电销团队心态培训

您的销售团队需要一次心态的彻底洗礼，因为销售从来都不是一项枯燥无味的任务。我们的电销团队心态培训将让您的销售人员重新审视这个工作的魅力与乐趣，并不断追求自我提升和学习。

**精心的话术精进，我们将帮助您的销售团队掌握电话销售的艺术。他们将学会如何打造一个令客户愿意继续聆听的开场白，并以完美的结尾画上电话销售的句号。

明确目标对于团队的发展至关重要，我们将协助您的销售团队建立清晰的目标导向。针对有意向的客户，我们教授如何巧妙推进订单的成交；而对于那些对产品无意向的客户，我们将指导销售人员如何引发他们的兴趣与关注。

我们还将帮助您的销售团队构建一个互相学习、共同成长的互助机制。这套日后可以无限使用的成长方式将帮助团队成员不断超越自我，并且提升整个团队的销售实力。

心态梳理

1、鸡尾酒会

让学员感受到这次培训和自己的关系，并且让学员预想一年后客户或者同事会用哪些正面的词汇评价自己，让学员自己给自己设定一个高目标和努力的方向。

2、优秀员工案例分享

**优秀员工的案例分享，让学员感受到，其实电话销售也是可以做得很快乐，不但可以升职加薪，更可以因为自己的真心服务和客户交上朋友。

话术梳理

开场话术

流程话术+练习

结尾话术

流程话术+练习

在课堂上就要让学员讲开场和结尾话术烂熟于心

意向引导

bingo游戏——明确自己的目标是什么再进行电话

有意向客户的引导目的与需求采集

无意向客户的引导目的与需求采集

**旋转木马的形式让学员自己总结出以上两点内容，并形成日后电话销售电话沟通时必须问到的“需求问题库”，可留给日后绩效考核及销售成长案例搜集使用。

*提问方法，分享给销售如何**提问技巧了解到以上“需求问题库”中的所有内容。

**后**情景模拟，让学员当场掌握*提问法，并记住大部分“需求问题库”中的内容。

销售团队的成长学习方式

日总结会的要点

刻意练习学习方式的分享

三大黄金问题的分享

我的行动计划

回顾当日学习内容，并且挑出课堂上学习到的一到三个学习点说明在工作和生活中如何应用，并制定复查日期。同时伙伴们做监督人互相监督，促进彼此学习。