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东莞电话销售话术培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-09-22

导语概要

电话销售培训导读为什么有的人从事电话销售能够获得很高的收入?为什么同样的商品,同样的电话工作环境员工的销售业绩却不一样?因为:电话销售人员必须掌握销售话术和技巧!如果你想要在电话销售领域脱颖而出,就必

电话培训咨询

电话销售培训导读


为什么有的人从事电话销售能够获得很高的收入?为什么同样的商品,同样的电话工作环境员工的销售业绩却不一样?因为:电话销售人员必须掌握销售话术和技巧!


如果你想要在电话销售领域脱颖而出,就必须不断完善自己的销售话术和技巧。只有这样,你才能够在同行之中独树一帜,实现销售之路的辉煌。销售的道路并不容易,但只要你拥有坚定的信心和不懈的努力,成功将与你无缘不辞而别。


走进销售的舞台,展示你的魅力,开启通往财富源泉的大门!


电话销售培训目标


●电话销售人员学会高端客户电话沟通技巧

●电话销售人员面对客户拒绝的正确心态应对技巧

●电话销售人员根据客户类型设计及应答话术

●掌握电话营销技巧的核心内容

●掌握电话营销每个流程的脚本设计及应答话术

●总体提升电话销售人员销售业绩

●总体提升电话销售人员心理调整

●总体提升电话营销人员团队沟通及协作能力


电话销售培训内容

第 一 部分:电话销售基础知识

1.什么是电话销售

2.电话销售的优势

3.电话销售人员的心态


第二部分:电话销售的步骤和技巧

1.电话开场白的内容与作用

2.说好开场白的方法与话术

3.与客户接触的技巧,如何赢得客户的信任

4.了解客户需求的策略,倾听和提问的技巧

5.如何激发客户对商品的兴趣

6.说服客户的方法和话术

7.呈现商品的卖点和话术

8.处理客户异议的话术,处理客户异议的技巧和方法

9.发现客户购买的信号

10.成交技巧和成交话术

11.说好电话结束语

12.跟进客户的技巧和方法


第三部分:洞悉客户心理

1.客户心理与电话销售

2.了解客户心理

3.客户购买行为分析


第四部分:电话礼仪

1.电话礼仪与电话销售

2.电话礼仪的要点

3.如何使自己的声音具备感染力


第五部分:学习和行动

1.养成学习的习惯,提升职场竞争力

2.行动从我做起

3.祝你成功!

定制方案
  • 东莞电话销售话术培训

    电话营销培训师-潘岩

    潘老师曾在世界500强企业任一线客户经理、资深营销经理、呼叫中心高级管理人员、省级内部培训师管理等职务。具有10年以上的电话营销实战经验,是真正意义上从一线走过来的实战型讲师,对新时代下的客户维系、营销和投诉处理方面有深入的研究和实践...

  • 东莞电话销售话术培训

    电话营销辅导教练-梁艺泷

    梁老师有8年一线呼叫中心服务营销实战经验,6年金融行业呼叫中心培训辅导经验,6年呼叫中心现场管理实战经验,5万多条电话录音分析及优秀话术萃取经验,8万多通电话外拨的实战记录...

  • 东莞电话销售话术培训

    呼叫中心服务营销教练-神富强

    神富强老师凭借自己一线8年的电话服务营销实战经验,经历了所有话务员、电话销售代表所经历的酸甜苦辣,通 过不断的总结方法,积累经典案例,为大小企业、呼叫中心量身定制各类教材,深受广大学员的喜爱...

电话销售怎么进行后续追踪

电话销售往往不会让客户一次就接受你的建议或产品,因为某些原因你无法在这次电话中达到预期的目的,而必须再安排下一次通话。通话前要根据上次的记录设计好有效的话术,并且两次通话的时间不能超过24小时,否则你的销售工作很有可能要重新开始,甚至更遭。

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