首页 betway365客服 最新资讯 热门问答

销售管理

18898361497 免费试听 在线客服

您的位置: 深圳培训网 > 销售管理培训资讯 > BTB顾问式销售过程中关键的一步-销售策略小技巧

BTB顾问式销售过程中关键的一步-销售策略小技巧

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

顾问式营销是指站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务,使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值,在这顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度,有利于进一步开展关系营销,达到较长期稳定的合作关系,实现战略联盟,从而能形成独具杀伤力的市场竞争力

BTB顾问式销售过程中关键的一步-销售策略小技巧

顾问式销售有什么用:

顾问式销售贯穿于销售活动的整个过程。顾问式销售不是着眼于一次合同的订立,而是长期关系的建立。顾问式销售在实务中的应用,不仅要求销售人员能够始终贯彻以顾客利益为中心的原则,而且要求销售人员坚持感情投入,适当让利于顾客。这样,一定能够达到双赢效果,使公司的发展得到良性循环。

作为现代营销的先进理念,开展顾问式销售对专业的销售人员也提出了一定的要求。对销售人员来说,销售就是一种职业生涯,是一种做人的挑战,是一种激烈竞争,是一种自我管理,所以专业的销售人员在力量、灵活性及耐力等方面要具有较高的素质


销售小技巧:细分客户。选出服务对象

并不是所有的客户都乐意接受我们为其制定的理财规划,这是一个双向沟通达成协议的过程,其中有对公司品牌和形象的认可,有对营销人员专业技能的信任,有对具体产品的满意程度。这些都需要我们营销人员细致入微的沟通服务工作来实现


提高BTB营销人员的专业素质:

使客户踏入门槛是非常不易的一件事,而客户入门后的服务则越发的不容易。一旦获得客户认同,我们的理财规划和咨询服务就会显得尤为突出和重要,这也是我们“顾问式营销”服务成功与否的关键和核心。投资组合策划是否与客户的投资理念相符、是否恰到好处地满足了客户的需求,这需要我们的营销人员和后台的支持系统有很强的咨询规划能力以及比较专业的理财知识。


BTB顾问式销售过程中关键的一步-销售策略小技巧

前后台的合作

营销人员和后台的咨询体系要有充分的沟通,前台的人员将客户的想法充分反馈给后台人员,前后台一起设计,使得我们的理财规划能够满足客户的需求,实现客户的愿望。这是整个工作流程中的难点,也是一个团队合作是否协调的问题。由于顾问式营销工作专业性强,对员工的素质要求起点高,在个人能力有限的情况下,势必要打破原有的服务模式,形成团队服务的格局。


BTB销售要点要占主动

在从事顾问式销售过程中,自信是大的本钱。我们在上文已经讲过,你必须具有相应的专业知识和行业知识,有了这些,在销售过程中,你要表现出充分的自信,不要被客户牵着鼻子走,而是要善于引导客户,把客户的思维引导到你所要表达的内容上来。对于比较敏感的价格问题,在开始的时候,要尽量避开。当客户对你的产品有足够的兴趣后,你要从客户需求的角度出发,在**后才谈到价格话题。


避免欺骗顾客

当你面对客户的质疑时,你坦白承认其中的不足,并积极做好引导工作。要知道,没有任何一个产品是十全十美的,当客户提到其中的不足时,你要坦白承认,并且引导用户购买产品认识到,购买产品是买其所长,而非其短。例如,就惠普的8550彩色激光打印机而言,短版印刷用户会质疑其在打实色块时铺墨不均。


BTB顾问式销售过程中关键的一步-销售策略小技巧

客户投诉时,要在短时间内解决问题

如果你自己解决不了,你要及时准备地向别人,尤其是厂家寻求帮助。不管你取得什么结果,即使你暂时没有找到解决问题的办法,没有取得相应的结果,你也要不断地通知用户你正在做什么,让用户感到你正在为他的事情操心,你正在为他的事情想办法。决不要让用户感觉到你对他及他的问题毫不在乎,如果这样,你就会得罪你这个客户,你以前的努力也就会白费。


了解BTB销售利润来源,把重点放在核心业务上

大家都知道,利润永远都是来自客户,客户是否愿意为你的服务和专业知识付出更多的钱,就看你能否拿到。你永远不要向厂商要过多的利润,那样是很危险的。因为厂商会决定着是否要你这个合作伙伴。如果你对厂商有过分的要求,就会引起厂商的不满。你应该去开拓新兴的市场--增值服务。顾问式销售的目的就是你的专业知识,提出良好的建议,为客户提供增值服务,从而获得相应的利润。


联系我们


课程咨询>>>与我沟通(每天前3名可以获取1000元的内训课优惠券哦)

电话沟通:18188609073 叶老师

热门机构推荐
销售管理

免费体验课开班倒计时

11: 41: 09

稍后会有专业老师给您回电,请保持电话畅通

咨询电话:18898361497

本周热门资讯

全国分站 热门机构

北京销售管理培训 上海销售管理培训 广州销售管理培训 深圳销售管理培训 杭州销售管理培训 苏州销售管理培训 南京销售管理培训 天津销售管理培训 佛山销售管理培训 南宁销售管理培训 长沙销售管理培训 重庆销售管理培训 太原销售管理培训 青岛销售管理培训 宁波销售管理培训 郑州销售管理培训 西安销售管理培训 厦门销售管理培训 武汉销售管理培训 成都销售管理培训 无锡销售管理培训 济南销售管理培训 昆明销售管理培训 贵阳销售管理培训 扬州销售管理培训 徐州销售管理培训 珠海销售管理培训 合肥销售管理培训 长春销售管理培训

苏州企赢培训上海企赢培训企赢培训企赢培训中心

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18898361497

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572

今日已有25人申请,本月限额500

Baidu
map
""