管理沟通技巧培训公司
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2021-11-16
沟通技巧培训课程导读沟通无处不在!无论是计划的制订、工作的组织、人事的管理、部门的协调,还是与外界的交流,都离不开沟通。美国著名的未来学家奈斯比特更明确地指出:“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每
沟通技巧培训课程导读
沟通无处不在!无论是计划的制订、工作的组织、人事的管理、部门的协调,还是与外界的交流,都离不开沟通。美国著名的未来学家奈斯比特更明确地指出:“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。” 哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82% 。企业最大的障碍是沟通的障碍!
沟通技巧培训课程目标
1、帮助学员企业消除工作中沟通障碍,减少因沟通导致的失误
2、提高参训学员沟通意识和技巧,并能够实际应用
3、让学员学会各类常用沟通工具的使用技巧
4、通过学习,让学员拥有指导下属沟通的能力。
沟通技巧培训课程介绍
沟通技巧培训课程大纲
一:当代经理人的竞争密码
1、企业成功的4大竞争能力
2、员工对经理人的沟通需求
3、组织对经理人的沟通需求
4、职场沟通的四个误区
二:经理人六个高情商的管理沟通技巧
1、通吃:洞其所欲,任我驾驭的沟通行为密码
2、客户:张网钓言,求我所求的沟通攻心术
3、员工:情绪转换,谋定而后动的情景沟通法
4、上下:谋成之要,同欲而亲的承诺沟通法
5、随机:感动其情,语袭不备的情感交融法
6、危机:矛盾相转,因势行策的T.K沟通法
三:两个高情商的沟通训练
1、植入:隐伏待机,隙起必应的植入沟通法
2、流程:精熟对方,恋爱式沟通流程
四:一个高情商的领导者修炼
1、天时地利,复合人和的**匹配特质
2、通用岗位的职业特质适配性参考
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沟通小贴士: 不要干涉别人的选择但可以提供建议
有时候朋友会向你来咨询建议,既然是建议,我们只要说出自己的理解和想法就好,没必要抨击或否定对方的观点。
记得,不要干涉任何人的人生选择,哪怕是最亲的人,毕竟,谁也承担不起这个后果。
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