郑州公务礼仪培训

公务员遵守办公礼仪的必要性主要有两点：一方面，是为了维护个人的形象，为了维护国家行政机关的形象。另一方面，亦可使公务员在一定程度上提高个人的办公水平，更为妥善而艺术地处理日常公务，提高工作效率，更好地服务于人民群众，服务于社会。公务员的形象最能体现一个城市的面貌，因此，对公务员进行职业文明礼仪上的规范和限制，绝非厚此薄彼，它体现的正是一个城市不同寻常的素养。

1.通过培训提升公务员职业化意识

2.通过培训帮助公务员塑造与职业相符合的职业形象

3.通过培训帮助公务员学会现场接待的礼仪规范

4.通过培训帮助公务员提升沟通能力，学会职场沟通的技巧与规范

5.通过培训使公务员提高自身的职场魅力，从而提升政府部门整体形象

第一模块：个人素养的外在体现

一、重塑自我形象——礼仪的作用

二、着装礼仪

三、公务女性着装礼仪

四、男性公务员着装礼仪

五、个人仪容的塑造

第二模块：使公务活动规范化

一、公务活动与公务礼仪

二、接待与迎送的礼仪

三、会见与会谈礼仪

四、请示汇报礼仪

五、公务文书礼仪

六、出差在外的礼仪

七、乘车礼仪

第三模块：会议会务礼仪

一、计划流程、运作筹备

二、会场布置、会议座次

三、会议传达、会后沟通

第四模块：宴请礼仪

一、宴请的分类

二、宴请的简介

三、宴请的准备

四、餐桌的礼仪

五、餐桌的入席与退席

六、茶、酒文化

第五模块：电话礼仪——声音传递信息

一、基本电话礼仪

二、拨打电话礼仪

三、接听电话礼仪

第六模块：工作沟通礼仪

一、公众沟通

二、同事沟通

三、语言规范

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礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。