银行客户经理培训

在这个快节奏的金融时代，作为一名银行客户经理，您需要具备全方位的能力来应对各种挑战和机遇。我们将通过精准的市场分析、先进的销售技巧和与客户沟通的艺术，帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出。

我们的培训课程不仅仅关注理论知识的灌输，更着重于实践应用和案例分析。通 过互动式教学和团队合作，您将学习到如何建立稳固的客户关系、高效管理服务以及发现新的商机。

一、 资产配置理念的315

1、 三步法谈资产配置

2、 一张表检视资产配置

3、 3.5个场景谈资产配置

二、 约见促成

1、 两种约见方法

2、 三类客户约见流程、话术与技巧

3、 新客/不熟客五步邀约

4、 熟客四种典型场景邀约

三、 高效客户KYC

1、 KYC的基本原则

2、 KYC的提问方式

3、 KYC提问技巧之FORM

4、 KYC话术模板及训练

四、 需求引导三步走

1、 引发需求技巧:SEE&GAP

2、 需求挖掘三步走

3、 不同场景下的需求挖掘演练

五、 提供产品投资解决方案

1、 基金&保险三步引入法

2、 产品呈现三要素

3、 提供方案实战演练

六、 有效成交

1、 推进成交三步走

2、 促单与成交5大心法

3、 不只是开单, 要开大单

4、 HAAC异议处理

七、 规模提升之关系维护与MGM

1、 客户维护计划的制定

2、 加强客户关系的四大基石

3、 客户关系维护5个经典场景应用

4、 四大客群的营销活动设计

5、 客户倍增的两个方法:交叉销售、MGM

6、 MGM的三个场景

八、 客户经理的一天

1、 每日每周工作安排

2、 如何完美执行工作计划