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南通高效沟通训练课程

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-02-06

导语概要

汇报工作:有人兴趣盎然,有人索然无味,有人粗暴打断; 会议沟通:有人沉默不语,有人话不投机,有人强势武断; 协同合作:有人高谈阔论,有人愤慨激昂,有人纠结细节; 团队成员形形色色,不同的人格有不同的行为特质。

高效沟通培训咨询

汇报工作:有人兴趣盎然,有人索然无味,有人粗暴打断;

会议沟通:有人沉默不语,有人话不投机,有人强势武断;

协同合作:有人高谈阔论,有人愤慨激昂,有人纠结细节;

团队成员形形色色,不同的人格有不同的行为特质。

一套拳法打天下的沟通方式,只会造成沟通低效和组织内耗,精识巧辩,对症下药才是正道。

威廉 ·马斯顿博士将人分成DISC四种个性特质,本课程借助DISC工具,帮助你在职场中精准识人,让职场沟通四两拨千斤,改善团队氛围,提高组织效能,影响文化落地。

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推开职场高效沟通的三扇门
课程简介:想成为优秀的管理者,沟通管理是极其重要的能力。高超的沟通者们似乎个个有高招,能很好地与不同层面的人进行沟通,既准确如实地传达自己的意思,又不影响上下级之间的人际关系,他们的高招究竟是什么?本课程将带你探索职场沟通的方法要领,灵活运用沟通技巧,达到减少误解、高效沟通的目的,提高你的沟通能力。
语言表达艺术与沟通技巧
课程简介:当今商业社会,沟通是我们必备的专业技能,管理的核心是沟通,营销的核心是沟通!但我们经常在工作中遇到沟而不通的情况,究其原因,都是因为我们没有掌握沟通的原则,没有掌握沟通的基本方法和技巧,缺乏语言表达的艺术。本课程旨在让学员切实掌握语言表达与沟通技巧,更有效地解决问题和冲突,更好地做好沟通与协调工作,从而提高工作效率。
直达人心的职场沟通表达技术
课程简介:职场中的沟通不好,小而言之,会影响团队和谐甚至造成对立,中而言之会造成企业隐性成本增加和企业文化劣化,大而言之会造成市场流失及企业竞争力下降!苏秦身挂六国相印纵横捭阖于诸侯之间;诸葛亮舌战群儒**终实现联吴抗曹,为蜀国赢得一方战略空间。职场就是战场!良好的沟通表达,可以使我们的工作如虎添翼、为我们的职场生涯插上腾飞翅膀!

高效沟通培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升沟通能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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高效沟通培训内容

课程导入 :

故事分享:委屈的小张

课堂测试:个人DISC性格测试

1. 自我认知与关系构建的意义

1.1 自我认知的意义

1.1.1 知己方能悦己

1.1.2 知及方能纳己

1.1.3 知己方能用己

1.2 关系构建的意义

1.2.1 理解他人是关系构建的关键

1.2.2 了解自己是关系构建的基础

1.2.3 关系构建是持续成功的保障

2. 初步认识DISC性格分析工具

2.1 DISC的概念

2.1.1 DISC的定义

2.1.2 DISC相对其它工具的优势

2.1.3 性格分析的意义

2.2 DISC的两把标尺

2.2.1 关注人or关注事

2.2.2 快动作or慢动作

练习:使用四象限工具对部门同事进行初步DISC划分

3. DISC四类性格特质及要点分析

3.1 D型性格

3.1.1 D型性格及行为特质

3.1.2 D性格代表人物解析

3.1.3 D性格的优势及挑战

3.2 I型性格

3.2.1 I型性格及行为特征

3.2.2 I性格代表人物解析

3.2.3 I性格的优势及挑战

3.3 S型性格

3.3.1 S型性格及行为特征

3.3.2 S性格代表人物解析

3.3.3 S性格的优势及挑战

3.4 C型性格

3.4.1 C型性格及行为特征

3.4.2 C性格代表人物解析

3.4.3 C性格的优势及挑战

练习:分辨不同公众人物的性格特质

4. 四步**诊断DISC四类性格特质

4.1 望

4.1.1 D性格特质的外在呈现

4.1.2 I性格特质的外在呈现

4.1.3 S性格特质的外在呈现

4.1.4 C性格特质的外在呈现

练习:看图分辨性格特质

4.2 闻

4.2.1 D性格特质的声音呈现

4.2.2 I性格特质的声音呈现

4.2.3 S性格特质的声音呈现

4.2.4 C性格特质的声音呈现

练习:听音分辨性格特质

4.3 问

4.3.1 D性格特质提问技巧

4.3.2 I 性格特质提问技巧

4.3.3 S性格特质提问技巧

4.3.4 C性格特质提问技巧

练习:提问分辨性格特质

4.4 切

4.4.1 D性格特质的接触表现

4.4.2 I 性格特质的接触表现

4.4.3 S性格特质的接触表现

4.4.4 C性格特质的接触表现

练习:观看视频,分辨角色DISC性格特质

5. 四步**搞定DISC四类性格特质沟通

5.1 **步: 满足需求

5.1.1 D的需求定位

5.1.2 I的需求定位

5.1.3 S的需求定位

5.1.4 C的需求定位

5.2 第二步:建立信任

5.2.1 同频信任建立法

5.2.2 互补信任建立法

5.3 第三步:区别沟通

5.3.1与D性格特质的沟通技巧

5.3.2与I性格特质的沟通技巧

5.3.3与S性格特质的沟通技巧

5.3.4与C性格特质的沟通技巧

5.4 第四步:对症抓方

5.4.1 D性格特质的应对技巧

5.4.2 I性格特质的应对技巧

5.4.3 S性格特质的应对技巧

5.4.4 C性格特质的应对技巧

演示:使用四步法与不同性格高效沟通对话

角色扮演:

1. 与不同性格上级的汇报演练;

2. 与不同性格客户的销售演练;

3. 与不同性格同事的沟通演练。

工具表单:

1. DISC性格测试表

2. DISC性格定位四象限

3. DISC沟通辅助卡

定制方案

老师介绍

The teacher introduced
The teacher introduced
  • 李瑞光 演讲与高效表达实战导师

    演讲与思维实战教练,企业家“领袖演讲”1v1私教辅导高级教练,拥有十年以上演讲和培训授课实战经验,语言表达功底扎实,曾在58同城、蓝月亮等大型企业担任高级培训经理。负责培训和人才发展等工作。在企业内训师培养、演讲沟通力等方面经验丰富。10年来600余场实战演讲培训,总受训人数超过28000人次...

    预约讲师
  • 邹舒芮 沟通表达实战讲师

    《突破式沟通》版权认证讲师,《讲好故事赢机会》版权认证讲师,曾任美国友邦保险公司担任业务主任&内训师,NEP集团担任培训经理,泰浩新信息科技有限公司商学院院长,深圳潜丰投资控股集团培训发展总监,擅长沟通表达、职业素养的提升培训与咨询...

    预约讲师
  • 葛萍 职业素养沟通心学培训导师

    高效沟通高级讲师、高效演讲训练师,济南大学、山东工商学院等客座讲师,湖南商会、安徽商会、阜阳商会等培训顾问,曾任中启创优(股票代码:831259)副总经理,精图教育集团商学院执行院长,曾创办怡和教育,3年内带领公司人员从1人发展到100人团队,培训学员从0到10万余人...

    预约讲师
  • 张逸阳 演讲表达沟通教练

    公众演说及商业演讲教练、表达沟通培训讲师,个人言值提升系统(LVP)创始人,资 深媒体及商业主持人,众信旅游集团、北青旅股份等企业商业销讲/招商路演讲师,多年从事语言艺术研究与实践工作,对于个人表达沟通能力提升与影响力打造,演说的商业价值与变现模式进行了深入的研究...

    预约讲师

高效沟通公开课

  • 《有效沟通与矛盾处理》

    3月03日 深圳(线上同步)
  • 《跨部门沟通、协作与冲突处理》

    4月25-26日 苏州(线上同步)
  • 《高情商沟通与协调》

    5月25-26日 北京(线上同步)
  • 《合作式沟通的秘诀》

    6月30日 北京(线上同步)
  • 《打破部门壁垒-跨部门沟通与协作训练班》

    7月28-29日 深圳(线上同步)
  • 《现代商务礼仪与职场沟通技巧》

    8月25-26日 深圳(线上同步)
  • 《优秀管理者修炼之员工关怀与关键沟通》

    9月22-23日 广州(线上同步)
  • 《反脆弱影响力™ — 知己解彼的高情商沟通》

    10月19日 广州(线上同步)
  • 《客户投诉化解技巧与跨部门沟通技巧提升班》

    11月17-18日 深圳(线上同步)
  • 《工作汇报技巧与向上沟通赋能》

    12月02-03日 广州(线上同步)

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