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2022年护士资格考试复习资料：人际沟通的概念与类型

1.沟通的概念 沟通是信息发送者遵循一系列共同规则，凭借一定媒介将信息发给信息接受者，并通过反馈以达到理解的过程。

2.沟通的类型

(l)内在传播：是指信息作用下人对自身神经思维运动所做的各种反应，也称个体传播或亲身传播。

(2)人际传播：广义的人际传播是指内在传播以外的一切传播;狭义的人际传播是指人对人，面对面的传播。人际传播具有规模小、直接性、范围易控制和获得的反馈机会多等特点。

(3)组织传播：是指在一定组织内的成员与成员、组织与组织、组织与环境之间进行的信息、情感交流。组织传播是组织活力的源泉，通常采用会谈、会议、文件等形式进行。

(4)群体传播：是指个体对群众的传播，一般呈单向传播。援课、演讲是群体传播中最普遍的应用形式。

(5)大众传播：是指职业化的传播机构通过传播媒介，如广播、电视、报刊等对大众进行的传播。具有受众多、规模大、时效性强、无组织性、传播速度快、不易进行反馈，同时需要专门的传播媒介(机构)等特点。并具有认识、教育、娱乐和宣传等四大功能。