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客户谈判技巧与话术

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2024-08-07

导语概要

现在国内的金融从业者近千万,其中有相当一部分为财富顾问,理财顾问或者客户经理等业务类从业者。同时,每年还有大量的新人进入到金融行业成为一名业务人员。那么如何培养这些业务人员,让新加入的业务人员**成长起来,让原有的业务人员进一步提升呢?

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现在国内的金融从业者近千万,其中有相当一部分为财富顾问,理财顾问或者客户经理等业务类从业者。同时,每年还有大量的新人进入到金融行业成为一名业务人员。那么如何培养这些业务人员,让新加入的业务人员**成长起来,让原有的业务人员进一步提升呢?为了解决这一问题,并结合多年的实际培训和展业经验系统的将各种碎片化的培训内容结合成系列的金融人才培养课程,通过本课程能够体系化的将业务人员在展业过程中遇到的,解决不了的问题一一纾解,并帮助学员**成长。

销售话术课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售代表,销售主管,销售经理等从事销售相关的工作人员都可以参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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销售话术培训内容

一、说服客户前必须具备的四种专业能力

1、宏观经济数据的解读能力

怎样理解各种利率变化

经济指数变化与投资意愿揣摩

2、国家各类相关政策理解能力

疫情三年的国家政策理解:货币政策,经济政策,财政政策

疫情后经济变化预期与实际的差别理解

十四五规划与投资方向的选择

技巧:理解分析政策的三要素:主体定位,影响人群,执行效果

案例:国家全面取消制造业准入限制的分析解读

研讨+演练:学员选取最新的财经类政策新闻进行练习解读并展示

3、监管部门的政策分析能力

2018年资管新规的重要影响:对银行业影响,对信托影响,对基金影响

2023年成立金融监管局的意义与对未来监管的猜想

国家对各类金融机构的监管措施:有效牌照,重要制度

技巧:**分析政策影响的三个步骤:颁布背景,影响对象,未来变化

案例:对金融监管局颁布的《非银行金融机构行政许可事项实施办法》分析解读

研讨+演练:学员选择行业政策或制度进行练习解读并展示

4、行业竞业公司与产品的对比能力

银行类竞业产品分析:存款业务,银行理财业务

证券类竞业产品分析:自营业务,资管业务

公募基金产品分析:股票类,债权类,混合类,ETF,货币类

保险类产品配置定位:寿险,大病险,医疗险,意外险,增额寿险

私募基金类产品评估:赛道选择,费用核算,管理人评估,周期风险

信托类产品配置评估:机构选择,融资项目预判,预期风险核算

非标类项目分析:机构合规性,底层风险分析,业务结构风险

技巧:资配角度分析金融产品风险:管理人风险,底层项目风险,产品结构风险

研讨+演练:学员选取自己的竞业公司和产品进行风险分析并制作话术展示

二、锻炼专业话术的必备技巧

1、公司与产品解答话术设计技巧

公司介绍话术设计:背景,管理,资质,合作,规模,历史

产品介绍话术设计:收益,风险,关联,稀缺,底层,期限

研讨+演练:按照授课内容设计公司和产品的介绍话术并展示

2、竞业产品对比话术设计的五个技巧

技巧一:问题转移法

技巧二:标准参照法

技巧三:换位思考法

技巧四:风险预估法

技巧五:同类对比法

研讨+演练:学员选择对应的竞业公司和产品用至少两种方法进行话术训练

定制方案

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    葛强

    葛强老师从业12年,6年专职营销工作,6年专职培训工作,曾任拉卡拉集团直销中心总经理、世界五百强企业安联集团中国区销售总监、汉能集团全国培训总监等职位。从一线销售人员到销售总监,再到公司总经理,一路成长,一路积累。将自己在营销过程中遇到的问题总结提炼,然后推广复制,在这个过程中总结出一整套契合实际的销售培训体系...

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    王庆晨

    5年银行业一线服务及营销实战经验,5年金融行业培训辅导经验,曾从事某银行客户经理、理财经理、个贷客户经理、内训师等多种岗位,从业期间参与了理财经理营销话术编写、制作多年课程研发、课件制作实战经验,擅长为企业量身定做各种实用性话术手册及培训教材...

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    门店管理实战派讲师,具有多年500强跨国外资公司及国内本土企业双重门店营销实战经验,其10余年来一直致力于门店销售、管理与连锁市场领域的开发与研究,在营销战略与实操方面具有独到的见解与鲜明思路。出版门店实战销售技巧图书《不要再用老土的销售对白了》,仅仅在QQ空间转载就达几十万次,并被多家网站转载引用...

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