bet > 东莞职业素养培训机构 > 东莞诺达名师
首页 betway365客服 最新资讯 热门问答

东莞诺达名师

免费试听 18898361497

您当前的位置: 资讯首页 > 职业素养培训资讯 > 国际商务形象礼仪培训

国际商务形象礼仪培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-01-13

导语概要

一个习以 为常的细微动作,让客户不再光顾您的业务; 一次商务拜访的错误握手,让您在客人面前及其尴尬; 一场坐错位置的商务晚宴,让领导对您及其失望。

商务礼仪培训咨询

商务礼仪培训导读

一个习以 为常的细微动作,让客户不再光顾您的业务;

一次商务拜访的错误握手,让您在客人面前及其尴尬;

一场坐错位置的商务晚宴,让领导对您及其失望。

职场人士每天都要应对各种内外往来,可由于欠缺礼仪知识时常会犯低端错误,有时被人贻笑大方自己还浑然不知。

俗话说:有礼走遍天下,无礼寸步难行。许多业务开展不顺和莫名被身边人拒绝疏远,都败在不知礼、不懂礼之处,本课程帮您解决以上难题。

商务礼仪培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

咨询了解

课程对象

所有想提升商务礼仪的职场人士都可以参加。

咨询了解

课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

咨询了解

培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

咨询了解

商务礼仪培训内容

**模块:商务人士的形象价值从何而来?

●印象掌握在别人眼中——七秒定输赢

●**印象55387定律

●首因定律对形象的影响

●商务正装的TPOR原则

●商务人士正装的选择与搭配——打造值得信赖的商务形象

●西装与衬衣,领带色彩的搭配选择

●西装得体即露三白的标准

●领带的打发与衬衣领的关系及领带长度的界定

●西装纽扣:不同场合外套及马甲的扣法

●党徽,胸针,胸花佩戴位置

●西装鞋袜的选择要点

●女士着装工作场合好物清单——赢的**的配搭技巧

●首饰,配饰,皮包的选择

案例:两院院士大会,查尔斯王子,g20峰会,企业家等着装案例分享

互动:男士西装及领带的挑选原则

练习:小组内绘制手绘图,拜访客户着装要求

培训方式:分析、讲解、提问 ,互动

第二模块:如何调整坐立行,让教养匹配你的能力?

„ 商务站姿——站出自信与成功感

„ 商务坐姿——坐出高贵与尊重

„ 微笑礼仪——是**温暖的沟通体验

●微笑531原则

●目光凝视区

练习:微笑操的训练

练习:眼神交流区域练习

练习:站,坐两两一组相互练习

培训方式:讲解、示范、训练、点评,互动

第三模块:商务介绍礼仪,方式不对可能会怠慢了你的客户?

„ 商务握手——握住机会就在此刻

●标准商务握手的要领

●商务握手的禁忌

„ 商务介绍礼仪——记忆从介绍那一刻开始

●自我介绍的三要素

●为他人介绍的技巧

●集体介绍的关键点

„ 商务名片递送——尊重别人也是尊重自己

●递送名片的关键技巧

●名片递送顺序

练习:场景设定,与客户见面,运用相关礼仪动作

培训方式:分析、讲解、提问 ,互动

第四模块:尊卑有序,如何灵活安排位次方式让客户更舒服?

„ 常规引领的手势——代表尊重的无形语言

„ 商务引导礼仪——保持**恰当位置

●走廊,平路引导站位

●上下楼梯的引导方式

●搭乘电梯的礼仪

练习:两两一组相互练习

练习:递物、接物、手势的运用要领示范与训练

培训方式:分析、讲解、提问 ,互动

第五模块:别让电话出卖了你的教养,职场电话到底有多重要?

„ 接听电话的礼仪 ——看得见的态度

●亲切的**声

●良好的姿态影响电话中你的声音

●5W1H的电话记录方式

„ 拨打电话的礼仪——人际关系的润滑剂

●拨打电话的时间

●通话地点是否合适

●自我介绍

●挂电话的礼貌——细节就是尊重

练习:两两一组相互练习

培训方式:讲解、分析、示范、模拟

第六模块:如何接待商务客户,教您提升企业附加价值?

„ 接待礼仪——接待有礼完美迎客

●接待前事前准备

●迎接宾客(机场或酒店)的注意事项

„ 商务乘车座次礼仪——座次就是无形的语言

●轿车(司机/本人)及面包车,越野车乘车原则

„ 迎接宾客礼仪——列队欢迎:南飞雁,领头羊。主方会议室等待

„ 接待宾客礼仪——尊重就是细节的呈现

●小型接待奉茶标准

●大型会议奉茶标准

„ 商务接待寒暄话题——人际交往的润滑剂

„ 商务送别礼仪——迎三分,送七分

●送别客人的规格

●送别客人的方式

●送别的“后走”原则

互动:情景设定,实操日常接待宾客情景,从中找出问题引出接待环节的重要性

练习:现场绘制乘车位置

互动:大型会议奉茶的动作

培训方式:分析、讲解、综合 ,互动

第七模块:您会送礼吗,真的是价格越贵越好嘛?

„ 礼物要有意义——商务交往重在内涵

„ 礼物轻重要得当——均衡价格和价值

●了解风俗禁忌

●中西方回馈礼物的礼仪技巧

„ 日常做客送礼需讲究——社交礼仪要当先

培训方式:分析、讲解、综合 ,互动

第八模块:做业务,你知道如何拜访你的客户嘛?

„ 拜访前预约——礼貌拜访

„ 拜访前准备——有备而来

„ 开门见山——适可而止

„ 为客有方——体谅主人

„ 彬彬有礼——注意细节 

互动:案例分析

培训方式:模拟、点评、分析、讲解

第九模块:商务会议接待,领导的位置应该安排在哪呢?

„ 礼仪场景分类

●政务场合

●商务场合

●社交场合

„ 会议座次的6大原则——标准在心,场合切换

„ 商务会议的座次安排——代表客户在你心里有多重要

●会谈座次

●横谈判桌座次

●竖谈判桌座次

●商务签约桌座次

„ 国企内部会议的座次安排——政务原则不可错

●内部小型会议桌座次

●大型会议偶数,奇数座次

„ 会议接待的物品摆放细节——方便就是对客户**的尊重

练习:现场绘制商务会议及国企内部会议的座次

培训方式:讲解、案例分析

第十模块:舌尖上的礼仪,教你如何高情商维护关系?

●中餐宴请餐桌礼仪——形式比内容更重要

●中餐宴请的角色定位

●中餐宴请座次安排:双主人,单主人

●中餐宴请中的点菜原则

●中餐宴请为客人布菜的方式

●大型宴会桌次的排列原则

●西餐餐饮礼仪——融洽氛围营造

●西餐餐布的使用

●西餐座次原则

●西餐餐桌的入席与退席

●西餐刀叉使用及餐具的摆放

●西餐“七”道菜

●西餐品酒的方法

练习:现场准备8人中餐/西餐宴会桌入座实操

培训方式:分析、讲解、展示

定制方案
  • 礼仪及形象管理培训师-唐小婉

    国家注册高级礼宾师,高级礼仪培训导师,国家注册高级形象设计师,形象美学讲师。唐老师拥有十八年学校教育教学经历,具有丰富教学经验;曾为上千家企事业单位及政府机关策划及举办各类庆典、活动、会议、文化展;为各类企业提供过企业形象管理咨询...

  • 商务礼仪培训导师-杜燕子

    杜燕子老师有4年市重点中心教学及行政管理、6年地产50强企业党政管理及高星酒店人资总监、6年职业讲师政府部门、医疗机构等行业的服务管理及礼仪顾问等工作及培训实战经验,具备6年的沟通、礼仪、服务、心态企业内训和服务项目咨询经验...

  • 服务礼仪与职业形象塑造培训师-马梓溪

    国际注册高级礼仪培训师认证班评委,美国认证协会ACI注册高级礼仪培训师,全国职业人才认证管理中心高级礼仪培训师,中国时尚形象管理实战美学讲师,中国亚洲色彩流行色高级形象搭配顾问。梓溪老师一直致力于形象美学,商务礼仪课程的研究与培训...

上一篇:团队士气心态培训 下一篇:高情商商务礼仪培训
东莞职业素养

免费体验课开班倒计时

11: 41: 09

稍后会有专业老师给您回电,请保持电话畅通

咨询电话:18898361497

选课

推荐机构 全国分站 更多课程

今日已有25人申请,本月限额500

""

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18898361497

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572
Baidu
map