电话销售培训基础-诺达名师

电话是如今商业活动中不可缺少的工具，但是目前电话销售这块不好做，首先是人们的警惕心提高了，再者人们对推销的人态度也不是很好，而且在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。而助手们都经过培养，懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的电话。所以你一开始肯定不要说你是推销某某产品，好在这些障碍并非不可逾越的。接下来如何利用电话销售技巧和方法来达到我们的销售上的呢？ 电话销售培训基础-诺达**

电话销售要具备什么能力？
1、普通话标准，音质好，口齿清楚、表达和沟通能力强，言谈举止积极自信；
2、有强烈的赢单欲望，亲和、稳重、勤奋，热爱电话销售工作；
3、接受过销售技巧、语言训练、电话销售沟通技巧等方面的良好培训者优先；
4、从事呼叫中心工作、客户服务工作、电话销售及广告销售工作者优先；
5、做电话销售很关键的一点是要把握时机，把握主动权，先发制人，不要被客户牵着鼻子走，要把握好开头的一分钟；
6、想做好一个电话销售必须想调整好心态，心态好了说话的精神头也不一样，给客户的感觉也就不一样了；
7、回访客户也不想有压力，就是两个结果客户被约后不来了要么就是来了，与其自己猜测不如心里有底，不行了就去寻找下一个客户；

电话销售工作内容：
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的大潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

电话销售任职要求：
1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
6、这行没有过多的要求，不需要多高的学历，更强调的是对自己的产品有信心，对自己有信心！相信自己！

总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户**地体会到电话营销的价值，既能带给客户服务，又能让我们有成就感，让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创造一个自己的舞台!更多电话销售培训可以拨打电话：400-777-1221转1