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电话销售提问技巧

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

光谈不问的销售,并不是真正的销售,而问也应该有所问,有所不问。销售者必须要学会问一些有质量的问题,引起客户的兴趣和注意,从而促使客户产生购买欲望。

电话销售提问技巧

光谈不问的销售,并不是真正的销售,在销售的发展阶段,适当的提问可以引起客户的兴趣和注意。优秀的销售人员常常直接向客户提问,以引起客户的注意和兴趣,并引发讨论,从而促使客户产生购买欲望。


而问也应该有所问,有所不问。销售者必须要学会问,学会问一些有质量的问题。


那么怎么才能掌握电话销售提问技巧呢?来参加我们的课程吧:


推荐课程:《顾问式销售技巧》

章节

内容

工具

一、建立信任

1发现销售思维的误区

2引发客户谈话的渴望

3用**印象赢得信任

销售哲学

CARES

可信度说明

二、挖掘需求

1了解并运用架桥结构

2熟悉并掌握提问技能

3利用期望差引发兴趣

架桥结构

四类购买者

三、呈现方案

1设计有针对性的方案

2呈现方案更有说服力

3理性接受与感性行动

汉堡结构

文字画面

四、处理异见

1用同理心建情绪缓冲

2求同存异以减少阻力

3从容淡定的处理异见

CUSHION

多赢谈判

五、赢得承诺

1评估客户的现场反应

2诉求客户的情绪动机

3自信的要求客户成交

成交六法

六、开发客户

1开发客户储备销售机会

2渗透现有客户增加销量

3培养班底拓展潜在机会

七、成功计划

1建立自我激励的愿景

2管理时间销售更高效

3、追踪客户创造附加值

愿景

时间管理

八、销售流程

1打通顾问式销售的流程

2做一个积极正面的销售

3持续维持教室成功经验


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