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员工职业素养提升培训内容

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-07-01

导语概要

职业化是成功的代名词,也是职场人士**的竞争力,是生存的硬道理。员工的职业素养与职业技能已经成为企业快速发展的关键。职业化的员工才是真正的“人财”,职业化是全面提升团队执行力的保障,必须让员工学会把事情做正确。

职业素养培训咨询

职业化是成功的代名词,也是职场人士**的竞争力,是生存的硬道理。员工的职业素养与职业技能已经成为企业快速发展的关键。职业化的员工才是真正的“人财”,职业化是全面提升团队执行力的保障,必须让员工学会把事情做正确。

为什么员工的表现常常不尽人意:消极负面,工作散漫,效率低?

为什么员工做事总是打折扣,找借口,应付交差?

为什么员工对企业缺乏归属感、奉献精神,做一天和尚撞一天钟?

为什么客户的满意是职场从业者和企业一切工作的中心?

为什么很多员工人在工作岗位,心思却不在?

主要的原因之一是:员工职业化素养不高。调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了20~30%左右的能力,如果受到充分的职业素养培训,就能发挥其能力的50~80%。提升员工的职业化素养,是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战!

本课程围绕职业化心态、职业化技能、职业化行为规范等几个方面帮助职场从业者提升职业素养,帮助企业打造职业化团队。

职业素养内训课程推荐

员工职业素养有效提升
课程简介:员工的职业素养是企业竞争力的组成部分,是企业效能和企业价值的重要保证,也是企业各项工作能够贯彻落实、蒸蒸日上的根本基础,所以,培训提高员工的职业素养是企业经营管理工作中的一项重要内容。同时,能够拥有高水平的职业素养,也是员工个人价值的增值成长,这意味着,企业对员工进行职业素养培训,是企业对员工的关怀辅导,是既有利于企业也有利于员工的一种企业文化建设,具有深远的长期价值。
360度职业素养提升培训
课程简介:世界500强企业坚持把一线员工基本素质与职业素养培训作为长期的系统工作,一线员工的职业素养和专业技能对于企业的经营管理是起着制约性的影响的,员工素质的高低,直接制约着企业发展战略能否行之有效,也直接制约着企业的核心竞争能力发挥。企业需要优秀的员工,员工也需要优秀的企业。在职场的大舞台上,我们扮演的角色不同,但都需要高素质、高度职业化的员工,这才是企业生存与发展的核心竞争力。
职场软实力提升
课程简介:做为一名职业人士不管你从事那个行业,行业知识与技能会随着时间的推移以及工作经验的积累都会慢慢熟知起来。但是你会发现即使再聪明也未必把本职工作做的更好,探究本因才发现人的软实力才是成就完美的核心驱动。你对事情的看法决定了你的做法,你的做法决定了你想要的结果。本课程会激发你的正念、改变你的态度、提高你的情商,极大的提升你的软实力,成就你的完美职场!

职业素养培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业全体人员。新员工和初入职场的人士尤其适合。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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职业素养培训内容

第 一 章、为什么职业化对于从业者如此之重要?

第 一 节、 职场从业者务必搞明白的两个问题

1、要不要成长进步?

2、如何才能成长进步?

①职场学习“721”法则

②基层员工要努力把事情做正确

③管理者要正确地做事情

④领导者要做正确的事情

第二节、 正确认识职业化

1、什么是职业化?不职业化会怎么样?

【案例】**牛女秘书

2、职业人士基本法则

①认清角色身份和学会保护自我

【案例】为什么他们下班不回家?

②厘清愿意做的事和应该做的事

【案例】“奶头乐”理论

3、职业化的一个中心三个基本点

【案例】客户为中心的各行各业

①以客户满意为中心(谁是客户?如何让客户满意?)

先让内部客户满意还是先让外部客户满意?

【讨论】帮忙出错,谁之责?

【案例】客户换销售人员的理由

②为高标准的产出负责(立场、优势、数据)

【案例】高标准的顺丰速运

③团队协作才有可能(团队合力、竞合关系)

【模拟体验】从选择饭店看团队合作

④对职业生涯负责(不断提升自我竞争力)

【案例】再三提意见被否,还提吗?

第三节、 为什么说职业化是必经之路?

1、 职业化的创业与择业

【讨论】多大年龄适合创业?什么样的人能找到满意工作?

2、 职业化对从业者的巨大影响

【讨论】不职业化着装会怎样?


第二章、如何打造职业化的心态?

**节、 为什么态度能决定一切?

1、关于心态

【案例】过春节的心情

【工具】ABC理论

2、心态决定能力

【案例】逃跑帝的故事

3、心态决定生理

【案例】“蓬蓬裙”的故事

4、心态决定命运

【案例】爱笑的人运气不会太差

5、态度掌握在自己手中

①让自己成为家里人

【案例】海底捞、胖东来的家文化

②向内看问题

【案例】辞职到升职

③做问题的解决者

【讨论】没有问题了会怎样?

④当下即*

第二节、老板心态会真正帮助自己成长

1、为自己工作

①工作能够赚到养家糊口的钱

②困难事务能锻炼意志

③新的任务能拓展才能

④同事合作能培养人格

⑤客户交流能训练品性

2、像做生意一样做好你的工作

职场就是生意场,实现交换

3、创业心态(辛苦、思考、决策、*成长、没有退路)

【案例】做有钱人的父母

4、结果心态

【讨论】请给出你的答案

第三节、 责任心态

1、对自己及家人负责

【案例】海底捞员工的责任心

2、对客户企业负责

【案例】疫情期间主动要求上班

3、对职业生涯负责任

【案例】野田圣子的故事

4、对社会负责

【案例】**牛校长的故事


第三章、怎样提升职业化的技能?

**节、品质沟通是职场从业者首要技能

1、 沟通的重要意义

2、 沟通的原理

3、 沟通的效果

4、 克服沟通的障碍

①主观障碍

②客观障碍

【案例】耐心的接线员

5、 开启顺畅沟通渠道

①员工要主动推开那扇窗

②管理者要正确地做事情

6、 营造融洽沟通氛围

①微笑的力量

②赞美的收益

7、 提升表达、倾听能力

①语言精炼清理有条理

②注意语言艺术

③信息准确充分传达

【案例】专业术语

④注重非语言信息应用

【讨论】职场中肢体语言的禁忌

⑤管理好情绪

【案例】唐太宗与魏征的故事

⑥尊重、倾听、同理心

【案例】同理心测试

第二节、情绪压力管理

1、 正视压力--积极主动面对

2、 舒缓压力—学习减压技巧

回到目标中来

【案例】猝然临之而不怒的李彦宏

转移注意力

适度宣泄

自我安慰

【工具】数数法,按摩快乐的穴位

3、 做自己情绪的主人

科学管理

操之在我

【案例】他们都赢了

4、 提升抗压能力

【案例】南瓜实验


第四章、如何形成职业化的行为规范?

**节、 职业化的仪表、语言与行为举止

1、 初相识

①仪容仪表

②行为举止

2、 再交往

①乘车礼仪

②会谈礼仪

③宴会礼仪

第二节、 职业化的习惯

1、计划与总结

【案例】汽车销售大王的成长

2、热情与主动

3、明确目标,厘清轻重缓急

【工具】时间管理要事法则

4、及时回馈,善始善终

第三节、 职业道德

1、维护公司利益

2、为公司保密

3、替客户保密

【案例】不肯泄密的工程师


定制方案
  • 员工职业素质提升导师-宋振杰

    职业素质训练专 家,人社部通用职业素质专 家委员会成员,《通用职业素质纲要》国家标准起草人之一,清华大学职业经理训练中心、南开大学高端继续教育中心合作讲师,有国有企业、政府部门、民营企业14年管理与领导经历,13年企业咨询与培训经历..

  • 职业素养与商务礼仪培训师-张明芳

    张明芳老师拥有十五年培训授课经验,从业期间老师专注于员工职业素养提升、职业生涯规划、职场情绪管理、高情商沟通、职场礼仪等相关专业领域的培训,专业知识精湛、授课经验丰富...

  • 员工职业化训练讲师-吴立国

    员工“心、智、能、礼”职业化训练模式创始人,《通用管理能力》高级培训指导师(人社部认证),曾任常青集团人力资源总监、新联合科技教育集团培训总监、现任安联地产任培训总监...

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  • 《职业化素养全面提升训练》

    8月17-18日 北京(线上同步)
  • 《职场高效办公Office三剑客》

    8月19日 杭州(线上同步)
  • 《管理者做职业成长导师》

    9月16日 上海(线上同步)
  • 《新员工职业化素养与职业能力提升工具训练》

    10月31日 深圳(线上同步)
  • 《职业化成长全方位》

    11月16-17日 成都(线上同步)
  • 《阳光心态与职业素养提升训练》

    12月23日 佛山(线上同步)

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