的人沟通

寻求支持和帮助的方法

如何应对敏感和困难的沟通

实战与案例:基于客户场景的现场沟通技能练习


第四单元  场景化的沟通策略共创工作坊与沟通解决方案(一天和两天版均为重点)

基于现象学的ORID场景解析: 呈现客户场景中的各种沟通难点

ToP共创工作坊: 生成共创的沟通解决方案,对工作实现具体帮助


定制方案

心理研究导师

曹高举

复旦大学心理健康教育中心副主任

上海市团市委特聘心理专家

上海市家庭教育专家讲师团成员;清华大学深圳研究院总裁研修班特聘讲师;复旦大学管理学院EDP项目特聘讲师;上海交通大学、浙江大学、南京大学等商学院特聘讲师;华东师范大学心理咨询师国家职业资格鉴定特聘讲师;国内多所高校MBA、EMBA课程研修班特聘讲师...


企业EAP指导师

陈炜博

曾任:日本近铁集团|中国大陆区总部人员管理负责人

曾任:华师大应用心理研究院|人力资源主任、企业EAP顾问

陈老师拥有近20年的企业管理与培训经验,擅长运用心理学的技术,赋能员工正状态工作。在任职铁集团期间,结合自我驱动、自我鞭策、IQ-EQ等能力,对内部员工进行合理岗位配置,并与政府建立见习人员人事系统,年均节省集团人力资源成本60万...


职业素养培训师

金毅峰

法学学士、心理学硕士

浙江警察学院 心理学讲师

曾任:新华书店集团有限公司培训经理,浙江省公安厅交管局主任科员兼心理学讲师,在培训中善于运用情景模拟、心理学应用等训练手段,全面解密管理思维及技巧,具有立竿见影的提升性和可操作性...


情商公开课

  • 《职场情商修炼》

    8月16-17日 上海
  • 《情商培养与训练》

    8月28-29日 北京
  • 《高情商管理者》

    9月05-06日 苏州
  • 《情境商务礼仪与高情商沟通》

    9月14-15日 深圳
  • 《强化管理能力与情商》

    10月17-18日 上海
  • 《反脆弱影响力™ — 知己解彼的高情商沟通》

    10月19日 广州
  • 《管理者的格局突破与情商开发》

    10月27-28日 东莞
  • 《职场场景的高情商沟通》

    11月18-19日 深圳
  • 《高情商沟通与协调》

    12月11-12日 成都

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