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职场商务礼仪修养培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2021-04-26

导语概要

商务礼仪培训课程导读员工是企业的名片,员工的形象及行为代表着企业的品牌。良好的职业形象不仅能为个人加分,更能在商务活动中树立良好的第一印象。但有着五千年文明的我们,在对传统礼仪的传承上却不尽人意。学习

商务礼仪培训咨询

商务礼仪培训课程导读

员工是企业的名片,员工的形象及行为代表着企业的品牌。良好的职业形象不仅能为个人加分,更能在商务活动中树立良好的第一印象。但有着五千年文明的我们,在对传统礼仪的传承上却不尽人意。学习礼仪,提升个人修养。不仅是个人需要,更是企业需要,社会需要。

商务礼仪培训课程目标

1.了解商务礼仪对个人与企业的重要性与必然性。

2.熟悉并掌握商务礼仪的规则与细节。

3.提升个人职业形象与企业专业形象。

商务礼仪培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者、商务接待人员、市场人员、销售人员、服务人员、前台等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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商务礼仪培训课程大纲

模块一:礼仪概述

●何为礼仪

●为何要学礼


模块二:职业形象

●仪容:如何打造赏心悦目的容貌

●仪表:TOP原则、职业女性着装、职业男性着装

●仪态:站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势、递接物品


模块三:商务礼仪

●见面礼仪:问候、介绍、握手、交换名片

●位次礼仪:引领、电梯位次、会议、轿车、拜访


模块四:沟通礼仪

●沟通礼仪:软垫式、赞美、换位思考

●电话礼仪:接电话、打电话、转接电话、手机礼仪

●邮件礼仪:主题、称呼与问候、正文、附件、结尾签名、回复技巧。

●办公礼仪:上班、下班、汇报、上下级、同事

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    知名形象与礼仪专家,ACI《礼仪培训师》证书评委,曾参与2008年奥运会、2010年世博会的礼仪、服务培训工作,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师...

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学员评价

1,诺达**以其过硬的专业水准,热情周到的服务,个性鲜明的教师团队,为我们提供了优质的培训课程,让我们受益匪浅,感谢诺达,感谢所有辛勤付出的老师!

2,气氛活跃的课程,整体的案全都很生动,学到的礼仪知识实用性很强。

3,非常专业,课程非常实用,授课的老师也风趣幽默。课堂上有种学中玩儿,玩儿中学的感觉!

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诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供商务礼仪培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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