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东莞职场沟通技巧培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2022-03-15

沟通技巧培训咨询

在日常工作中,我们可能听到或者说过下面的话:

“我早知道他是这么想的,不就没这个事了嘛。”

我就是这个意思,怎么他就是不明白了?

“我跟他说了好几遍就是不听啊,不接受啊,我有什么办法?”

我跟A就能好好沟通,跟B怎么都说不到一起去,太费劲了!

工作中,由于沟通不到位,引发了大量误解,执行的偏差,以及合作双方之间的冲突和矛盾。在任何形式的组织当中,由于分工高度专业化和精细化,致使成员之间的交流合作日益密切。沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键,每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力,才能更好地完成工作,实现个人目标和组织目标。但从实际工作上看,各部门间因冲突而产生的沟通失败的例子处处可见,直接影响着个人及组织绩效的成败,学习沟通技巧,将使您在工作、生活中游刃有余,让工作开展得更顺利。

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

新任管理者及后备干部。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训课程内容

一、沟通概述:

1、破冰:玩中学

2、沟通的漏斗—信息不对称:传递信息VS接收信息

3、常见的沟通方式和问题

4、沟通定义

5、沟通模型

6、沟通环路:有效的互动过程


二、基本原则训练

1、当他人找到你时,他/她需要什么?

2、五把沟通金钥匙


三、互动步骤训练:

1、工作需要的表现

2、互动五步骤

3、推动讨论的技巧:

4、工具:讨论计划表


四、反馈技巧训练

1、反馈

2、反馈工具:STAR


五、综合技巧训练

更多课程详情请点击咨询专属客服

沟通技巧线上网课

  • 高效沟通与跨部门协作

    课程模式:线上录播
    培训对象:公司管理层,中基层,骨干人才
    课程目标:1、掌握高效沟通要素原则,高效执行的沟通方式,掌握问、听、说的有效方式! 2、解决部门与部门之间沟通障碍,打开心门沟通,推倒部门墙,沟通变得高效! 3、重塑合作的重要性,个人与团队的合作性,团队凝聚力,部门之间互动协作性! 4、**有效对话,激发员工的潜能和创意,提升解决问题的能力! 5、如何有效沟通表达,传达信息,处理上下及关系!懂得与上下级平行原则沟通! 6、学习掌握如何说到位...

  • 职场沟通技巧

    课程模式:线上录播
    培训对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
    课程目标:1.了解沟而不通的深层问题; 2.掌握高情商沟通技巧; 3.掌握职场中的三级沟通技巧; 4.掌握自我成长技巧...

  • 职场必备—沟通艺术

    课程模式:线上录播
    培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员,感兴趣人员
    课程目标:1.了解沟通的思维特点 2.掌握沟通的正确步骤 3.掌握沟通的本质 4.掌握高情商人际交往的原则 5.掌握商务谈判的技巧...

  • 360°组织沟通与协调—基于DISC的高效沟通

    课程模式:线上录播
    培训对象:各职能部门经理/主管、核心骨干,希望提高沟通能力,理解他人,表达自己的人士,希望提高自己情商和谋求人际关系改善的人士。
    课程目标:1.了解沟通的本质和重要性,了解沟通中常见的障碍和沟通的五大原则 2.帮助学员树立高效沟通的信心,掌握高效沟通的技巧 3.让学员了解自己和他人的性格特征和沟通风格 4.掌握上级、下属、同事和外部客户沟通的方法和技巧...

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