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如何做好连锁店面的标准化管理?

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

【门店管理培训导读】:“如何做好连锁店面的标准化管理?”由诺达**门店管理培训网为您提供,想了解更多门店管理培训信息,请关注诺达**门店管理培训。

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一、终端销售体系标准化

是指对店面选址、店面装修、整体形象、商品陈列、商品售价、折扣促销等都予以标准化,并将产品卖点提炼为终端推荐的统一说辞等,**设立专业的部门和专业的岗位人员进行集中管理,将门店的职能从决策加执行模式转变为单纯的销售执行,这也是高效率低成本经营的基本要求。

二、终端库存管理标准化

门店主要的职能是销售,在库存方面的责任仅是实物的临时保管和提供补货信息,**现代化的电脑信息系统,合理设定各店面的库存基数标准,这就要求企业要进行商品品类化管理,相应的补退货流程及标准等。并逐步推行自动补货模式,实现流动库存或者零库存,**大限度地降低库存管理的成本。

三、终端顾客服务标准化

服务标准化就是**流程和内容的标准化来实现对服务水平的量化考核,是保障服务质量的前提。**标准化的服务流程和标准化的服务内容来规范门店的服务执行者。现代商业给顾客提供的应当是一种全面细致的服务而不仅仅是商品,这样才是培养忠诚顾客群,保证企业存在与发展的基础。如**会员管理模式将顾客服务标准化,营造忠诚顾客群,并且**会员分析手段掌握消费形态的变化,提供必要的决策指导等。


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