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2024大客户顾问式销售课程

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-12-18

导语概要

​欢迎参加我们的大客户顾问式销售课程!这门课程以学员的工作为出发点,更教授如何开发大客户。通 过学习顾问式销售技巧的关键步骤和DISC行为风格,你将学会走进大客户内心的顾问式销售技巧。

顾问式销售培训咨询

欢迎参加我们的大客户顾问式销售课程!这门课程以学员的工作为出发点,更教授如何开发大客户。通 过学习顾问式销售技巧的关键步骤和DISC行为风格,你将学会走进大客户内心的顾问式销售技巧。


我们的课程与实际工作和生活紧密结合,案例丰富多样,让你能够深刻理解并运用所学知识。更重要的是,我们注重实战性和可操作性,让你通过反复练习真正掌握顾问式销售的技巧。无论你是销售新手还是经验丰富的专业人士,我们的课程都能带给你趣味性和应用性极强的学习体验。


在这个竞争激烈的商业环境下,顾问式销售已成为获取和保持大客户的关键。加入我们的课程,提升你的销售技能,展开长期的顾问式服务和管理。

顾问式销售课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售代表,销售主管,销售经理等从事销售相关的工作人员都可以参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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顾问式销售培训内容

【第 一部分】找对人

【一单元】谁是我们的目标大客户(全班讨论、小组讨论)

如何找到我们的目标大客户

大客户的分级管理

发展大客户的五个阶段

【二单元】针对大客户需求的顾问式销售技巧(案例分析、角色演练)

什么是顾问式销售技巧

顾问式销售技巧的关键步骤

探索:通过探究性问题和暗示性问题了解大客户的显性和隐性需求

通过特征转换联结产品与大客户的需求

提议:提供双赢的解决方案

行动:用实际行动落实承诺

确认:确认大客户满意度

顾问式销售技巧实操练习和点评


【第二部分】说对话

【三单元】知己:我的“风格”我做主(个人测试、小组讨论)

了解行为风格,从了解自己开始

现场DISC行为风格测试

分析和解读测评报告

学习DISC四个剖像的行为风格特点

从DISC测评报告中发现和了解真正的自己

【四单元】知彼:走进他的心(录像观察、游戏、案例分析)

通过游戏了解DISC四个剖像在沟通中的优势和短板

了解不同行为风格在压力下的表现

尝试从不同的行为特点分析他人:知彼

知彼第一回:名人案例分析

知彼第二回:视频解析

知彼第三回:个人练习,分析你的大客户

【五单元】没有不好沟通的人,只有不善变通的沟通者(小组讨论、角色演练)

跟不同类型大客户的沟通,从改变自己开始

讨论与不同行为风格的大客户沟通如何变通

小试牛刀:艺术来源于生活,尝试在生活琐事的沟通中变通


【第三部分】做对事

【六单元】对大客户的长期顾问式管理和服务(全班讨论、有效讲解)

资源盘点和资源投入

如何对大客户进行长期管理

哪些行为能够体现对大客户的优质服务

出现冲突时如何处理大客户的异议

为什么会出现冲突

常见的客户异议有哪些

处理客户异议的技巧和步骤


【第四部分】打开一扇门,走进大客户的心

【七单元】综合练习(角色演练)

案例演练:设定四个不同的话题,结合顾问式销售技巧、不同行为风格人的不同沟通方式、管理和服务大客户、处理大客户异议分别进行沟通练习

复盘,要点点评

【八单元】“走进大客户内心的顾问式销售”行为落地(个人练习)

个人练习:我的重点大客户网

自我分析并做出重点大客户的沟通行动计划


定制方案

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