东莞职场沟通技巧培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2022-03-15
在日常工作中,我们可能听到或者说过下面的话:
“我早知道他是这么想的,不就没这个事了嘛。”
我就是这个意思,怎么他就是不明白了?
“我跟他说了好几遍就是不听啊,不接受啊,我有什么办法?”
我跟A就能好好沟通,跟B怎么都说不到一起去,太费劲了!
工作中,由于沟通不到位,引发了大量误解,执行的偏差,以及合作双方之间的冲突和矛盾。在任何形式的组织当中,由于分工高度专业化和精细化,致使成员之间的交流合作日益密切。沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键,每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力,才能更好地完成工作,实现个人目标和组织目标。但从实际工作上看,各部门间因冲突而产生的沟通失败的例子处处可见,直接影响着个人及组织绩效的成败,学习沟通技巧,将使您在工作、生活中游刃有余,让工作开展得更顺利。
沟通技巧培训课程介绍
沟通技巧培训课程内容
一、沟通概述:
1、破冰:玩中学
2、沟通的漏斗—信息不对称:传递信息VS接收信息
3、常见的沟通方式和问题
4、沟通定义
5、沟通模型
6、沟通环路:有效的互动过程
二、基本原则训练
1、当他人找到你时,他/她需要什么?
2、五把沟通金钥匙
三、互动步骤训练:
1、工作需要的表现
2、互动五步骤
3、推动讨论的技巧:
4、工具:讨论计划表
四、反馈技巧训练
1、反馈
2、反馈工具:STAR
五、综合技巧训练
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沟通技巧线上网课
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高效沟通与跨部门协作
课程模式:线上录播
培训对象:公司管理层,中基层,骨干人才
课程目标:1、掌握高效沟通要素原则,高效执行的沟通方式,掌握问、听、说的有效方式! 2、解决部门与部门之间沟通障碍,打开心门沟通,推倒部门墙,沟通变得高效! 3、重塑合作的重要性,个人与团队的合作性,团队凝聚力,部门之间互动协作性! 4、**有效对话,激发员工的潜能和创意,提升解决问题的能力! 5、如何有效沟通表达,传达信息,处理上下及关系!懂得与上下级平行原则沟通! 6、学习掌握如何说到位... -
职场沟通技巧
课程模式:线上录播
培训对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程目标:1.了解沟而不通的深层问题; 2.掌握高情商沟通技巧; 3.掌握职场中的三级沟通技巧; 4.掌握自我成长技巧... -
职场必备—沟通艺术
课程模式:线上录播
培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员,感兴趣人员
课程目标:1.了解沟通的思维特点 2.掌握沟通的正确步骤 3.掌握沟通的本质 4.掌握高情商人际交往的原则 5.掌握商务谈判的技巧... -
360°组织沟通与协调—基于DISC的高效沟通
课程模式:线上录播
培训对象:各职能部门经理/主管、核心骨干,希望提高沟通能力,理解他人,表达自己的人士,希望提高自己情商和谋求人际关系改善的人士。
课程目标:1.了解沟通的本质和重要性,了解沟通中常见的障碍和沟通的五大原则 2.帮助学员树立高效沟通的信心,掌握高效沟通的技巧 3.让学员了解自己和他人的性格特征和沟通风格 4.掌握上级、下属、同事和外部客户沟通的方法和技巧...