上海人际关系沟通培训
来源：教育联展网 编辑：andy 发布时间：2019-09-16
如何加强互信和理解，沟通就尤为重要了。什么是沟通？沟通的壁垒是什么？如何做好各个方向的沟通，小处看是企业管理人士必备的工作技能，大处看是理人际交往和互动必须具备的基本素质。本课程以对人人际沟通理解的基础上，从理论和实践的结合入手，将深奥的理论通俗化，将沟通过程的难点简单化，简明扼要的向大家介绍实用的沟通的艺术、方法和技巧。诺达**有效沟通培训为您提供上海人际关系沟通培训
课程目标
Course objectives-
01
了解工作中沟通的问题和严重后果
-
02
正确理解沟通的定义和共同的过程
-
03
掌握沟通中说,听,问的技巧
-
04
学习掌握身体语言技巧
-
05
了解人际风格共同技巧
-
06
学习同理心的运用技巧
课程要素
Curriculum elements-
课程学时：
两天时间，根据需求可调整时间
-
课程对象：
企业经理、主管、员工等营销人员，市场营销等
-
课程方式：
核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演，启发式、互动式教学
课程大纲
Course outline-
第 一讲
什么是沟通
1.互动游戏：什么是沟通
2.沟通模型与沟通要素
3.影响沟通效果的四大因素：环境、情绪、倾听、性格
-
第二讲
沟通内容与沟通环境选择
1.正式内容的沟通环境
2.非正式内容的沟通环境
3.半正式内容的沟通环境
4.小组讨论：如何劝导失落的小张
-
第三讲
沟通效果与情绪管理
1.案例讨论：情绪污染与情绪垃圾
2.什么是情绪管理？
3.案例讨论：情绪管理的三个层次
4.情绪管理的方法
-
第四讲
如何学会倾听
1.互动游戏：你听对了吗？
2.什么是倾听？
3.九步倾听法
4.模拟练习：学会倾听
-
第五讲
如何与不同性格的人员沟通
1.讨论：遇到这个熊孩子，会怎么办？
2.与红色性格人的沟通方式
3.与黄色性格人的沟通方式
4.与绿色性格人的沟通方式
5.与蓝色性格人的沟通方式
-
第六讲
如何与领导沟通
1.案例讨论：苦恼的领导
2.小组讨论：何时汇报工作？
3.案例讨论：如何汇报工作
4.与领导沟通的方法和技巧
-
第七讲
如何召开高效会议
1.常见会议类别与会议形式
2.案例讨论：会议效率为什么低？
3.会议效率低的四大原因及解决方案
-
第八讲
如何与下属沟通
1.针对考核成绩的沟通
2.案例讨论：如何正确的表扬下属
3.案例讨论：如何正确的批评下属
4.沟通的黄色法则
5.沟通的白金法则
课程特色
The course characteristic-
大格局
有高度、有深度、有广度
-
深思维
深度剖析、创新思维、实效策略
-
有内容
案例丰富、生动化、答疑解惑
-
易操作
前瞻性、可操性、实效性
老师介绍
The teacher introduced-
田欣雅 国际注册礼仪培训师（IPA）
国家高级礼仪讲师、国际注册高级形象设计师（ICSID）、国际注册高级礼仪培训师（CISET）、美国培训协会（AACTP）国际认证高级培训师、搜狐商学院时尚礼仪培训顾问、清华大学职业经理人中心特聘礼仪讲师。
预约讲师 -
邢梦涵 亚洲国际礼仪实战专家
中国复合型人才培养协会董事长 、中国女性创新新星产业先锋人物 、中国中小商业企业协会培训专家、北京钓鱼台服务礼仪培训专家 、中国中高层杰出礼仪培训专家、中国民航大学礼仪培训专家。
预约讲师 -
肖珂 国际礼仪专家
奢侈品鉴赏师、国际高级礼仪讲师、ACI注册国际高级礼仪讲师、中国民航－航空礼仪培训导师、中国BTCT银行认证培训师、国内知名电视台形象礼仪顾问、天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师。
预约讲师 -
杨 理 IPA 国际礼仪讲师委员会
ISE 国际服务效能提升培训中心金牌服务效能督导师、人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师、华夏礼仪学院金牌服务礼仪培训师、IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心五佳专业礼仪培训师。
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1，沙老师在战略方面的重点很突出，逻辑很清晰，能正确的指引我们展开思路，案例方面又特别丰富，非常不错。
-
2，沙田老师上课很有激情，营销计划制定、策略的案例都很多，让我们很容易理解。
-
3，安娜老师您的精彩演讲觉得是赢过一场表演，完美的演讲赢得的不是我们的掌声而是我们对您的真正的肯定。
-
4，何晓洁老师利用教练式的培训，结合学员或企业的实际状况来进行实际的教学。提升了学员的沟通技能，也改善了我们的销售业绩。
合作流程
Cooperation process-
· 需求调研访谈
-
· 定制培训方案，确认方案合同
-
· 课程满意度调查
-
· 企业现状分析
-
· 培训设备准备，讲师实施培训
-
· 课后效果调查、训后落地跟踪服务
机构介绍
Institutions to introduce诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。
我们的发展定位
锁定培训教育服务业，做集信息、技术、咨询、培训服务为一体的新型教育服务集团 !
预约咨询
To make an appointment visit