高净值客户销售管理培训

任何的企业,都会有销售团队,而销售团队的管理主要还是依据在公司**人员及领导管理层的个人经验来给与赋能。但是,随着时代进步,每个人的生活,从业,及行业发展经验均不相同,所处的环境及接触对象也不尽相同。最重要的,个人的能力强弱程度也不是在同一个起跑点。 

所有的经验法则很难复制。此时,若是我们能够借助大数据法则,搜集跨行业的销售管理经验,将整体流程及管理方式统一规划,如此一来,除了能够建立企业一个标准的操作流程(SOP),同时, 基于这个标准化流程,也能够提供企业最有效的销售管理,同时降低成本,为企业提供最搞笑的销售管理模式。  

第五代高净值客户销售管理模式,为美国经过数十年的研究各行各业的销售管理模式,将重点提炼出来,并将整个流程当中苏需要的专业知识,拒绝问题处理,结果呈现,做统一的流程规划,最重要的是,可复制传承的做法。在美国,已广泛的为各行各业所接受并大量使用,节省大量培训成本,并创造客观的实际利润。 因此,重新定义销售管理流程,将过程标准化并提供完整的操作方式,提升效率及绩效,是我们金融从业人员的首要基础目标。

一、私人银行对KYC的内容要求及原则

1.KYC的目的

2.KYC的细节及内容要求

3.KYC的内容包含内容

4.KYC的目的管理

二、销售管理流程之开场及询问

1.开场白的重要性

2.开场白,询问,询问意愿

3.开场白与询问之间的连接流程

4.开场白的话术管理,时间管理,及目的管理

5.需要背后的需要

6.5W1H, 开放式与封闭式的询问

三、销售管理流程之说明及拒绝流程处理

1.询问的过程会遇见的拒绝问题

2.如何处理拒绝问题中的缺点,怀疑,误解,及不关心

3.拒绝问题的同理心处理

4.考虑,想想看,思考一下,并不是拒绝

四、达成协议及客户服务管理

1.达成协议就是要**扼要

2.关单前的重要环节是个人专业的提升

3.达成协议所需要的细节处理

4.取得承诺的方法

5.处理客户投诉的方式

6.客户服务从销售之后才刚刚开始

7.陌生拜访的重点

8.陌生拜访的定位及原则

9.如何建立个人品牌

10.良好人际关系的七项红利