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成人情商培训班

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-07-27

导语概要

​当我们在人生的道路上遭遇挫折时,心情不免沮丧,工作乏味、婚姻不和、生活种种不顺心,那种焦虑、担忧、痛苦和无助的感受我们都曾体会过。这些负面情绪和压力过大会让我们深陷消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等健康问题。但是,我们不能让情绪和压力成为束缚我们的枷锁。问题的根源往往并非情绪本身,而是我们缺乏情绪压力释放的方法。加之潜意识的影响,许多人沦为压力和情绪的奴隶,对工作绩效、身体健康、夫妻情感以及人际关系造成了严重的影响。

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当我们在人生的道路上遭遇挫折时,心情不免沮丧,工作乏味、婚姻不和、生活种种不顺心,那种焦虑、担忧、痛苦和无助的感受我们都曾体会过。这些负面情绪和压力过大会让我们深陷消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等健康问题。但是,我们不能让情绪和压力成为束缚我们的枷锁。问题的根源往往并非情绪本身,而是我们缺乏情绪压力释放的方法。加之潜意识的影响,许多人沦为压力和情绪的奴隶,对工作绩效、身体健康、夫妻情感以及人际关系造成了严重的影响。


生活节奏的加快和社会竞争的激烈,带来了焦虑和恐惧的阴影。长时间的加班与离家时间的增加让我们担忧和家人的疏远。任务的沉重和时间的压力使我们身心疲惫,很容易陷入消沉和抑郁。


冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的差异。冲突管理是指在组织中有效处理各种冲突的管理方式。作为管理者,我们不仅需要解决组织中的冲突,更应该鼓励功能性的冲突,以推动组织目标的实现。职场人士的冲突处理能力与工作取得的成功直接相关。冲突的出现并不可怕,关键在于我们如何有效地化解它。对于任何冲突,总会有比问题本身更多的解决办法。


学会调节情绪、提升情商、及时释放压力和有效管理冲突,这些是幸福快乐生活的基石。让我们拥抱积极的心态,挖掘出更多应对问题的策略,让每一次挫折都成为我们成长的契机。相信自己,相信问题总是有解决的办法,快乐幸福的人生就在不远处等待着我们。

情商内训课程推荐

职场情商课——人人都需要懂点心理学
课程简介: 情商EQ是一个人自我情绪管理、管理他人情绪、经营双赢人际关系的能力。哈佛大学心理学家戈尔曼教授发现,现实生活及工作中,个人的成就,尤其在职场上的表现,只有20%取决于智商,其余的80%取决于情商。情商影响生活各个层面和人生未来的关键性的品质要素。
管理者的语言艺术与情商修炼
课程简介:情商是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。“君子身非异也,善假于物也。”情商素质已构成了企业的宝贵资源,与知识、智力、专业素质等并驾齐驱,在企业的成就里占据一席之地。在竞争十分激烈的现代社会,情商修炼不仅是职业人胜任本职工作的前提,更是组织基业长青的需要。
情商培养与人际关系处理
课程简介:现实社会及课程设置普遍强调智商而忽视情商,导致大部分人员情商较低,极大的影响了工作和生活。情商,不是与生俱来的,是一种技巧,有规律可循,能掌握,能提升。只要我们多加练习,也会像“情商高手”一样,在个人的健康、情感、工作与生活等各方面获得良好的人际关系和更好发挥自己才能。

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情商培训介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

有志提升情商、增强沟通能力和社交能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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情商培训内容

第 一单元:热身活动,分组团建

全场热身活动:《抓小奴》

随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。

团建展示PK:《旗人旗语》

鱼骨式分组,组建团队选“司令”,起队名、队呼,设计队旗,每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和热情。

请安排计分助教1名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。


第二单元:情绪管理与情商修炼

趣味活动:《找变化》

认识情绪

(1)“考眼力”识别情绪

什么是七情、六欲、五毒

积极情绪与负面情绪区别

情绪的作用

案例分析:情绪中暑

关于猴子的心理实验

情绪自测:你的情绪稳定吗?

分组讨论:“费斯汀格法则”的启示…

如何情绪觉察?

角色扮演:当工作会议中,你的功劳被同事抢先归功于自己,你会怎么做?

情绪的影响:

(1)情绪影响认知

视频赏析:办公室的情绪爆发

(2)情绪影响人际交往:

预防“情绪垃圾桶”/善用“好心情效应”

(3)情绪影响生理健康:

癌症的情绪说

笑一笑,十年少,愁一愁,白了头

“喜伤心,怒伤肝,忧伤肺,思伤脾,恐伤肾,悲伤五脏,惊伤神经”

AB型性格测试及案例分析

情绪管理技巧:

做好情绪管理:做情绪的主人

A、谁在决定你的情绪?

B、正确处理情绪的三步骤

What-我现在有什么情绪

互动游戏:《你演我猜》

Why-我为什么会有这种情绪

How-如何有效的管理情绪

C、情绪控制技巧:指标VS治本方法

控制他人情绪六步法

情绪调适方法:父母状态、成人状态、儿童状态

增加正面情绪技巧

互动游戏:大风吹/可怜的小猫

情商EQ提升:

(1)什么是情绪智力?

了解自己情绪的能力-觉察力

控制自己情绪的能力-管理力

自我激励的能力-调整力

了解他人情绪的能力-同理力

维系良好人际关系的能力-整合力

(2)认识自己:你的情商有多高?

心理测评:情商自测

高情商EQ的5个标准:

自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力

实战演练:如何1秒钟处理消极情绪?

5、职场情商北斗七剑


第三单元:压力疏导方法

团体游戏:《凤凰涅槃》

认识压力

(1)趣味小测试

(2)压力的定义

视频赏析:工作压力大之借势爆发

(3)心理压力自测量表

(4)压力的积极和消极作用

案例分享:杯子的故事

压力源分析

何为压力源?

分析:压力的冰山理论模型

(2)中国特色的“压力源”识别分析

经济压力/人际压力/情感压力

家庭压力/健康压力

成就压力/内在自我的压力

存在的压力......

活动:寻找你的压力源

(3)主管和下属的压力比较

(4)情绪是压力的外化

分享:我与压力的故事

改变压力感

(1)什么是压力感?

(2)压力的反应:

生理反应

行为反应

工作表现

自评:压力对身体的危害

(3)压力三阶段

警觉阶段

搏斗阶段

衰竭阶段

案例:拿得起放得下

(4)性格与压力测试

(5)ABC型心理性格特点

案例:当你熟睡被吵醒,怎么办?

(6)不同性格的减压方法

职业压力特点:

(1)压力与工作绩效关系图

案例分析:你的绩效高峰在哪里?

(2)生命就是不断适应压力过程

(3)压力曲线的三个级别

(4)压力特点

压力会像空气一样伴随你的一生。

压力是双刃剑,适度压力利于创造佳绩。

压力伴随过度情绪化,情绪带来压力。

讨论:如何在工作保持适度压力?

压力管理技巧:

(1)面对压力怎么办?

正确评价压力

增强自我心理减压能力

(2)常见的26种减压方法

(3)潜意识自我潜能就激发

潜意识的3大特点

放松减压:冥想快速身心放松

神奇催眠-“架人桥”

实操演练:瘦身静心“混元桩”

(4)减压秘笈:7好减压法

(5)运动减压

(6)音乐减压

(7)压力管理策略:

倾诉表达:释放不良情绪

娱乐放松:增强心理张力

理解他人:减少人际压力

量力而行:避免身心透支

妥协放弃:权衡利弊得失

积极呼救:正确寻求帮助

好好睡觉:迎接美好明天

总结:提升心理资本:自信、希望、乐观、韧性


第四单元:有效冲突管理技巧

团队PK游戏:《老师说》

1、冲突的概念:

(1)什么是冲突

(2)传统观念与现代观念冲突的认识比较

(3)冲突可以转化为推动力量

案例分析:化妆品的市场定位冲突

2、对冲突的重新认识

(1)冲突≠消灭

(2)冲突≠不合作

(3)冲突≠灾祸

(4)冲突≠“坏蛋”

(5)冲突是管理缺陷的示警

案例分析:冲突中前进的优秀企业

3、冲突管理的核心

(1)激发建设性冲突

合适激发建设性冲突

如何激发建设性冲突

(2)冲突管理要素

目标/时机/手段

(3)冲突管理五大策略

A、托马斯模型

案例分享:马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”

B、不同策略的应用时机

4、冲突管理的方法

(1)做大馅饼法

(2)滚木法

(3)交易法

(4)减轻代价法

(5)目标升级法

(6)搭桥法

(7)调解法

(8)**法

实战演练:工作冲突情景剧

5、冲突管理的步骤

(1)发现问题(冲突的前兆)

(2)控制情绪

(3)冷静分析

(4)关注目标

(5)表达情感

(6)分析现状

(7)达成共识

(8)落实行动

案例:工作任务的追踪


定制方案

心理研究导师

曹高举

复旦大学心理健康教育中心副主任

上海市团市委特聘心理专家

上海市家庭教育专家讲师团成员;清华大学深圳研究院总裁研修班特聘讲师;复旦大学管理学院EDP项目特聘讲师;上海交通大学、浙江大学、南京大学等商学院特聘讲师;华东师范大学心理咨询师国家职业资格鉴定特聘讲师;国内多所高校MBA、EMBA课程研修班特聘讲师...


企业EAP指导师

陈炜博

曾任:日本近铁集团|中国大陆区总部人员管理负责人

曾任:华师大应用心理研究院|人力资源主任、企业EAP顾问

陈老师拥有近20年的企业管理与培训经验,擅长运用心理学的技术,赋能员工正状态工作。在任职铁集团期间,结合自我驱动、自我鞭策、IQ-EQ等能力,对内部员工进行合理岗位配置,并与政府建立见习人员人事系统,年均节省集团人力资源成本60万...


职业素养培训师

金毅峰

法学学士、心理学硕士

浙江警察学院 心理学讲师

曾任:新华书店集团有限公司培训经理,浙江省公安厅交管局主任科员兼心理学讲师,在培训中善于运用情景模拟、心理学应用等训练手段,全面解密管理思维及技巧,具有立竿见影的提升性和可操作性...


情商公开课

  • 《职场情商修炼》

    8月16-17日 上海
  • 《情商培养与训练》

    8月28-29日 北京
  • 《高情商管理者》

    9月05-06日 苏州
  • 《情境商务礼仪与高情商沟通》

    9月14-15日 深圳
  • 《强化管理能力与情商》

    10月17-18日 上海
  • 《反脆弱影响力™ — 知己解彼的高情商沟通》

    10月19日 广州
  • 《管理者的格局突破与情商开发》

    10月27-28日 东莞
  • 《职场场景的高情商沟通》

    11月18-19日 深圳
  • 《高情商沟通与协调》

    12月11-12日 成都

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