成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售**关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个销售人员都知道如何开发客户的。下面给大家分享一下房地产客户开发方面的技巧和相关培训课程：
房地产客户开发技巧程
一、每天安排一小时。
销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有**为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中**有可能成为你客户的人。如果你仅给**有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了**有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。**重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。
推销也不例外。你的第二个电话会比**个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入**状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你**安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。
七、变换致电时间。
我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。
九、开始之前先要预见结果。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
十、不要停歇。
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在**次电话后就停下来了。
房地产客户开发技巧相关课程
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房地产销售技巧 |
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训 练 内 容 |
授课手法 |
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一. 销售的关键 à 发展关系 à 建立信任 à 引导需求 à 解决问题 二. 客户的购买环境 三. 不同客户购买环境下的销售策略 四. 客户的选择与开发 à 什么是销售漏斗 à 如何管理好漏斗 à 如何选择您的理想客户 五. 开发客户的技巧 à 数量是**个决胜点 à 使用多种方法去开发新客户 |
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n 设定新客户开发的目标，并制定计划 n 获得见面机会 n 销售人员的素养与专业形象 n 接近客户的技巧 n 直接拜访的技巧 n 信函开发的技巧 n 电话开发的技巧 à 如何与陌生客户保持关系 六. 以客户为中心的业务开发流程 à 充分的准备 à 人性化的开场白和问候语 à 探询客户的真正需求 à 产品陈述技巧 à 常见的五种拒绝方式及应对技巧 七. 准成交机会的确立 八. SPIN模型与运用 à SPIN与传统销售模式解析 à 问题与对话设计 à 进入推销主题的时机及技巧 九. 房地产客户营销心理学--购买心理与行为分析 à 销售心理与行为分析 n 客户为什么会购买？ n 买卖的核心要素 n 达成消费的核心 à 销售人员如何了解客户心理？ n 动机理论 n 榜样的力量 n 关键按钮 n 高成交率模式解析 à 专业销售人员的价值主张 n 消费心理与消费行为的关系 n 不同客户的消费流程与专业销售流程 n 案例研讨-客户个性分析 à 客户需求状况 n 完全明确型 n 半明确型 n 不明确 à 客户的感知模式 n 不同感知模式的特点 n 不同知感模式的对应方法 十. 房地产顾问式销售技巧 à 以『客户需求』为导向的销售心法 n 传统式与顾问式销售的不同 n 咨询式的销售技巧 à 发挥影响力与说服力的秘诀 n 在潜意识中影响客户的能力 n 掌握七种购买讯号 à 发掘更多潜在客户的方法 n 如何开发更多的客源 n 如何接近你的潜在客户
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&讲授法 &案例研讨 &小组讨论 &小组发表 |
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à 确实掌握客户购买动机 n 顾客类型分析与应对技巧 n 顾客购买的四大心理阶段 à 激发购买意愿的技巧 n 如何打动人心的产品解说技巧 n 成功的商谈技巧 处理客户的反对异议 à 获得竞争优势 n 对“所有产品和服务”进行全方位竞争力分析 n 制定竞争展示方案 n 确定贵公司的长处与不足并做到扬长避短 n 克服竞争威胁 n 学习何时要发起竞争、何时不要发起竞争 n 巧妙地将自己与竞争对手进行比较 à 展示增值利益 n 确认本企业产品与服务的优势 n 估算各种服务（如额外服务、更快的送货、特殊利益、及时库存等）的价值 n 确定各种资源的价值（如时间、劳动力、空间、存货、效率、利润 n 用投资回报率、存货周转率及库存管理等工具来展示增值利益 à 阐述并强化客户购买欲望 n 获得竞争优势 n 对“产品和服务”进行竞争力分析 n 制定竞争展示方案 n 确定长处与不足并做到扬长避短 n 克服竞争威胁 n 巧妙地将自己与竞争对手进行比较 à 产品呈现技巧 n 如何以客户为中心做方案陈述：FAB法则 n 金字塔原理与倒金字塔原理 n 关联性陈述 n 非语言呈现技巧 à 获得客户反馈的方法（讨论） n 处理客户反馈的过程（讨论） n 客户异议处理（分享与讨论） n 购买影响力识别与处理技巧 |
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授课老师
刘成熙——两岸三地知名培训专家
刘成熙，两岸三地知名实战培训讲师，清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师。上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，清华大学深圳研究院创新创业学院授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。
刘成熙老师曾是台湾知名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理（战略及市场，以及人力资源），9年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企、私企、中资、外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。专注行业银行，电力，新能源新材料，装备制造业等。
历经：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总；广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO。
刘成熙老师授课现场
主办机构
诺达**是一家行业内比较有知名度的机构。
诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。
诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。
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