银行顾问销售流程培训解密

在这个竞争激烈的市场环境中，银行顾问式销售流程培训举足轻重。如果你想在银行行业取得成功，并且成为一名优秀的顾问，那么这项培训是必不可少的。

我们的银行顾问式销售流程培训不同于传统的培训方式。我们注重培养学员的实际销售技能，而不仅仅是理论知识。我们深知，只有真正掌握并应用于实践中的技巧，才能在客户面前展现出色的业务能力。

我们的培训内容涵盖了全面的销售技巧、洞察客户需求的能力以及有效的沟通技巧。我们的专业导师将带领学员们深入探讨和分析真实案例，通过实践锻炼，提高他们的解决问题能力和应变能力。

与此同时，我们还注重培养学员的自信心和人际交往能力。因为在销售过程中，与客户建立良好的关系至关重要。我们教授学员如何建立信任，正确表达自己的观点，并以专业的态度完成每一次销售。

我们的培训课程形式多样，包括实践演练、角色扮演和小组讨论等。通过这些互动式的学习方式，学员们能够更好地理解和运用所学的知识，并且通过不断的反馈和指导，持续提升自己的销售技巧。

参加我们的银行顾问式销售流程培训，你将收获丰富的知识和技能，成为一名深受客户信赖的顾问。

一、导论

1、 树立销售的正确理念

1) 认清销售的本质

2) 银行零售销售的正确思想

2、 销售的方法论

1) 销售利我者

2) 销售利他者

3) 销售无我者

4) 销售无他者

二、标准化销售七步走

1、 通用销售建房理论

2、 常见销售误区

3、 核心方法-沟通三角形

演练：运用沟通三角形的方法完成相应事件要求

三、标准化销售七步走详细流程揭秘

第一步-夯实地基：销售前准备

案例：正在柜台进行大额转账的王阿姨

1、 售前准备-专业篇（懂产品）

1) 回归银行零售类产品的本源

2) 功能性产品

3) 投资类产品

2、 售前准备-专业篇（懂市场）

1) 宏观政策与财富管理

2) 中观行业的潮起潮落

3) 资产配置与行为金融

3、 售前准备-专业篇（懂客户）

4、 售前准备-物理篇

1) 软件准备

2) 硬件准备

第二步-浇筑垫层：开场破冰

1、 破冰的必要性

2、 破冰方法与技巧

讨论：有效的破冰话术

第三步-承重搭墙：需求挖掘

1、 需求挖掘的理论基础

2、 成功销售的本质区别

3、 需求挖掘方法论

演练：让内敛的向先生向你敞开心扉

讨论：公募基金的需求挖掘引导话术

第四步-内部装潢：提出方案

1、 让产品去匹配客户

2、 简装-“**”产品推荐话术公式

演练：根据公式挑选产品进行推荐话术设计

3、 常用七大技巧

4、 豪装-“复杂”产品4W营销大逻辑

演练：设计自己的复杂产品营销逻辑

第五步-外墙粉刷：促成技巧

1、 如何发现客户购买信号

2、 如何激发购买欲望

3、 确定购买意向9大技巧

第六步-质量检查：异议处理

1、 异议的重要性与本质

2、 解开异议的面纱，异议处理的底层逻辑

3、 异议处理求真技巧与化解策略

4、 自我认识与反思

演练：产品亏损的张先生

第七步-完工交付：完成跟进

1、 行百里者半九十

2、 细节决定成败

四、客户经营-从KYC开始

1、 一切从KYC开始

2、 KYC的方法与技巧

3、 见人说人话

4、 解开肢体语言的密码

五、实用销售技巧

1、 你喜欢德云社么？

2、 几十P的基金合同怎么用？

3、 怎么让还没成交的客户心痒痒？

4、 不要鸡同鸭讲

5、 数据效应

6、 上下/交叉陪访的力量

7、 肢体语言密码

8、 听懂客户的潜台词

9、 主动暴露弱点

10、 关于理财规划

案例：与中产阶级刘女士的“亲密接触”