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家具卖场销售技巧培训

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

卖场营销实际上是感情营销,家具产品只是载体,情感的沟通才是成交的关键,客户花钱是买一种享受。那么如何提升家具卖场销售技巧?下面给大家分享一下家具卖场销售的技巧和相关培训课程:

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卖场营销实际上是感情营销,家具产品只是载体,情感的沟通才是成交的关键,客户花钱是买一种享受。那么如何提升家具卖场销售技巧?下面给大家分享一下家具卖场销售的技巧和相关培训课程:

家具卖场销售技巧

“微笑打招呼”。这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼,其实并不是一件容易的事,就拿微笑来说,很多导购是“皮笑肉不笑”,即不是发自内心的、真诚的笑。如果是这样,接下来传递的任何关于品牌和产品的信息,消费者所感受到的诚信度都会大打折扣。


“产品吸引点”。即在色彩或款式或价格上做文章,也就是说要因地制宜。客户关注色彩,我们就围绕色彩予以引导与解说;客户在乎价格,我们必须在价格上予以指引。营销不同于推销,一定是站在顾客的角度思考问题。客户希望物美价廉,很多时候并不是物又美、价又廉,只能是物超所值。所以“舍得”二字要给客户灌输(客户多花一点钱买回去的是长久的享受、环保、绿色与健康)。


“产品介绍”。这是介绍产品的基本信息。要做好产品介绍,我觉得要学会写记叙文,也就是说要利用写优秀记叙文的方法来介绍产品。比如说:举例法、数字法、夸张法、对比法,**这样多方面的介绍,顾客就自然明白产品的价值了。



“劝销”。即用赞美、感情与柔情应对并肯定你的客户。当产品价格、色彩、款式甚至是板材等各方面客户都已满意但还在犹豫,面临是否签订单或“省钱”的选择时,就要用到劝销,劝销一般要用到“假设成交法”、“痛苦法”、“樱桃树法”等。


劝销的时候,包括产品介绍时,注意除了要讲,还要学会倾听,从倾听中辨别真假信息,从而应对提问,让客户进入自己的语境。一句话,想客户之所想,客户不想要的,不要给他,客户想要的,要全部给他。


“防御”。劝销没有解决问题,客户还没有下定决心,需要再三沟通,或者说整个前四步还不完善,客户发现你的讲话有漏洞,包括对服务产生怀疑,或者说客户认为不划算,有动摇时,就要用到防御,说白了,就是将前面的四步再一针见血地强调一次。


我们有时候说卖货难,其实并不难,都是一些细节的把握和一些心灵的沟通,包括与顾客进行思想的对接,营销说白了就是一场人与人之间关系的沟通。


“感谢和送客”。将顾客送出店门的时候,我们一般要目送其步出店门六步。


家具卖场销售技巧培训内容

一、造就精英团队心智模式

1.造就绝对的自己!

2.精英沟通

3.绝对好感

4.绝对认同

二、店长的五大核心工作:

1.安全工作

2.店面视觉打造:

3.人员视觉打造:

4.人员感觉打造:

5.生动化培训:

6.规范化打造:

三、店长的核心能力打造

1.识人、用人、规范人、培训人的能力

2.业务攻坚能力

3.培训能力

四、绝对成交的销售流程

1.如何建立极致好感

2.如何建立深度信任

3.如何有效促成

4.双赢才叫真赢!

5.促成未成战术

6.销售技能及技巧

五、促销

1.促销成功的六要素:

2.促销失利的三大问题和三大表现

3.打赢播种战:胜在开战之前!

4.打赢秋收战:不流失一个潜在客户。

备注:课件可能因学员的情况而做**后调整。

授课老师

高海友——营销实战训练专家

中国营销实战训练导师,人民大学EMBA,共青团中央CCT大学生(青年)就业创业计划发起人,青年导师。中国软文化研究中心课程研发专家。20余年大型企业营销实战经验。担任30余家企业营销顾问,10年企业高层职业经历,6年世界500强企业实践经历。从事过建筑材料、IT、有色金属、教育及教育设备、保健品、公益等行业工作。

历任武汉天地房地产有限公司-副总、安利中国-营销经理、美国纳美瑞启化妆品(保健品)有限公司-营销经理、智天下教育科技有限公司-总裁、智慧天下科技公司-营销总监、**科技(中国)有限公司(美资高科技软件公司)-营销总监、浙江海亮集团(中国500强企业 )分公司经理等职务。

高海友老师授课现场

高海友老师

主办机构

诺达**

诺达**是一家行业内比较有知名度的机构。

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源,并从中整合了一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域,为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案,帮助企业学员学有所成,学有所用,获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作,多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。

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