生意的谈判，就是产品的买卖！需要把握的地方，就是产品的品质，质量，交货的时间，地点，特别是产品的 货款问题，怎么样来结算非常重要！销售高手之高，不在谈判技巧。但我相信在成为高手之前他们必须修炼自己的谈判技巧，因为这是销售拿单、回款、协调的必要手段。那么销售与客户谈判的时候该怎么把握？

1.做好谈判前的准备工作
清楚自己能够接受的低价位，而且多创造些谈判期间可以利用的可变因素，尽量让谈判继续下去，以从中找到可行的解决方案。很多销售人员认为价格是自己拥有的惟一变量因素，但仅仅考虑价格后的结果只会既削减了利润，又增添了买卖双方彼此间的敌视。

正确的做法应该是把目光集中在客户与你的共同利益上来，例如：在谈判的过程中，要多谈些关于售前、售中和售后服务的话题，在谈判中加入培训计划和考察计划，为稍后即将谈到的价格，找到它的价值所在。

2.当你受到了攻击，要保持冷静
先听一听，尽可能多地了解客户的思路。顾客一旦进入他的思路里，争辩根本无法使他动摇，在这种情况下，劝说的办法就是聆听。原因是这样的：首先，新的信息可以扩大活动的空间，增添变量因素数目；其次，静静地聆听有助于化解怒气；第三，如果你是在聆听，你就没有做出任何让步。

3.谈判条件
谈判是讲条件的过程，切忌将你的问题全部说出，要一个一个陈述，一个个商讨解决方案。不要在第 一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。否则第二个问题一说，你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。

4.谈判姿态
谈判是一场陷阱游戏，要故意设一些善意的"陷阱"，引诱客户"就范"。 有礼有节，不卑不亢：尊重客户，有原则地尊重，得体地尊重。 尊重别人是一种美德，更何况"客户是上帝"，我们需要聆听客户抱怨，我们有时候需要扮演"出气桶"的角色。客户许多时候是想倾诉，找一位听众。 但是：尊重客户要有原则地尊重，得体地尊重。

5.确定谈判的风格
切勿采取具有挑衅性质的谈判风格。例如：如果你这样说：你使用我们的服务要比普通客户多50%，你们应该为此付费......这会招致客户立刻摆出防范的架势，更好的说法应该是：很显然，服务是整个项目中的关键一项，目前你们使用的频率比普通客户多50%，至使得我们的成本骤然上升，让我们一起来找出一种即能降低服务成本，又能保证服务质量的办法。

6.把棘手的问题留在后面
原因有两点：首先，解决相对简单的问题可以为发展下去创造势头。其次，讨论简单的问题可以发现更多的变量因素。在你谈判进入核心阶段时，这些因素会起一定的帮助作用。

如何在斗智斗勇的价格谈判战中获取后的胜利，不仅仅需要进行详细的资料分享，还要掌握丰厚的价格谈判技巧，这样才能避免价格谈判上的失误。若是在谈判失利的情况下，建议谈判者坚守的价格底线，因为谈判便是为了合作，对方也不会轻易的逼人入死胡同而导致合作告吹。更多销售谈判培训可以去诺达**销售谈判培训网了解更多内容，或者可拨打咨询电话：400-777-1221转1