昆明高端商务礼仪培训机构
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2021-04-27
商务礼仪培训课程导读商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现,优秀的内在素养与外在呈现是一场由内而外的修炼。在修炼的过程中,商务礼仪有助于提高个人的自身修养、改善人际关系,提升个人影响力。同时还可以塑
商务礼仪培训课程导读
商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现,优秀的内在素养与外在呈现是一场由内而外的修炼。在修炼的过程中,商务礼仪有助于提高个人的自身修养、改善人际关系,提升个人影响力。同时还可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业品牌力。一个企业要具备引领企业走向未来的力量,就要具备一支高素质高潜能的顶尖人才梯队,就需要依靠高素养的人才和理念这样的软实力。个人的竞争力提升,就是企业竞争力的提升。
商务礼仪培训课程目标
1.理解中华礼仪的由来,掌握现代礼仪的形成与特点
2.从根本上了解影响礼仪的深层因素,从内在激发学习动力,找到努力方向
3.善用穿搭技巧、提升审美品位、重塑言谈举止,打造优雅得体的形象气质
4.针对几大具体商务场合,进行商务礼仪实战训练
5.将礼仪运用到生活和工作中,提升个人与组织形象,为组织绩效赋能
商务礼仪培训课程介绍
商务礼仪培训课程大纲
一、礼仪概述。
1、何为礼仪——为何要学礼仪。
二、从“首轮效应”开始的商务工作——商务礼仪之职业化形象的塑造。
1、职业化形象的定义及其作用。
2、从头到脚塑造成功的职业化形象。
三、无声的商务语汇——商务礼仪之表情礼仪。
1、表情的魅力。
2、面部表情训练
3、微笑的作用与要素。
4、微笑训练。
5、打造目光的服务。
四、你的举止也能说话——商务礼仪之形体礼仪(举止气质礼仪)。
1、基本礼仪姿态。
2、商务工作常用的礼仪姿势训练。
五、细节决定成败——商务接待与会面拜访过程中的礼仪。
1、迎接客人的礼仪。
2、拜访前的礼仪。
3、客户拜访礼仪。
4、介绍礼仪。
5、小握手的大学问。
6、拥抱礼仪。
7、如何得体的使用名片。
8、末轮效应之送客礼仪。
六、小动作有大学问——商务礼仪之位次排列与引导规范。
1、乘车座位位次与上车下车规范引导。
2、行进中的位次与引导礼仪。
3、走楼梯的礼仪与位次。
4、乘坐电梯的礼仪和位次。
5、会议座次安排。
七、商务活动中不得不知、必须要懂的商务宴请礼仪。
1、必须了解的商务宴请的知识。
2、如何做商务宴请的礼仪达人。
3、商务宴请中的公共用具及其他餐桌禁忌。
八、只要开口就要打动客户——有效的商务沟通礼仪。
1、优质有效的沟通礼仪
2、电话沟通礼仪
更多课程详情请点击咨询专属客服
商务交谈禁忌
一、忌话语失礼。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。商务沟通中,这一点尤其要注意。避免说气话、过激话、影射的话甚至脏话,还包括推脱的话。
二、忌插嘴抬扛。插嘴、抬扛这种不礼貌、无视他人存在感的沟通方式,给人感觉就是霸道,难以给人好印象。
三、忌卖弄自己。商务往来贵在诚信,夸夸其谈,只能给人以华而不实、外强中空的不良印象。即使谈论的内容正巧自己是行家里手,也要适可而止,不能口若悬河地没完没了,否则很容易被人误解为你吹牛或卖弄。
四、忌高高在上。商务往来,大家身份不同。但既然坐在一起,必然都为一个共同目标,合作共赢。所以商务沟通中,即使身份高、比对方更有实力,也必须放下身段,以平等的姿态沟通、交往,这样才能有一个受人尊敬的、长期而稳定的合作。绝不能盛气凌人、高高在上,更不能以指导、挖苦、训斥的口吻说话。
诺达**服务流程
诺达**介绍
留言咨询
To make an appointment visit