销售人员心态课程

无论是日常生活、学习生涯，还是步入社会，你都可能遇见各种人生困境。比如人际关系的困扰、学业问题、情感纠结、职业生涯规划、情绪与压力的问题、个人成长......当你陷入人生困境时，怎么破？只有学会用积极心态来面对人生时，我们才能找到了通往美好人生的路径。

1.引入前沿的积极心理学理论与员工实际心理问题结合

2.引导学员深度聚焦自身习惯性情绪反应与旧有认知模式

3.将最简单有效的心态管理工具教授给学员

4.分享心理咨询中的真实案例与经验，深入浅出，启发学员独立思考能力

第一部分：销售心态的重要性

1.心态决定销售的成与败

2.好心态是成功销售的第一步

3.销售成功的80％来自心态

4.摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售

5.心态决定销售业绩

第二部分：影响销售业绩的七大不良心态

1.害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由

2.在客户面前低三下四，过于谦卑

3.满足于已有的销售业绩，不思进取

4.经常抱怨市场不景气，从不反思自己

5.欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争

6.自我设限，能力发挥被钳制

7.急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功销售人员的十大心态

1、学习的心态；

2、积极的心态；

3、老板的心态；

4、感恩的心态；

5、宽容的心态；

6、拒绝找借口的心态；

7、持之以恒的心态；

8、平衡的心态；

9、付出的心态；

10、自律的心态。

第四部分：摒弃消极销售心态促成销售成功

一、摒弃消极成交心态

二、转化客户的拒绝态度

三、提升客户的购买兴趣

四、有效促进成交的艺术

五、成交出现危机时的处理技巧

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一、保持心情的愉悦。愉快的心情是积极心态的基石，所以要调整我们的心情，使每一天的心情舒畅、愉快，不要为芝麻琐事烦心。凡事往好处想不要总去寻找事物的消极方面，要多想想它的积极有益的方面。

二、正确对待挫折。遭遇挫折时要及时调整心态，不要被挫折创伤阴影所笼罩。要看到挫折对我们的考验与磨炼，要从中总结经验教训。要从挫折中升华感情，要努力工作，从别的活动的成功中得到补偿。

三、充满自信。不要自卑不要产生“己不如人”的想法，无论怎么困难的工作，都应认真思考解决的办法，不可推托敷衍，不可怕麻烦，不要把宝贵的时间浪费在无谓的担忧上，不要替自己找借口。

四、多与积极向上的人交往。“近朱者赤，近墨者黑”，人受环境的影响很大。生活中多交有干劲、态度乐观开朗、处事练达的朋友，远离那些消极、悲观、得过且过的人。

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