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国际商务访问礼仪培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-03-22

导语概要

​随着国力的发展,中国的国际地位与日俱增,作为中国企业,中国人,在国际商务交往中,我们的形象也要与时俱进——既要符合全球文明的基本要求,也要符合我们国家的形象与文化要求。

商务礼仪培训咨询

随着国力的发展,中国的国际地位与日俱增,作为中国企业,中国人,在国际商务交往中,我们的形象也要与时俱进——既要符合全球文明的基本要求,也要符合我们国家的形象与文化要求。

国际商务礼仪课程是专为中国商务人士开发的课程,结合目前国际商务环境与中国企业国际角色,融汇中西方礼仪标准与要求,着力帮助商务人士建立专业、职业、自信、坦荡的国际商务形象。

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商务礼仪内训课程推荐

高端商务礼仪运用之道
课程简介:“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱。”随着社会越来越开放,经济越来越发达,在商务交往过程中人们越来越重视对于礼的感受,越来越在意对于被尊重的需求是否被满足。礼仪是良好合作关系的建立、高效合作的实施过程中不可缺少的润滑剂。本课程用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象,如何言谈举止得体,从而在商务工作中得心应手并掌握待人接物的主动权,内外兼修,礼赢商场。
赢在举手投足间——服务接待礼仪
课程简介:客户第 一、服务至上是当今服务行业的精髓,没有统一的高品质服务接待礼仪,必将造成公司客户的无谓流失。因此,高品质的服务接待礼仪成为服务行业走向卓越的根本。本课程将通 过优质服务接待礼仪两天的时间,系统而全面地提升参训人员整体职业素质,统一服务人员形象及服务礼仪规范,打造企业之完美形象,从而提升客户的满意度,塑造企业的美誉度,使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
有礼畅行—高端客户公关与商务礼仪
课程简介:个人形象是构筑企业公众形象的基石,商务人员是否懂得和运用现代交往的基本礼仪,不仅反映出商务人员自身的素质,而且体现出其所在企业严谨的管理水平。尊重他人是现代公务交往礼仪的重要原则;真诚、自律和适度是不变的礼仪法则。本课程旨在帮助商务人员了解商务礼仪,掌握客户公关、社交应酬的礼仪要领,应对多样商务公务社交场合……完善、提升企业的整体形象;为企业创造出更好的经济效益和社会效益。

商务礼仪培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

管理人员、商务人员、营销人员、服务人员及想要提高形象礼仪的职场人士都可参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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商务礼仪培训内容

第 一 部分:商务形象塑造

一、为什么要塑造良好的商务形象?

二、商务形象的基本标准

三、重要的**印象


第二部分:国际商务访问基础礼仪

一、商务访问的礼仪

1、商务访问的类型

2、商务约会礼仪:拜访

拜访流程

拜访准备

1)着装

2)仪表

3)资料用品

4)拜访内容

二、国际商务谈判礼仪与各国谈判风格

1、时空的选择

2、坐次安排

3、部分国家谈判风格

*、英国、法国、德国、日本、韩国、阿拉伯、俄罗斯、澳大利亚

三、商务用餐基础礼仪

1、中餐基础礼仪

点菜的注意事项

八大禁忌

2、西餐基础礼仪

西餐的上菜顺序

西餐的餐具----餐巾

西餐的餐具----刀叉的使用

西餐的餐具----汤匙的使用

西餐的注意事项


第三部分国际商务礼仪深研究

事件分享:国际上两则失礼事件

一、外事结交的国际通则

二、中外礼仪施行中应注意的问题

1、把握中西礼仪的文化差异

家族为本与个人为本

注重人情与讲求务实

重视身份与追求平等

谦恭含蓄与情感外露

崇尚礼仪与法律至上

2、遵行入乡随俗的常规做法

入境问俗

客随主便

主遂客意

求同存异

3、根据相互交往的具体情况运用礼仪

针对具体交往对象以及关系

注意文化背景的差异及制约

考虑社交场合与事件的大小

三、东、西方礼仪文化比较

1、怎样用英语打招呼与问候

2、如何见面

中国人见面习俗(回顾**篇内容)

欧美地区

亚太地区

阿拉伯及非洲地区

3、中西体态语言

中国体态习俗

国外体态习俗:英国、法国、德国、俄罗斯、*、日本、泰国、印度、巴

西、沙特阿拉伯、赞比亚

4、如何接受邀请

5、如何宴请

了解对方,避免禁忌

1)避免触犯个人禁忌的菜肴

2)避免触犯民族禁忌的菜肴

3)触犯宗教禁忌的菜肴

尊重习俗,讲究规范

1)务实节俭,反对铺张

案例分享:“中国访谈”

2)菜肴安排主随客便,避免禁忌

3)音乐伴宴,气氛高雅

4)举止优雅、文明规范

6、如何赠送礼品

礼品的定位

送礼品的5W法则

“涉外交往八不送”原则

国际商务交往中的馈赠常识

1)亚洲国家的馈赠

2)西方国家的馈赠

3)国际交往中馈赠举例

亚洲国家:日本、韩国、阿拉伯国家

欧洲国家:英国、法国、德国

拉丁美洲国家

礼品禁忌

7、接收礼品的注意事项

四、国际商务礼仪注意细节

1、签证与海关礼仪

2、国际公众场合礼仪

3、大型酒会礼仪

4、家庭宴请礼仪

五、各国风俗禁忌

1、数字禁忌

2、花卉禁忌

3、宗教禁忌

4、西方主要节日

六、主要国家的简况、商务活动礼仪与禁忌

英国、德国、法国、俄罗斯、澳大利亚、日本、韩国、朝鲜、泰国、印度、巴基斯坦、阿拉伯

七、世界主要宗教礼仪

1、宗教这个词的来源

2、宗教的基本要素

3、宗教的功能

4、世界三大宗教

佛教

1)佛教基本教义

2)佛教饮食习惯

3)礼节

4)节日

5)中国佛教四大名山

基 督教

1)基 督教之基本教义

2)基 督教之经典

3)天主教与基 督教的区别

4)弥撒

5)天主教的“七件圣事”

伊斯兰教

1)伊斯兰教的基本经典

2)伊斯兰教之教义核心

3)开斋节

4)古尔邦节

5)伊斯兰教之圣地

6)伊斯兰教的禁食规定

7)为什么我国清真寺的礼拜大殿都是坐西向东建造的?


第四部分国际商务活动常用英语式礼貌用语


定制方案

老师介绍

The teacher introduced
The teacher introduced
  • 唐小婉 商务礼仪及形象管理讲师

    国家注册高级礼宾师、高级礼仪培训导师、国家注册高级形象设计师、形象美学讲师,《中 小 学文明礼仪教育读本》执行主编,党校公务员礼仪特聘客座教授,曾为上千家企事业单位及政府机关策划及举办各类庆典、活动、会议、文化展...

    预约讲师
  • 靳斓 知名实战派礼仪导师

    现代礼仪实用化的积极倡导者,国家人力资源社会保障部特聘礼仪讲师,北京广播电台礼仪直播节目主讲嘉宾,中央广播电台经济之声常年礼仪节目嘉宾,北京电视台一、三、八套礼仪节目连续三年主讲嘉宾,连续四年为阿里巴巴网络学院直播礼仪主讲嘉宾...

    预约讲师
  • 仲琪 服务礼仪辅导讲师

    ACI国际注册高级礼仪培训师,ACI国际注册形体顾问,国家注册高级礼仪培训师。拥有12年的金融行业服务工作经验,6年礼仪培训和咨询经验。专注于商务礼仪、职业素养、花艺等培训领域,致力于企业服务质量、员工素质提升及员工行业行为规范培训...

    预约讲师
  • 沈琳洁 高端职场精英社交礼仪培训师

    沈琳洁老师十余年专注中国高端商务场所整体实战解决方案(拓展高端人脉、大客户谈资、品鉴与另类艺术品投资、职场精英修炼等),致力于为精英人士打造高品质的上层社会社交平台,曾在六个国家有海外工作经验,精通各国文化...

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商务礼仪公开课

  • 《国际商务礼仪》

    4月17日 上海(线上同步)
  • 《礼赢职场—职场人士的商务礼仪》

    5月25-26日 北京(线上同步)
  • 《如沐春风—商务礼仪与职业形象打造》

    6月29日 佛山(线上同步)
  • 《现代商务礼仪与职场沟通技巧》

    8月25-26日 深圳(线上同步)
  • 《服务礼仪与沟通技巧》

    9月16日 深圳(线上同步)
  • 《商务接待流程与实务》

    12月14日 广州(线上同步)

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