高效能沟通技巧培训
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2022-07-19
沟通是一门艺术，在与他人沟通时，语言表达能力和表达技巧显得尤为重要。如果你具有出色的沟通能力，就可以在生活中化解各种矛盾，维护家人、朋友之间的良好关系，还能在工作中*限度地运用自己的工作经验、专业知识，发挥个人能力，提升社会竞争力，加速事业的成功。
沟通是一门艺术，在与他人沟通时，语言表达能力和表达技巧显得尤为重要。如果你具有出色的沟通能力，就可以在生活中化解各种矛盾，维护家人、朋友之间的良好关系，还能在工作中*限度地运用自己的工作经验、专业知识，发挥个人能力，提升社会竞争力，加速事业的成功。
沟通技巧培训课程介绍
沟通技巧培训课程内容
**讲：高效沟通技巧是职业人士成功的必备要素
沟通的重要性： 沟通的定义：沟通的种类：
沟通障碍：有效的信息发送： 沟通的四大秘诀：
第二讲：高效沟通的步骤
步骤一 ：事前准备
步骤二 ：确认需求
步骤三 ：阐述观点
步骤四：处理异议
步骤五 ：达成协议
步骤六：共同实施
第三讲：管理沟通概述
一、管理沟通类型：
向上沟通、向下沟通、部门间沟通
二、管理沟通艺术：
向上沟通有胆(识)；向下沟通有心(情)；水平沟通有肺(腑)。
第四讲：与上级沟通的技巧
上级领导的个性风格分类：
不同个性风格领导的沟通习惯
与各种风格的上级领导的沟通原则
向领导请示汇报的程序和要点
说服领导的技巧
第五讲：与下级沟通的技巧
与下属作管理沟通的类型
下达命令的技巧
赞扬部下的技巧
批评部下的方法
第六讲：部门间沟通的技巧
判别自己和别人的性格
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